امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    الاتحاد الأوروبي يؤكد أن الحرب على قطاع غزة تزداد خطورة يومًا بعد آخر    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    موجز    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    الحكومة اليمنية تمنع التعاملات والعقود التجارية والمالية بالعملة الأجنبية    جني الثمار    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    القيادة تهنئ رئيس تشاد بذكرى بلاده    بطولة الماسترز للسنوكر.. أرقام استثنائية وإشادات عالمية بالتنظيم    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    تمويل جديد لدعم موسم صرام التمور    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    نائب أمير الرياض يستقبل سفير إندونيسيا    «محمية عبدالعزيز بن محمد».. استعادة المراعي وتعزيز التنوع    تخصيص خطبة الجمعة عن بر الوالدين    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    أخطاء تحول الشاي إلى سم    لجنة التحكيم بمسابقة الملك عبدالعزيز تستمع لتلاوات 18 متسابقًا    كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025| الهولندي ManuBachoore يحرز لقب EA SportFC 25    340 طالبا وطالبة مستفيدون من برنامج الحقيبة المدرسية بالمزاحمية    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    ملتقى أقرأ الإثرائي يستعرض أدوات الذكاء الاصطناعي وفن المناظرة    أخصائي نفسي: نكد الزوجة يدفع الزوج لزيادة ساعات العمل 15%    بدء استقبال الترشيحات لجائزة مكة للتميز في دورتها السابعة عشرة    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة قاع الثور    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    سعود بن بندر يستقبل مدير فرع رئاسة الإفتاء في الشرقية    النيابة العامة: رقابة وتفتيش على السجون ودور التوقيف    إطلاق مبادرة نقل المتوفين من وإلى بريدة مجاناً    طلبة «موهبة» يشاركون في أولمبياد المواصفات الدولي    البدير يشارك في حفل مسابقة ماليزيا للقرآن الكريم    «منارة العلا» ترصد عجائب الفضاء    منى العجمي.. ثاني امرأة في منصب المتحدث باسم التعليم    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    نائب أمير جازان يزور نادي منسوبي وزارة الداخلية في المنطقة    بمشاركة نخبة الرياضيين وحضور أمير عسير ومساعد وزير الرياضة:"حكايا الشباب"يختتم فعالياته في أبها    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أرباب الطوائف.. تعزيز الفاعلية وزيادة الكفاءة
نشر في الرياض يوم 03 - 05 - 2022

حلّت ذكرى بيعة ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء رئيس مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية وزير الدفاع صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان -حفظه الله- عبر بصمات واضحة خلال الخمسة أعوام الماضية، برعاية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز -حفظه الله-، والتي يشير إليها كل العالم ملاحظاً ذلك التحول الاستراتيجي المتناغم مع الحاضر والمستشرف لمستقبل وطن أكثر ازدهاراً في كافة ميادين البناء والتنمية الإنسانية والإقتصادية والثقافية، والتي جاء في أولوياتها خدمة ضيوف الرحمن وتحويل مؤسسات أرباب الطوائف إلى شركات مساهمة تعزيزاً للنظام والفاعلية ورفع كفاءة الأداء، وبالتالي القدرة التنظيمية التي تساعد على استقبال أعداد أكبر من ضيوف الرحمن لأداء مناسك العمرة والحج.
وأكد ل"الرياض" ماهر جمال -رئيس مجلس إدارة شركة مطوفي حجاج الدول العربية- على أن سمو ولي الأمير محمد بن سلمان -حفظه الله- منذ بدء الانطلاقة في التوجه نحو التخطيط الإستراتيجي لكل البرامج والأنشطة الحكومة عبر رؤية 2030 والتي كان في أولوياتها مكانة المملكة بالعالم الإسلامي فترجمت بأهداف ومؤشرات لمتابعة الأداء.
