مركز المعلومات الوطني: إستراتيجية رقمية جديدة

خدمة سبعة ملايين فرد من المواطنين والمقيمين عبر «أبشر»

أطلق مركز المعلومات الوطني الاستراتيجية الرقمية وخارطة الطريق الجديدة للأعوام 2017-2019م، والتي تعكس دور المركز المحوري في تحقيق التحول الرقمي الوطني من خلال منظومة متكاملة من المنصات والخدمات الرقمية الذكية للجهات المستفيدة من قطاعات وزارة الداخلية وقطاعات الدولة والقطاع الخاص والأفراد، بما يعكس ويعزز مكانة المركز على المستوى الوطني في خدمة الوطن والمواطن من خلال مبادراته ومشروعاته الوطنية.
وتضمنت الاستراتيجية التوجهات المستقبلية الرقمية والحلول التقنية المتقدمة من خلال ثلاث عشرة استراتيجية فرعية هي: (البنية التحتية- حلول الأعمال-الخدمات الالكترونية - أمن المعلومات – إدارة البيانات – المواقع والفروع – ادارة البرامج والمشروعات التطويرية - الموارد البشرية – خدمة ومساندة العملاء- الموارد المالية واستدامة الأعمال- حوكمة الاعمال – الابحاث التقنية - التوعية والتسويق)، كما يسعى المركز لتحقيق هذه الاستراتيجية بالتوائم مع الاستراتيجيات الوطنية ذات العلاقة والتي منها "رؤية المملكة 2030" وتحولها الرقمي، واستراتيجية وزارة الداخلية ب46 مبادرة ومنصة رقمية وطنية.
وتتسم استراتيجية المركز الرقمية بقدرٍ كبيرٍ من الواقعية والطموح والشمولية في النطاق والترابط بين المكونات والتي تراعي تحقيق أعلى درجات التوافق مع التوجهات الاستراتيجية الوطنية واستراتيجية وزارة الداخلية أخذةً بعين الاعتبار تلبية الطلبات المتزايدة لعملاء المركز والتوقعات الكبيرة لدوره على المستوى الوطني، كما ركزت على تعزيز الشراكات الاستراتيجية ومواكبة خدماته وأنظمته وبنيتة التحتية للتطورات التقنية المتسارعة بالتوازن مع التطوير المستمر لقدراته البشرية وبيئة العمل فيه.
ووازنت الاستراتيجية الرقمية الجديدة لمركز المعلومات الوطني بين دور المركز في توفير حلول وخدمات رقمية مميزة وبين دوره في توفير وتشغيل منصات رقمية وطنية ذكية تمكن عملائه وشركائه من بناء وتشغيل حلولهم وخدماتهم الرقمية باستخدام أحدث التقنيات وبكلفة أقل وكفاءة أكبر وضمن أعلى معايير أمن المعلومات، كما مثلت البيانات الوطنية (National Data) الركن الأساسي في هذه الاستراتيجية. وقد اعتمد مركز المعلومات الوطني وفقاً لإستراتيجية الرقمية 2017-2019 رسالته بأن يكون (جهة وطنية رقمية توفر وتمكن عملائها وشركائها داخل المملكة وخارجها من استخدام وتطوير حلول وخدمات ومنتجات رقمية ذكية وآمنة تحقق متطلباتهم وتدعم تميزهم وتساهم في تعزيز الأمن وتحقيق التحول المنشود على المستوى الوطني)، كما ركزت رؤية المركز في هذه الاستراتيجية على (تحقيق التميز في تقديم منصات رقمية وطنية ذكية آمنة ومستدامة). يذكر أن مركز المعلومات الوطني يقدم خدماته لثلاث عشرة إمارة وأكثر من ( 40) جهة مختلفة على مستوى وزارة الداخلية بالإضافة إلى أكثر من خمسٍ وثلاثين (35) جهة حكومية يرتبط معها المركز باتفاقيات لتبادل البيانات، كما تؤدي فروع المركز الثلاثة عشر وشعبه الست المنتشرة في مناطق الممكلة دوراً رئيسياً في خدمة (3000) موقع حيوي لوزارة الداخلية ترتبط فيما بينها بشبكة اتصالات حديثة تضم حوالي عشرين ألف (20.000) مستخدم للأنظمة التي يديرها المركز.
وفي خضم التحول المتسارع لوزارة الداخلية نحو الخدمات الإلكترونية الحكومية امتدت خدمات المركز لتشمل قطاعات الأعمال والأفراد من مواطنين ومقيمين وزوار، حيث يقدم المركز خدماته لأكثر من سبعة ملايين (7.000.000) فرد من المواطنين والمقيمين عبر بوابة الخدمات الإلكترونية (أبشر)، كما يوفر المركز مجموعة كبيرة من الخدمات الرقمية لقطاع الأعمال مباشرة أو من خلال شركائه الاستراتيجيين، بالإضافة إلى خدمات حوسبة سحابية متميزة تستفيد منها فئات عديدة من العملاء.