ملتقى الحج يناقش التحوّل الرقمي في خدمة ضيوف الرحمن

انطلقت في المدينة المنورة جلسات الملتقى العلمي ال21 لأبحاث الحج والعمرة والزيارة أمس الأول، بتنظّيم من جامعة أم القرى ممثلة بمعهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة، بمركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة، تحت شعار "التحول الرقمي في منظومة الحج والعمرة والزيارة"، وتستمر أعماله لمدة يومين.
وناقشت الجلسة الأولى التي رأسها وكيل جامعة أم القرى للشؤون التعليمية د. عامر الزايدي، محور «حوكمة التحول الرقمي»، ورقة عمل قدمها رئيس مكتب إدارة البيانات الوطنية د. طارق الشدي عن حوكمة وإدارة البيانات لتمكين التحول الرقمي في منظومة الحج والعمرة والزيارة، فيما تطرق نائب محافظ هيئة الحوكمة الرقمية للتنظيم والثقة الرقمية إلى التشريعات والأنظمة لتمكين التحول الرقمي في منظومة الحج والعمرة والزيارة.
وتناول الرئيس التنفيذي لشركة رؤية الخبراء الاستشارية د. باسم ظفر في ورقة عمل قدمها، إطار التحول الرقمي للحج، كما تطرق مستشار البيانات ودعم القرار في وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان إلى مخاطر وفرص التحول الرقمي.
وانعقدت جلسة رئيسة بعنوان (التحوّل الرقمي في خدمة ضيوف الرحمن )، تحدث فيها وزير الحج والعمرة عضو اللجنة الإشرافية على معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة د. توفيق الربيعة عن "جهود وزارة الحج والعمرة في التحول الرقمي لخدمة ضيوف الرحمن"، فيما بحثت الجلسة الثانية توظيف التحول الرقمي لخدمة ضيوف الرحمن، ورأسها ويرأسها نائب وزير الحج والعمرة د. عبدالفتاح مشاط.
كما تحدث في الجلسة الثانية الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ د. عبدالرحمن السديس بورقة عمل عن التحول الرقمي في الحرمين الشريفين، وقدم مستشار رئيس الهيئة العامة للطيران المدني للحوكمة والمشاريع التنفيذية م. سليمان البسام ورقة عمل عن توظيف التحول الرقمي في استقبال ضيوف الرحمن.
وتناول المشرف على المركز الوطني للذكاء الاصطناعي د. ماجد التويجري، مستقبل الذكاء الاصطناعي وأثره في تطوير منظومة الحج والعمرة والزيارة، فيما اختتمت الجلسة بمشاركة نائب الرئيس التنفيذي لتجربة الضيف في برنامج خدمة ضيوف الرحمن م. هاني دهان، عن توظيف التحول الرقمي لإشراك ضيوف الرحمن خلال رحلة الحج والعمرة، وتسهيل الوصول إلى الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة. واستلهم الملتقى خلال الأعوام السابقة أهدافه ومحاوره العلميَّة من رؤية المملكة؛ بالتركيز على مدينتي مكَّة المكرمة والمدينة المُنورة، وتفعيل الأبحاث بما يتوافق مع التَّوجُّهات المستقبليَّة لخدمة ضيوف الرَّحمن؛ مستثمرا أفكار الباحثين للارتقاء بالخدمات المُقدَّمة خلال رحلتهم في مكَّة والمدينة والمشاعر المقدَّسة.
واستضاف الملتقى العديد من أصحاب القرار وكبار المسؤولين، لمناقشة الابحاث والتجارب والاقتراحات من قبل الباحثين في الجامعات السعودية، وكذلك المهتمين في مجال الحج والعمرة والزيارة. ويهدف الملتقى إلى تبني الرؤى المستقبلية لخادم الحرمين الشريفين حفظه الله في تطوير منظومة الحج والعمرة، بالاستفادة من التقنيات الحديثة والبحوث العلمية في شتى المجالات، لتسهيل أداء النسك لضيوف الرحمن.
ويتيح الملتقى تعزيز العلاقات بين مختلف الجهات العاملة، وزيادة التعاون فيما بينها وإقامة شراكات استراتيجية تسهم في تحقيق الجودة الشاملة في الخدمات المقدمة.
بحث الملتقى تطويع التقنية في خدمة ضيوف الرحمن