مختص: وسائل التواصل الاجتماعي منصة جيدة لتسويق خدمات المشاغل

خلال محاضرة في غرفة الرياض..

أرجع مختص في التسويق الالكتروني أسباب الخروج المبكر للمشاغل النسائية من السوق إلى اعتمادها على عروض التخفيضات في الترويج لخدماتها، واغفال جانب الاهتمام بالعميلات والأخذ بآرائهن ومقترحاتهن فيما يتعلق بمجموعة الخدمات التي يقدمها المشغل، هذا بالإضافة إلى عدم وجود رغبة لدى المستثمرات في أن يكون للمشغل علامته التجارية التي تميزه عن المشاغل الأخرى في القطاع، وكذلك عدم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي التي يشكل العنصر النسائي فيها تواجدا كبيرا في التسويق لمنتجات المشاغل، مؤكداً أن نحو 20 مليون خط جوال تمتلكها السعوديات.
وقال المستشار في التسويق الالكتروني عبدالله الغدوني الذي كان يتحدث في محاضرة بعنوان "مشغلك.. أسرار النجاح وأسباب الفشل" نظمها فرع السيدات ولجنة المشاغل بغرفة الرياض مساء أمس بمقر الغرفة، وقال إن دراسة قاموا بإعدادها أوضحت أن 70% من المشاغل تعتمد على عروض التخفيضات لجذب العميلات، مشيرا الى ان قطاع المشاغل وفقا للمعطيات يعد جاذباً وتتوفر فيه العديد من فرص النجاح التي تحتاج الى القليل من الجهد والاهتمام من قبل المستثمرات وأن ما يتم صرفه على خدمات التجميل في المملكة يقدر بأكثر من 800 مليون ريال شهرياً.
وأضاف الغدوني ان المنافسة في القطاع ستزداد نظراً لرغبة مستثمرات جديدات الدخول فيه مبيناً أن البقاء فيه يستدعي أن يكون هناك اهتمام بالعميلات وتقديم أفضل الخدمات للاحتفاظ بهن اضافة إلى ابتكار وسائل تسويقية لجذب اخريات، مشيرا الى أن العميلات اليوم يحصلن على المعلومات حول التجميل من الانترنت، داعيا المستثمرات الى تجويد الخدمة والتواصل المستمر مع العميلات لتقوية العلاقة بهن وتقديم عروض ترويجية مخصصة وليست عامة لهن، موضحا أن التواجد الدائم للمستثمرة بالمحل يعطي انطباعاً جيداً، وتناول الغدوني أسباب اخفاق وفشل المشاغل النسائية مستعرضا بعض العوامل التي تقود الى النجاح وافضل الوسائل التي ينبغي على المستثمرة اتباعها حتى يكون لمشغلها علامة تجارية مميزة.
من جهة أخرى كانت قد تحدثت في بداية المحاضرة جواهر العقل رئيسة لجنة المشاغل موضحة أن تنظيم المحاضرة يأتي في اطار سعي فرع السيدات بغرفة الرياض لإيجاد بيئة عمل جاذبة، تمكن مالكات المشاغل من التطور وفق معايير جودة عالية، والمساعدة في الحفاظ على استثماراتهن في القطاع وتنميتها وفق الاسس السليمة، وقالت إن اللجنة ستعمل على تنظيم العديد من مثل هذه الملتقيات بغرض تسليط الضوء على القضايا التي تواجه المستثمرات في هذا القطاع الحيوي الذي اصبح جاذبا للكثير من المستثمرات.