الوزاري الخليجي: ثروات المنطقة المغمورة للكويت والسعودية فقط    وزير الدولة للشؤون الخارجية يلتقي وزير الدولة للبيئة الإسباني    صالة إضافية بمطار الطائف لانسيابية توافد الحجاج    تحذير من مواقع تنتحل هوية «تقدير»    «الموارد البشرية» ترصد 399 مخالفة على المنشآت في تشغيل العمالة الموسمية بالمدينة المنورة    أمير تبوك يواسي الغرير في وفاة زوجته    وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الوزاري للحوار الاستراتيجي الخليجي-التركي    «مسام»: إتلاف 602 لغم وعبوة ناسفة وقذيفة غير منفجرة في أبين    كيف أصبح هيكل ملكية أرامكو بعد طرح 1.545 مليار من أسهمها    التصنيف الآسيوي كلمة سر الأخضر أمام الأردن    جماهير الأهلي تتصدر "إكس" بسبب كيميتش    بلجيكا تُعول على دي بروين ولوكاكو في يورو 2024    «غورست» يتوّج ببطولة العالم للبلياردو «9 كرات» بنسختها الأولى في المملكة    ضبط 18 شخصا لنقلهم 103 مخالفين ليس لديهم تصريح الحج    "لذة الوصول" يوثقها الحجاج في ميقات ذي الحُليفة    نائب أمير الشرقية يستقبل رئيس وأعضاء لجنة الحج في مجلس الشورى    سمو أمير منطقة القصيم يوجه ادارة التعليم بالمنطقة بتوثيق أسماء الطلبة المتفوقين    "كلية العلوم" بجامعة الإمام عبد الرحمن بن فيصل تختتم معرض الملصقات العلمية لمشاريع التخرج    محاولة من الاتحاد لضم رحيمي    فريق طبي "ب"مركزي القطيف" ينقذ حياة مقيم    ( نقد) لقصيدة ( في رثاء بدرية نعمة) للشاعرالحطاب    أمير الرياض يستقبل رئيس نادي الهلال    استقبال 683 حاجا من 66 دولة من ضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج    محافظ البكيرية يتفقد مشاريع الإسكان بالمحافظة    نمو الأنشطة غير النفطية 3.4% بالربع الأول    التدابير الوقائية تخفض ضربات الشمس بالحج 74%    الأرصاد: ابتداء من غد الاثنين استمرار ارتفاع درجات الحرارة لتصل إلى 48 درجة مئوية    وصول الفوج الأول من حجاج أمريكا وفرنسا وإيطاليا وألمانيا    شرائح إنترنت واتصال مجانية لضيوف خادم الحرمين الشريفين للحج    السعودية للكهرباء (SEC) تكمل استعداداتها لموسم حج 1445ه ب20 مشروعاً جديداً    ليس للمحتل حق «الدفاع عن النفس»..!    مستشفيات وعيادات دله تواصل تقديم رعايتها الصحية خلال إجازة عيد الأضحى المبارك    صور مولود عابس.. تجذب ملايين المشاهدات !    رصد 1000 مخالفة نقل بمكة والمدينة    مليون ريال مخالفات أسواق ومسالخ الرياض    تعامل سريع لإنهاء إجراءات الحاج في صالات مطار جدة    بارقة أمل.. علاج يوقف سرطان الرئة    ختام العام الدراسي الحالي غداً.. العام الجديد في 14 صفر    الجبير يؤكد التزام المملكة بالتعاون مع المجتمع الدولي لحماية المحيطات والموارد البحرية    قميص النصر يلفت الانتباه في ودية البرتغال وكرواتيا    إعلانات الشركات على واتساب ب«الذكاء»    استفزاز المشاهير !    مَنْ مثلنا يكتبه عشقه ؟    