رفعت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي كادرها البشري ليصل إلى قرابة 12 ألف موظف وعامل من المؤهلين للعمل خلال موسم رمضان لهذا العام، كما حرصت الرئاسة على إتاحة أكثر من 8000 آلاف فرصة تطوعية في الحرمين الشريفين، في أكثر من 10 مجالات تطوعية، وتحقيق أكثر من 200 آلف ساعة تطوعية خلال شهر رمضان المبارك، ليكون بذلك التطوع في الحرمين الشريفين من أكثر البيئات التطوعية المنظمة في العالم. فيما حرصت الرئاسة على خدمة كبار السن وذوي الإعاقة من خلال تعزيز خدمة العربات وزيادة عددها لتصل إلى عشرة آلاف عربة تعمل على مدار الساعة، ويمكن حجزها مسبقاً عبر تطبيق تنقل. كما استمرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في تقديم سلسلة من خدماتها النوعية للمعتمرين والمصلين، وقاصدي البيت العتيق من ضيوف الرحمن وتنوعت الخدمات المقدمة للمعتمرين والمصلين عبر توزيع 24.960 من عبوات زمزم، والكتيبات والمطويات ل 2.550 مستفيدًا، وتقديم التوعية الرقمية ل 30.000 مستفيد، إلى جانب 83.000 مستفيداً من التوعية الميدانية. كما جرى تقديم خدمة التطويف ل 2.003 مستفيدين، واستخدام 130.000 لتر من المطهرات، و 3.000 لتر من المعطرات، و32.700 لتر في تعقيم السجاد، بالإضافة إلى تقديم 5.600 لتر من معقمات الأيدي، و 2.900 لتر من التعقيم بالروبوتات، و2.700 لتر من التعقيم بالبايوكير، و32.700 لتر في تعقيم الأسطح. كما اشتملت نوعية الخدمات المقدمة في توزيع 450 أساور بمعصم اليد للزائر الصغير، إلى جانب تقديم الخدمات التطوعية ل 24.450 مستفيداً، والخدمات الاجتماعية والإنسانية ل 3.581 مستفيداً، إلى جانب فرش 25.000 سجادة بالمسجد الحرام. أعمال التعقيم بشكل مستمر تطويف 2.003 مستفيدين عربات تساعد كبار السن في السعي استعداد تام لخدمة ضيوف الرحمن تسخير ما يسهل على المعتمرين عمرتهم
