أمانة القصيم تحصد برونزية جائزة تجربة العميل

حصلت أمانة منطقة القصيم على جائزة تجربة العميل السعودية 2025م نظير تميزها في مبادرتها المبتكرة ضمن فئة الاستفادة المثلى من معلومات العملاء وملاحظاتهم محققة التميز البرونزي من بين عدة قطاعات مشاركة على مستوى المملكة، وأوضح المتحدث الرسمي لأمانة منطقة القصيم نايف النفيعي أن هذا المنجز يأتي امتدادا لاهتمام الأمانة بتطوير تجربة المستفيد وتحويل ملاحظات العملاء إلى مشاريع تطويرية ملموسة تقوم على منهجية تجمع بين أدوات جمع البيانات الحديثة والشفافية في إغلاق حلقات الملاحظات وتحقيق نتائج قابلة للقياس تعكس نجاح النموذج المطبق.
وأضاف النفيعي أن هذا التحسن النوعي في تجربة العملاء جاء بمتابعة وتوجيه مباشر من أمين منطقة القصيم م. محمد بن المجلي الذي أكد على أهمية تعزيز قنوات التواصل والاستماع للمستفيدين ورفع كفاءة الخدمات البلدية بما يسهم في تحسين جودة الحياة في القصيم.