مرسم حر    تحتفل برحيل زوجها وتوزع الحلوى    نفائس «عروق بني معارض» في لوحات التراث الطبيعي    أثر التعليم في النمو الاقتصادي    الجامعات منارات التقدم    اطلاق برنامج أساسيات التطوُّع في الحج    توفير الأدوية واللقاحات والخدمات الوقائية اللازمة.. منظومة متكاملة لخدمة الحجاج في منفذ الوديعة    نصيحة للشعاراتيين: حجوا ولا تتهوروا    وزير الدفاع يؤكد دعم المملكة للحكومة اليمنية    التنظيم والإدارة يخفِّفان الضغط النفسي.. مختصون: تجنُّب التوتّر يحسِّن جودة الحياة    «إنجليزية» تتسوق عبر الإنترنت وهي نائمة    رئيس وزراء باكستان يعود إلى بلاده بعد زيارة رسمية للصين    القلعة الأثرية    الجهات الحكومية والفرق التطوعية تواصل تقديم خدماتها لضيوف الرحمن    فقدت والدها يوم التخرج.. وجامعة حائل تكفكف دموعها !    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



بحث تحسين خدمات مطار الملك عبدالعزيز الدولي
قياس انطباعات المسافرين لتحقيق الرضى
نشر في الندوة يوم 02 - 02 - 2009

عقدت اللجنة الاشرافية لمطار الملك عبدالعزيز الدولي أمس اجتماعها الثاني برئاسة صاحب السمو الامير فهد بن عبدالله مساعد وزير الدفاع والطيران والمفتش العام لشئون الطيران المدني رئيس اللجنة الاشرافية وذلك بمكتب سموه في جدة .
وتم خلال الاجتماع مناقشة واستعراض العديد من الموضوعات المتعلقة بالمطار ومنها إنجازات إدارة المطار وشركة فرابورت خلال الفترة المنصرمة لرفع مستوى الاداء وتحسين الخدمات في المطار وما واجهتهم من معوقات وتحديات والاجراءات المتخذة للتغلب عليها . واطلع المجتمعون على تقارير الدراسات والتوصيات المقدمة من الشركة بشأن آليات قياس انطباعات المسافرين عن المطار للتوصل الى تحقيق الرضى عن الخدمات وتحديث المعدات والتجهيزات اللازمة لتحسين التشغيل والتحديث المطلوب للادلة التشغيلية .
ووجهت اللجنة بأهمية الاطلاع على ماحققته المطارات الدولية التي اثبتت نجاحا بارزا في ادائها التشغيلي والمالي للاستفادة من تجربتها . كما تم خلال الاجتماع تداول المتطلبات والخطوات اللازمة لتطوير الاجراءات المالية في إطار تحقيق التحول التدريجي الى العمل بالاسلوب المؤسسي وفق المعايير التجارية والتركيز على خدمة المستفيدين من مسافرين وشركات طيران وتحقيق أهداف جودة نوعية ومالية محددة حيث وجهت اللجنة بالبدء في وضع خطط العمل والاطر اللازمة لتحقيق ذلك .واوضح رئيس الهيئة العامة للطيران المدني عضو اللجنة الاشرافية المهندس عبدالله بن محمد نور رحيمي أن هذا الاجتماع يأتي ضمن اجتماعات اللجان الإشرافية بأمر من صاحب السمو الملكي الأمير سلطان بن عبدالعزيز ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران والمفتش العام رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني حفظه الله للإشراف على المطارات الدولية الثلاثة بعد أن تم التعاقد مع شركات دولية متخصصة للمساندة في إدارة هذه المطارات . الجدير بالذكر ان اللجنة الاشرافية لمطار الملك عبدالعزيز الدولي تتكون من رئيس الهيئة العامة للطيران المدني المهندس عبدالله رحيمي وابراهيم بن محمد العيسى ووكيل وزارة المالية للشؤون المالية والحسابات اسامة بن عبدالعزيز الربيعة ومدير عام مطار الملك عبدالعزيز المهندس مازن خاشقجي والمدير التنفيذي لشركة فرابورت / فرع السعودية / المشغل التجاري للمطار يان لوفس.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.