الاحتراق النفسي الوظيفي

شعور القلق هو شعور طبيعي بين الأشخاص، قد يشعر به شخص في مرحلة العشرينات بينما الآخر يشعر به في الثلاثينات، وقد يتمكن البعض من التعامل الصحي معه أما الآخرين فتتراكم عليهم الضغوط ويزداد القلق حتى يصبح أكبر من قدرتهم على التحمل ويصل بهم إلى مرحلة الإنهاك والاحتراق التام ما يسميه البعض «الاحتراق النفسي».
قد يكون سبب الاحتراق ضغوط متعلقة بالعمل وهي الأبرز وتسمى «الإنهاك الوظيفي»، وأيضاً قد تكون ضغوط عائلية، أو عاطفية، أو مالية، أو قانونية أو حتى صحية، يزداد الضغط النفسي في جانب ما من حياة الشخص حتى يصل إلى مرحلة يشعر بأن مشكلاته متراكمة ولا يستطيع التغلب عليها أو حلها.
عندما نتكلم عن الاحتراق النفسي يتبادر إلى الذهن ضغوط العمل ويسمى «الإنهاك الوظيفي» أو «الاحتراق النفسي الوظيفي» ويعرف بأنه حالة من الإجهاد العاطفي والجسدي والعقلي الناجم عن الإجهاد المفرط والضغط النفسي في العمل، يحدث ذلك عندما تشعر بالإرهاق الشديد والاستنزاف العاطفي وبأنك غير قادر على تلبية المهام المستمرة، ومع استمرار الضغط والتوتر تبدأ في فقدان الاهتمام والدافع التي كان يدفعك للقيام بمهام العمل منذ البداية.
من مسببات الاحتراق النفسي الوظيفي التداخل بين أوقات العمل وأوقات الراحة، فنجد أن الموظف يعمل حتى في أوقات إجازته أو زيادة على وقت العمل مما يزيد الضغط عليه ويشعره بأنه لا يستطيع الانتهاء من مهام عمله ولا يأخذ وقت راحة بسبب ذلك، وأيضاً من أهم الأسباب التي تؤدي إلى الاحتراق النفسي الوظيفي في العمل هو أن يشعر الموظف بأنه مجتهد ويعمل أكثر من اللازم، ولكن لا أحد يقدر هذا الاجتهاد ولا يرى مردود مادي أو معنوي في العمل.
لا يكون الاحتراق النفسي مقصوراً على العاملين في وظائف يستلمون مرتب شهري، فأكثر مهمة دائمة بدون مرتب شهري هي الأم في المنزل، فهي تقوم بمهام عديدة وضغوط كبيرة قد تصل الى مرحلة الاحتراق النفسي.
نصائح لحل مشكلة الاحتراق النفسي أو الوقاية منها:
1 - إعادة تنظيم اليوم بحيث يتم إضافة أوقات للرفاهية الذاتية والمتعة بأنشطة محببة مثل الرياضة أو اليوغا أو الخروج مع الأصدقاء.
2 - يحاول الشخص اكتشاف الأشياء المسببة للضغط ووضع خطة لإداراتها والتعامل معها.
3 - أن يحدد الموظف خط زمني فارق بين وقت العمل ووقت الراحة في المنزل لا يتداخلون.
4 - تخصيص وقت قصير في العمل مثلاً وقت تناول الطعام والتركيز وقتها على عيش اللحظة والتركيز عليها فقط ونسيان كل ضغوط العمل.
* أخصائي نفسي