وقال: على جانب الإدارة ومتابعة البرامج والمشاريع كان برنامج خدمة ضيوف الرحمن المنبثق من رؤية 2030، وقد تركزت الأهداف حول تيسير وصول ضيوف الرحمن، وزيادة الأعداد، ورفع جودة الخدمات المقدمة، وإثراء تجربة ضيف الرحمن التراثية والثقافية وذلك بالتوازي مع بدء تطوير العمل المؤسسي لأرباب الطوائف من قبل وزارة الحج والعمرة، فكان نظام مقدمي الخدمة لحجاج الخارج رقم 111/م الذي نظم دور منظمي الخدمة ووجّه ببناء مؤسسي يركز على الكفاءة ورفع جودة الخدمة وتحقيق التنمية.
وأضاف أن كل ذلك يصب في تعزيز فخرنا واعتزازنا بخدمة ضيف الرحمن، حيث جاء تسخير كل القطاعات من القطاع الحكومي للقطاع الخاص وحتى القطاع غير الربحي للتنافس في خدمة ضيف الرحمن.
ورأى فواز دانش -رئيس مجلس إدارة شركة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا- أن المتابع للخدمات المقدمة لقاصدي البيت الحرام وزوار مسجد رسوله، من معتمرين وحجاج وزوار، منذ عهد الملك المؤسس عبدالعزيز -رحمه الله- ومن بعده أبناؤه -رحمهم الله- ثم عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان -حفظه الله- يلحظ الاهتمام الكبير بخدمات المعتمرين والحجاج.
وقال: مع إطلاق صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان لرؤية المملكة 2030 برز الاهتمام بخدمات الحجاج فبرزت عدة برامج ومبادرات، فجاء برنامج خدمة ضيوف الرحمن كبرنامج يستهدف العمل على إتاحة الفرصة لأكبر عدد ممكن من المسلمين لأداء فريضتي الحج والعمرة على أكمل وجه، والعمل على إثراء وتعميق تجربتهم، من خلال تهيئة الحرمين الشريفين، وتحقيق رسالة الإسلام العالمية، وتهيئة المواقع السياحية والثقافية، وإتاحة أفضل الخدمات قبل وأثناء وبعد زيارتهم لمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، وعكس الصورة المشرِّفة والحضارية للمملكة في خدمة الحرمين الشريفين وضيوف الرحمن.
وأضاف: حتى يحقق البرنامج أهدافه كانت الخطوة الأولى العمل على تطوير أداء القطاعات العاملة في خدمات الحجاج، فتوصلت الدراسات إلى ضرورة تطوير خدمات قطاعات أرباب الطوائف، وتحويل مؤسساتها إلى شركات لتتمكن من تحقيق الوصول للأهداف المتمثلة في تيسير استضافة قاصدي الحرمين الشريفين، وتقديم أفضل الخدمات لهم، مع إثراء التجربة الدينية والثقافية، وتطوير منظومة الحج، بما يمكنها من تقديم خدماتها بجودة عالية، ونقل خدمات الحجاج من أعمال موسمية مؤقتة، إلى صناعة للضيافة تعمل على مدار العام داخل منظومة متكاملة من الخدمات.
وأشار إلى أن تحويل مؤسسات أرباب الطوائف إلى شركات مساهمة، اعتمد على ترسيخ العمل المؤسسي لخدمة ضيوف الرحمن، وبما يرتقي لتطلعات القيادة الرشيدة، ضمن تجويد خدمات قطاع الحج والعمرة، وبما يتيح الفرصة أمامها لتنويع مجالات الاستثمار وتنويع الشراكات، وإعطاءها الفرصة لتوسيع أنشطتها الاستثمارية، لمواكبة التغيرات المستقبلية والمساهمة في تحقيق تطلعات القيادة الرشيدة للارتقاء بخدمة ضيوف الرحمن بما يجعل رحلة الحاج خالدة في ذاكرته، بتقديم خدمات متميزة تعكس الدور الكبير والمحوري الذي تقوم به المملكة في خدمة حجاج بيت الله الحرام، وتطوير آليات الخدمة والعمل بمنهجية عالية المستوى تعتمد في المقام الأول على الوضوح والشفافية وتعزيز التنافسية بين الشركات.
فواز دانش
ماهر جمال


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.