منظومة من الخدمات تتكامل وتتوحد لراحة ضيوف الرحمن

تعاون الحاج عنصر مهم في نجاح الخطط

استنفرت جميع القطاعات الحكومية والأهلية المعنية بخدمة ضيوف بيت الله الحرام جميع كوادرها البشرية والآلية وجندت كل طاقاتها وسخرت كافة إمكاناتها المادية والبشرية لاستقبال وخدمة الحجاج الذين بدأت قوافلهم تتوافد إلى هذه الديار المقدسة من كل فج عميق لأداء مناسك الحج وذلك من اجل تقديم أفضل وارقى الخدمات لهم وتحقيق الرعاية الشاملة لهم وفق منظومة من الخدمات المتكاملة وذلك إنفاذا لتوجيهات ولاة الأمر يحفظهم الله.
شؤون الحرمين
بدأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي في تنفيذ خطتها لتوفير افضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج هذا العام، وأوضح الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ان من يقوم يتنفيذ الخطة 15 ألف من القوى العاملة من الموظفين والموظفات الرسميين والموسميين والعمالة المكلفة بالنظافة والصيانة والتشغيل. مشيراً إلى أن الخطة ركزت في تنظيم الخدمات التوجيهية والإرشادية والخدمات والفنية والثقافية والعلمية، كما ركزت الخطة على تكثيف برامج الوعظ والإرشاد، والرد على الاسئلة واستفسارات حجاج بيت الله الحرام فيما يتعلق بأداء نسكهم.
وزارة الشوون البلدية والقروية
اعتمد وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس عبداللطيف بن عبدالملك آل الشيخ خطة شاملة وبرنامج عمل متكامل للخدمات البلدية المقدمة لحجاج بيت الله الحرام في موسم حج هذا العام 1437ه والتي تنفذها أمانة العاصمة المقدسة.
وروعي في إعداد الخطة العامة معالجة الملاحظات التي تم رصدها في موسم الحج الماضي في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، والمستجدات والمشاريع الجديدة التي تنفذ لموسم حج هذا العام.
وجندت الوزارة ( 23050) موظفاً لتنفيذ هذه الخطة في مجال صحة البيئة والأسواق من ديوان الوزارة وأمانة العاصمة المقدسة وبعض الأمانات والبلديات، إضافة إلى بعض الطلاب من الجامعات والمعاهد الصحية المختلفة والجهات المساندة مثل الأمن العام والمجاهدين والكشافة، كما تم تجهيز المعدات والآليات وصيانتها وتسخير كافة الإمكانيات اللازمة لتقديم أعلى مستويات في الخدمات البلدية لحجاج بيت الله الحرام مع الأخذ في الاعتبار جميع المشاريع الجديدة التي تنفذ في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة للاستفادة منها خلال موسم الحج.
النظافة العامة
تم وضع خطة عمل لنطاق كل بلدية فرعية للعمل على مدار اليوم وفق نظام الورديات المتداخلة حيث تم تخصيص أكثر من ( 6261 ) موظفاً من مشرفين ومساعدي مراكز، ومراقبين وسائقين وعمال نظافة تدعمهم ( 261) معدة تشمل (96) ضاغطا كبيرا 8 أطنان و(18) ضاغطا 20 طنا لتخزين النفايات في نطاق البلدية الفرعية، وقلابات ومكانس آلية.
أما في المشاعر المقدسة يشارك (7093) موظفاً من مشرفين ومساعدي مشرفين ومراقبين وسائقين وعمال نظافة ونحو ( 311 ) معدة مختلفة وسيتم العمل على مدار 24 ساعة في أيام الذروة.
