أمانة الرياض تحصد ست جوائز من جائزة تجربة العميل

حققت أمانة منطقة الرياض إنجازًا مميزًا بحصولها على ست جوائز في النسخة الثانية من مؤتمر جائزة تجربة العميل السعودية 2025، الذي أُقيم في 13 نوفمبر 2024 بالرياض، بهدف تكريم الجهات والأفراد المتميزين في مجال تجربة العميل، وتعزيز تبادل المعرفة والخبرات لتحسين مستوى الخدمات المقدمة في المملكة.
وجاءت الجوائز التي حصلت عليها الأمانة متنوعة للخدمات التي تقدمها، حيث حصلت الجائزة الذهبية في الاستفادة المثلى من معلومات العملاء وملاحظاتهم، الجائزة الذهبية لأفضل قائد تجربة عميل لعام 2025م، الجائزة الفضية لأفضل مركز اتصال، الجائزة الفضية لأفضل تجربة عميل في خدمات الترفيه، الجائزة البرونزية لأفضل برنامج قياس في تجربة العميل، الجائزة البرونزية لأفضل تجربة لعملاء قطاع الأعمال.
ويعكس هذا الإنجاز التزام أمانة منطقة الرياض بتقديم خدمات عالية الجودة، والحرص على تلبية تطلعات المستفيدين، وتعزيز تجربة العميل في مختلف المجالات، تنفيذًا لاستراتيجيتها في بناء منظومة عمل مميزة، تقديم خدمات نوعية، تفعيل المشاركة المجتمعية في اتخاذ القرار، وتعزيز التنمية الحضرية، البيئي في الرياض، بناء شراكات فعالة مع القطاع الخاص لتحسين تجربة العميل، والعمل على توفير كل ما يخدم المدينة والسكان والزوار؛ لتكون الرياض عامرة مزدهرة مستدامة.
يُذكر أن جائزة تجربة العميل السعودية تهدف إلى تكريم الإنجازات وتبادل المعرفة والخبرات في مجال تجربة العميل، إضافة إلى تحسين مستوى تجربة العميل في جميع القطاعات في المملكة، وتشجيع تبني أفضل الممارسات العالمية، وتحفيز الاستثمار في برامج تجربة العميل وجعلها أولوية استراتيجية، وتعزيز التواصل والتعاون بين المؤسسات الرائدة في هذا المجال، مما يعزز تنافسية الجهات الحكومية والمؤسسات على المستوى الدولي بما يتوافق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.