هيئة السياحة تنظم برنامج «تنظيم الحشود ومهارات التواصل»

في إطار توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن سلمان رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني رئيس اللجنة الإشرافية العليا لسوق عكاظ، بعقد ورش عمل لتطوير فعاليات سوق عكاظ نظمت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني، ممثلة بالمركز الوطني لتمنية الموارد البشرية السياحية "تكامل" وبالتعاون مع الإدارة العامة لسوق برنامج تدريبي بعنوان "تطوير وتعزيز مهارات التعامل مع العملاء وتنظيم الحشود" للعاملين من الشركاء في سوق عكاظ.
وكان فاتحة البرنامج التدريبي الذي قدمه المدرب بندر عابد، كلمةُ مدير عام سوق عكاظ أمين اللجنة الإشرافية العليا للسوق عبدالله السواط، الذي أوضح حرص رئيس الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني على إقامة مثل هذه البرامج والورش التي من شأنها تطوير العاملين في سوق عكاظ، ليخرج السوق كما تريد الهيئة ليكون وجهةً سياحية عالمية، وأضاف السواط، بأن الهيئة العامة للسياحة منذ تسلمها للسوق، وهي تسعى ليكون الجميع شركاء في العمل فيه وأن يشعر كل فرد بأنه منتسب للسوق، فلكل واحد دوره لنصل بالسوق للعالمية بجهود متكاملة لم تغفل جهد السنوات العشر الماضية، ولكن بعمل تفاعلي وتكاملي أكثر، واختتم السواط حديثه بأن هذه البرامج تأتي ضمن سلسلة من البرامج والدورات التي بلغ عدد المستفيدين منها 1800 متدرب، وبرنامج تنظيم الحشود يأتي في إطار العمل التكاملي، فزائر عكاظ له الانطباع الأول من خلال من يتعاملون معه، لهذا حرصنا على تنظيم هذا البرنامج الذي يقدم مهارات التعامل مع الحشود وتنظيمها، وحضر هذه البرامج أكثر من 60 متدرب.
كما تناول المدرب بندر عابد، خصائص فن الاتصال مع الحشود وكيفية تنمية مهارات التواصل وإستراتيجية فكها بالطرق الإبداعية، وتطرق إلى الحوار وأهدافه وإلى مهارات التفكير الإبداعي والتخطيط الإداري وكيفية بناء الفريق الواحد ومتطلبات هذا البناء، واختتم المدرب برنامجه بوسائل توجيه الحشود ودور الحملات الإعلامية في توعيتهم وتثقيفهم.