أقيم ملتقى الطائف الاول للجودة الشاملة بحضور معالي محافظ الطائف الاستاذ فهد بن عبد العزيز بن معمر تحت شعار (الجودة الشاملة مفاهيم وتطبيقات) بقاعة فندق انتركونتننتال وسط حضور كثيف من رؤساء الاجهزة الحكومية والمهتمين بمشروع الجودة الشاملة.. وقال الدكتور محمد قاري السيد نائب رئيس مشروع تطبيق الجودة الشاملة بمحافظة الطائف في ظل اهتمام الدولة بتطوير وتنمية القطاعات المختلفة ومع المتغيرات المتتابعة تأتي الحاجة الى مبادرات تتباناها جميع المؤسسات الحكومية والاهلية من أجل الرقي بمستوى الاداء وتحسين الخدمات المقدمة لذلك بادرت محافظة الطائف في البدء في نشر ثقافة الجودة الشاملة وتبنت مشروع الجودة الشاملة والذي تم اعتماده من قبل امارة منطقة مكةالمكرمة ويقوم المشروع على فكرة نشر الوعي بأهمية الجودة الشاملة والتطوير بالقطاع الحكومي من خلال التوعية والتدريب ونقل الخبرات والتجارب المحلية والاقليمية ودعم ومساندة الاداء المتميز وتكريمه وتقديم الاستشارات اللازمة في هذه المجالات. وتحدث الامين العام لمشروع تطبيق الجودة الشاملة بالطائف الاستاذ زبن بن عيضة الثبيتي عن رؤية المشروع والمتمثلة في ان تكون الادارات الحكومية نموذجاً في جودة الاداء ورضا المستفيد حيث يسعى المشروع لتحقيق الجودة الشاملة كرسالة والتميز في الاداء الحكومي وصولاً لرضا المستفيد داخل وخارج المؤسسات وتبني اساليب التطوير والتحسين المستمر والابداع في تقديم الخدمات وتقدير الانجازات باستخدام كافة الامكانات والوسائل التقنية المتاحة تمشياً مع افضل التجارب العالمية وتوظيفاً للكوادر المؤهلة، وقال يهدف المشروع الى دعم تطبيق الجودة الشاملة والتطوير الاداري وتقديم الدعم والمساندة للاداء المتميز وتطرق الى الاهداف الرئيسية للمشروع. وفي الجلسة الاولى بالملتقى قدم الدكتور عايض بن طالع العمري رئيس المجلس السعودي للجودة بالمنطقة الغربية ورقة عمل بعنوان (الجودة وتطبيقاتها الحديثة وخارطة الطريق للجودة الوطنية) ورأس الجلسة الدكتور محمد قاري السيد واحتوت الورقة على تعاريف الجودة، الجودة من المنظور الاسلامي، اهمية الجودة للاقتصاد الوطني، رواد الجودة، المبادىء الاساسية للجودة، مراحل تطور الجودة، التطبيقات الحديثة للجودة، جوائز الجودة العالمية والمحلية، الجهود الحالية لنشر الجودة بالمملكة، خارطة الطريق للجودة الوطنية وقد نالت الورقة استحسان الحضور وكانت هناك مداخلات كثيفة حول محتويات ورقة العمل المقدمة. وفي الجلسة الثانية قدم المدير التنفيذي لجائزة الملك عبد العزيز للجودة الاستاذ محمد بن عون المطيري ورقة عمل بعنوان (تعريف بجائزة الملك عبد العزيز للجودة.. سعي نحو التميز) ورأس الجلسة مدير عام التربية والتعليم بالمحافظة الاستاذ محمد بن سعيد ابو راس وتطرقت الورقة الى هذه الجائزة واللجنة المشرفة عليها،لائحة ودليل ومعايير الجائزة، رؤية الجائزة، الاهداف المتوخاة منها، فوائد الجائزة.