صحة البيئة
وفي مجال صحة البيئة اشتملت الخطة على تكثيف أعمال صحة البيئة وتكثيف الفرق الميدانية لمراقبة الأسواق والمحلات والمطاعم بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة، إضافة الى مواقع الحلاقة بمشعر منى، وتتم متابعة جميع هذه الاماكن والتأكد من استيفاء الاشتراطات الصحية ومصادرة المواد التالفة وإجراء التحاليل المخبرية لجميع العينات من المواد الغذائية حيث يوجد بالعاصمة المقدسة حوالي (18500) محل تجاري، و(7106) صالون حلاقة و(2590) بقالة و(1245) محل أكلات شعبية ووجبات خفيفة (669) مطعما (198) مطبخا بالإضافة إلى (1650) محلا مؤقتا و(567) مبسطا مؤقتا. إضافة إلى ذلك تتابع الوزارة (1100) صالون حلاقة مؤقت بمشعر منى و(643) مبسطا مؤقتا بالمشاعر المقدسة. كما تعمل الوزارة على تنظيم أعمال اللجان المشاركة مع الجهات الحكومية مثل لجنة توزيع المباسط ولجنة الأسعار ولجنة تعقيم ناقلات المياه ولجنة المراقبة الميدانية للسعودة ولجنة المراقبة الغذائية.
32 مركز مراقبة
وركزت الخطة على متابعة المسالخ الحكومية والأهلية وفق خطة متكاملة لتنظيم مراقبة دخول الماشية وعدم تسربها إلى المشاعر المقدسة بطرق غير نظامية وقد تم وضع (32) مركزاً للمراقبة في أماكن مختلفة وسيتم تكثيف الجولات الميدانية والرقابة البيطرية للكشف عن أي حالات وبائية بين الحيوانات ولضمان سلامة اللحوم المقدمة للحجاج، كما يتم الإشراف على وحدات الذبح بالمشاعر المقدسة ومتابعة المقاول في عملية صيانتها وتنظيفها وتبلغ الطاقة الاستيعابية لتلك الوحدات ما يقارب نصف مليون رأس من المواشي ويتوقع أن يبلغ عدد المذبوحات بمسالخ مكة خلال أيام التشريق (194644) من الأغنام والجمال والأبقار.
وزارة الحج والعمرة
من جانبها استنفرت وزارة الحج والعمرة كافة طاقاتها لخدمة حجاج بيت الله الحرام حيث جهزت وزارة الحج والعمرة (18) ألف حافلة مكتملة لنقل قرابة مليون ونصف المليون من حجاج الخارج، وذلك امتداداً للرعاية التي توفرها حكومة خادم الحرمين الشريفين - حفظه الله - لخدمة ضيوف الرحمن، خصص منها (1696) حافلة جديدة.
وكشفت وزارة الحج والعمرة عن خدمات جديدة تضم توفير سيارات(جولف) حديثة حول الحرم المكي الشريف، بهدف مساعدة كبار السن والمرضى من الحجاج وذوي الاحتياجات الخاصة، في التنقل والعمل على ايصال الحجاج المسنين من خلال مراكز خدمات الحجاج التابعة لوزارة الحج والعمرة حول الحرم المكي الشريف.
الهلال الاحمر
ووجه رئيس هيئة الهلال الاحمر المكلف الدكتور محمد عبدالله القاسم باعتماد برنامج الحج للهيئة لهذا العام 1437ه متضمنة بدء التحضير والجاهزية للموسم من خلال تكليف الإدارة العامة للحج والعمرة بالهيئة بتوفير كافة الإمكانات البشرية والمادية لتحقيق مشاركة فاعلة ومتميزة للهيئة خلال الموسم وذلك من خلال تجهيز وتوفير مراكز الإسعاف الثابتة والموسمية وتوسيع انتشارها في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة وفي جميع منافذ المملكة البرية والبحرية والجوية وعلى جميع الطرق المؤدية إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وبيّن الدكتور القاسم بأن خطة الهيئة للمشاركة في الحج هذا العام تضمنت المشاركة ب290 مركبة إسعاف، إضافة إلى 16 سيارة ميدك و29 دراجة نارية وكذلك مشاركة الهيئة ب8 طائرات إسعاف.
وأضاف أن الهيئة حريصة على الاستفادة القصوى من الكوادر المتخصصة خلال موسم الحج في مكة المكرمة حيث ضمت في خطتها مشاركة اكثر من 99 طبيبا إضافة إلى 1579 إخصائي إسعاف و1579 فني إسعاف وطوارئ و1400 متطوع كدعامة للخدمات الاسعافية التي تقدمها الهيئة خلال موسم الحج.
