.. ويشيد بمركز طوارئ أمانة منطقة الرياض وتوسيع نطاقه لتلقي بلاغات بلديات المنطقة

أشاد صاحب السمو الملكي الأمير منصور بن متعب بن عبدالعزيز وزير الشؤون البلدية والقروية بخدمات مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض (940) وتوسيع نطاق خدماته لتلقي البلاغات من جميع بلديات منطقة الرياض.
تجدر الإشار إلى أن مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض قد تم تزويده بعد من الأجهزة المتطور التي ستسهم في سرعة التعامل مع البلاغات وتنفيذها على المواقع بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
كما يحتوي المركز على قاعة للاجتماعات مزودة بأحدث وسائل الاتصالات والتقنية إضافة إلى 16 كاونتر للمآمير مزودة بأجهزة ذات تقنية عالية ووسائل اتصال مباشر ليتسنى للمآمير التواصل مع المبلغين.
كما يشتمل مركز "940" على مكاتب للمشرفين والدعم الفني إضافة إلى مكتب خاص للتواصل مع المبلغين عقب الانتهاء من تنفيذ كافة الأعمال بهدف استقصاء مستوى التنفيذ لرفع مستوى العمل وقياس مستوى الأداء لخدمات المركز.
ويقدم مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض "940" خدمات ربط كافة بلديات محافظات منطقة الرياض والبالغ عددها (47) بلدية بمركز طوارئ الأمانة (940) وذلك لتقديم الخدمات التنموية والبلدية في نطاق البلديات.
وأشار المهندس عبدالله بن حسين الشريف مدير عام التشغيل والصيانة بأمانة منطقة الرياض إلى أن الخطوة الجديدة ستسهم في سرعة تقديم الخدمات من قبل الجهات الخدمية المختصة، حيث يستقبل الرقم الموحد (940) كافة البلاغات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالخدمات البلدية وتوصيلها إلى الجهة التنفيذية من خلال نظام آلي مربوط بجميع الإدارات المعنية بالجهة المسؤولة عن تنفيذ البلاغات، حيث يقوم النظام بإرسال البلاغ فور وصوله إلى الجهة التنفيذية عبر عدة وسائل آلية منها ( الفاكس – ربط المركز بكافة الجهات التنفيذية من خلال شبكة إلكترونية، بريد إلكتروني، رسائل جوال) كما يتم الرد على الاستفسارات المتعلقة بكافة الخدمات المقدمة من قبل الأمانة، ويتم التعامل مع طلب المتصل بإرسال رسالة لجواله تفيده برقم بلاغه والجهة التي تم توجيه البلاغ إليها، وفي حالة التنفيذ يتم إرسال رسالة لجوال المتصل تفيده بتنفيذ البلاغ، وأيضاً في حالة عدم التنفيذ يتم إرسال رسالة للمتصل تفيده بحالة بلاغه
وبيَّن المهندس الشريف أن مركز طوارئ الأمانة استقبل أكثر من 470.000 بلاغ ومقترح خلال العام الماضي.
عدد من المآمير يستقبلون البلاغات
تجهيزات متكاملة في مركز طوارئ أمانة الرياض