الشراء عبر الانترنت ... تعددت الطرق و «المنتج» واحد

ضوء

لا أحد ينكر محاسن الشراء عبر الانترنت، ولكن لهذه الآلية إيجابيات وسلبيات تتمثل على المستوى الايجابي في انخفاض سعر البضاعة وسهولة الحصول عليها دون عناء، ولكن سلبياتها أكثر ومنها، الدفع مقدما، طريقة التوصيل، خدمات ما بعد البيع التي تعتبر سيئة لدى الكثير من هذه الشركات، ناهيك عن سرعة استرجاع المبلغ المدفوع في حال إلغاء الطلب أيا كانت الأسباب، والذي ربما يستغرق أسابيع ان لم تكن أشهرا مع ما يصحب ذلك من مكالمات ومضيعة وقت.
وتنقسم الشركات التي تبيع عبر النت إلى عدة أنواع لعل من أبرزها ثلاثة، وهي الشركات التي تبيع منتجاتها الخاصة أو التي تصنعها بنفسها ومشاكلها قليلة جدا، الشركات التي تشتري من الوكيل بأسعار منافسة جدا وبكميات كبيرة وتبيعها بالتجزئة بأسعار منخفضة ومقبولة ومشاكلها محدودة، وفي ذيل القائمة الشركات التي تعتبر وسيطا بين البائع والمشتري، وهي تشبه إلى حد ما شركات الثالوث ويجب الحذر عند التعامل معها.
فالشركة التي تبيع منتجاتها غالبا هي الأفضل، فالمشتري في هذه الحالة يتعامل مباشرة مع الشركة المصنعة أو المنتجة، ورغم ذلك يفضل أن يتم الدفع بعد المعاينة والفحص والاستلام وأغلب هذه الشركات تقبل ذلك، وإذا كنت تثق بالشركة بناء على سمعتها الطويلة في السوق وتجاربك السابقة معها أو كليهما، فلا مانع من الدفع مقدما، وخلاف ذلك فأنت تضع نفسك تحت رحمة الشركة في حال وجود أي خلاف.
وهناك الشركة التي تشتري بكميات كبيرة من الوكيل أو المصنع وتحصل بموجب ذلك على أسعار منافسة، ومن ثم تبيع على النت بأسعار منخفضة ومقبولة لأن تكاليف التشغيل لدى مثل هذه الشركات عادة ما تكون منخفضة جدا فهي لا تدفع إيجار معرض، وعدد العاملين لديها محدود، وهذا يقلص تكاليف التشغيل لديها، ويفضل أن يتم الدفع عند المعاينة والفحص.
وأما النوع الثالث من هذه الشركات وهي التي تتعامل بما يعرف بمتاجرة المثلث Triangle deals، وهي الشركات التي تقبض منك النقود وتطلب من البائع ارسالها إليك، وفي الغالب فمثل هذه الشركة لا تستلم المنتج ولا تفحصه، وعند وقوع أي اشكال تحيلك الشركة إلى البائع، فعند التعامل مع مثل هذه الشركة يجب الحيطة والحذر والتحفظ، كونها في الدرجة الأولى تبيع ما لا تملك، وهذا مكروه حتى على المستوى الديني وربما يكون محرما، ثانيا قد تلاحظ عروض أسعار من بعض هذه الشركات، لنفس المنتج وبأسعار متباينة بشكل كبير جدا، فتجد أن الشركة تعرض على موقعها نوعا معينا من البضائع بسعر 500 ريال من قبل البائع رقم واحد، وعلى نفس موقعها تعرض نفس المنتج من بائع آخر بسعر 350 ريالا، وفي هذا ما يثير بعض الشكوك، فإذا كان هذا المنتح يباع لدى الوكيل بسعر 600 ريال فسعر 500 معقول، لأن الوكيل عادة ما يمنح الموزعين نسبة في حدود 25 في المئة، أي يبيع للموزع بسعر 450 ريالا، وهذا يمكنه من البيع بسعر 500 ريال ويحقق 11 في المئة ربحا، ولكن سعر 350 ريالا ربما يشير إلى أن المباع قديم وشبه تالف، مغشوش، أو مقلد، وفي هذه الحالة من الأفضل تجنب التعامل مع مثل هذه الصفقات كونك ستتعرض لحالة من المتاعب، أعتقد أنك في غنى عنها، وإذا كنت تصر على التعامل مع مثل هذه الشركات فاطلب أن يتم الدفع بعد المعاينة والفحص حتى تتجنب الكثير من التلاعب والمتاعب لأنك حتما ستكون ضحية في يوم ما.