كما تم التنسيق مع الجهات المختصة ذات العلاقة لتحديد مواقع تمركز الفرق الاسعافية والطبية بالإضافة الى مهابط الطائرات بما يضمن إن شاء الله تقديم أفضل الخدمات الطبية الاسعافية لضيوف الرحمن بالسرعة والكفاءة المطلوبة.
نقابة السيارات
من جانبها وفرت النقابة العامة للسيارات أكثر من 16 ألف حافلة مجهزة ومهيأة فنيا وإداريا وتشغيليا لتوفير النقل الآمن والميسر لأكثر من مليون و300 ألف حاج خلال تنقلاتهم ما بين مدن الحج والمشاعر المقدسة في رحلات تبلغ 162 ألفا و750 رحلة وباستخدام تنوع وتعدد مستويات النقل بما يلبي الرغبات المتنوعة واستخدام إجراءات تحصيل أجور نقل الحجاج مبسطة.
وراعت النقابة في خطتها المبادئ الأساسية لآلية التوزيع وأهم النقاط الواردة فيها بحيث يترك حرية اختيار الشركة الناقلة من قبل الحجاج أو من يمثلهم وذلك بفتح المجال لهم في اختيار الشركات الناقلة لرحلة الدورة الكاملة والمشاعر.
وحددت الخطة الغاية من الخطة التشغيلية لنقل الحجاج لرحلات المشاعر المقدسة (منى / عرفات / مزدلفة / منى) في نقل آمن وميسر لعدد (1.330.000) حاج متوقع نقلهم هذا العام، كما تحدد الأهداف المتوقع تحقيقها من خلال تنفيذ هذه الخطة في إصدار اعتمادات النقل لمؤسسات الطوافة بدءا من اليوم الأول من شهر ذي الحجة وتوزيع الحافلات على مؤسسات الطوافة من مقار الشركات بالشميسي بواسطة الحاسب الآلي وتخفيض نسبة أعطال الحافلات في رحلات المشاعر المقدسة وتكثيف الورش الفنية من قبل الشركات.
الدفاع المدني
وتركز على تجنيد كامل الطاقات الآلية والبشرية وتدعيم القوى العاملة لتوفير سبل السكينة والاطمئنان للحجيج.
وأكد الفريق العمرو مشاركة أكثر من (17000) ضابط وفرد في أعمال تنفيذ الخطة العامة للطوارئ بالحج، يدعمهم ما يزيد عن (3000) آلية ومعدة، بالإضافة إلى وجود خطة لدعم وإسناد قوات الدفاع المدني من المناطق في الحالات التي تتطلب ذلك، بالإضافة إلى عدد من الخطط التفصيلية الملحقة للإخلاء والإيواء بالتنسيق مع كافة الجهات الحكومية المعنية بتنفيذ أعمال الدفاع المدني في حالات الطوارئ طوال موسم الحج.
وأشار الفريق العمرو إلى أنه تم إعداد هذه الخطة بناء على دراسات مستفيضة، وتقييم الأداء والوقوف على أبرز الإيجابيات والسلبيات واستخلاص الدروس المستفادة من حج الأعوام السابقة لتحقق -بمشيئة الله- أعلى درجات الجاهزية والاستعداد لمواجهة أكثر من13 افتراضاً للأخطار المحتملة من خلال عدد من المراكز ووحدات الدفاع المدني في العاصمة المقدسة والمدينة المنورة والمشاعر، فضلاً عن الفرق الموسمية التي تغطي جميع منافذ دخول الحجيج للمملكة والمواقيت والطرق المؤدية لمكة المكرمة والمدينة المنورة والمجهزة بمعدات الإنقاذ والإطفاء والإسعاف وأعمال الإنقاذ المائي والتعامل مع حوادث المواد الخطرة بمشاركة وحدات من قوات الطوارئ الخاصة وفريق البحث والإنقاذ السعودي.
وأشار إلى أن الخطة تكثيف برامج التثقيف بأمور السلامة بين الحجاج أثناء وجودهم بمنشآت اسكان الحجاج بالعاصمة المقدسة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة بالتنسيق مع مؤسسات الحج والطوافة، ومتابعة اشتراطات السلامة في هذه المنشآت، وإزالة أي مخالفات تهدد سلامة الحجيج أو تعوق رجال الدفاع المدني عن أداء مهامهم في مباشرة الحوادث وذلك عبر نشر فرق ودوريات السلامة، وبرامج التثقيف الوقائي التي يتم بثها عبر وسائل الإعلام واللوحات والمطبوعات الارشادية والتي يتم تركيبها وتوزيعها بأعداد كبيرة، وكذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي ووسائط الإعلام الجديد وتطبيقات الهواتف الذكية.
ولفت الفريق العمرو إلى أن المديرية العامة للدفاع المدني بادرت بالانضمام لمركز العمليات الأمنية الموحدة (911) لتمرير البلاغات وإدارة العمليات الأمنية المشتركة ورفع مستوى التعاون بين القطاعات الأمنية بوزارة الداخلية لمواجهة الأزمات والمواقف الطارئة مما يسهم في منع أو تخفيف آثار جميع الحوادث والكوارث – لا سمح الله –والاستجابة الفورية لها.
تركزت خطة الدفاع المدني على تجنيد كامل الطاقات الآلية والبشرية وتدعيم القوى العاملة لتوفير سبل السكينة والاطمئنان للحجيج.
وأكد الفريق العمرو مشاركة أكثر من (17000) ضابط وفرد في أعمال تنفيذ الخطة العامة للطوارئ بالحج، يدعمهم ما يزيد عن (3000) آلية ومعدة، بالإضافة إلى وجود خطة لدعم وإسناد قوات الدفاع المدني من المناطق في الحالات التي تتطلب ذلك، بالإضافة إلى عدد من الخطط التفصيلية الملحقة للإخلاء والإيواء بالتنسيق مع كافة الجهات الحكومية المعنية بتنفيذ أعمال الدفاع المدني في حالات الطوارئ طوال موسم الحج.
طيران الأمن
بدأت القيادة العامة لطيران الأمن في تنفيذ المرحلة الأولى من خطتها الموضوعة لموسم حج هذا العام 1437ه. وأوضح ذلك القائد العام لطيران الأمن بوزارة الداخلية اللواء الطيار محمد بن عيد الحربي، قائلاً ان المرحلة الأولى من الخطة الموضوعة لموسم الحج دخلت فعلياَ في طور التنفيذ وذلك بتمركز الطائرات المشاركة في المواقع المحددة لها في مكة المكرمة والمدينة المنورة قادمة من قواعدها المختلفة، لتقوم بتنفيذ المهام المسندة لها ومن أبرزها مراقبة الحالة الأمنية والحركة المرورية وتقديم الدعم الأمني واللوجستي للقطاعات الأمنية والخدمات الإنسانية، كما تضمنت الخطة تشغيل قاعدتي طيران الأمن الموسميتين بالمشاعر المقدسة والمدينة المنورة لمواكبة تنقل الحجيج بين المدينة المنورة ومكة المكرمة.
قوات أمن الحرم المكي
اوضح مساعد قائد قوات أمن الحج للمنطقة المركزية اللواء د. سعود الخليوي بان القوات الخاصة بأمن المسجد الحرام والقوات الخاصة المكلفة بالساحات والطرق المؤدية إليها بالمنطقه المركزية وضعت خططها الأمنية لحج هذا العام 1437ه بكل دقة واتقان..وتأتي ملامح خطة حج هذا العام بتوجيه من معالي مدير الأمن العام وبإشراف قائد قوات أمن الحج وذلك من خلال تطبيق الخطة ميدانياً من خلال انتشار ضباط وأفراد القوات داخل أروقة وأدوار المسجد الحرام، والأبواب والساحات المحيطة.
وبين اللواء سعود بأن غرفة المراقبه الأمنية بالمسجد الحرام مزودة بأحدث التقنيات من كاميرات وخلافها لمراقبة جميع اروقة وادوار وساحات المسجد الحرام على مدار الساعة ويعمل بها كادر مدرب من رجال الأمن من ضباط وأفراد يوجهون زملاءهم العاملين في الميدان ويراقبون تفويج ضيوف الرحمن على مدار الساعة.
وأردف بأن رجال الأمن في أتم الجاهزية والاستعداد لخدمة ضيوف الرحمن ليؤدوا نسكهم بكل يسر وسهوله.
طيران الأمن في أجواء مكة والمشاعر
الصحة والهلال الأحمر جهوزية للخدمة