وفاة الوليد بن خالد بن طلال بعد معاناة مع المرض    الديوان الملكي: وفاة الأمير الوليد بن خالد بن طلال بن عبدالعزيز    وفاة الأمير الوليد بن خالد بن طلال بعد غيبوبة استمرت 20 عاما    الذئاب يستعيد مدربه    بدء القبول في المعاهد الصناعية والدبلوم المسائي بالرياض    ترمب يقاضي مردوخ ويطالبه ب 10 مليارات دولار    رغم إعلان وقف إطلاق النار.. خروقات في السويداء وعدد القتلى يرتفع إلى 940    السعودية تُرحب بالتوقيع على إعلان مبادئ بين الكونغو وتحالف نهر الكونغو    جمعية نجوم السياحة بمنطقة جازان تشارك في فعالية "ثقف" بنسختها الثالثة    برشلونة يتعاقد مع ماركوس راشفورد بنظام الإعارة    تين هاغ غير منزعج رغم خسارة ليفركوزن بخماسية وديا    تير شتيغن سيخضع لجراحة في الظهر مما يهدد مصيره مع برشلونة    روسيا: أوكرانيا خسرت أكثر من 1195 جنديا خلال يوم واحد    القبض على 12 إثيوبيا في جازان لتهريبهم 320 كجم «قات»    أمير منطقة جازان يفتتح مبنى فرع وزارة "الموارد البشرية"    حسام حبيب: السعودية أصبحت مركزا فنيا عالميا    514 مليار ريال الصادرات غير النفطية السعودية في 2024    مركز الملك سلمان للإغاثة يوزّع مساعدات غذائية وإيوائية للنازحين من محافظة السويداء إلى محافظة درعا    مجلس الجمعيات الأهلية بجازان ينفذ لقاء التواصل الثالث مع ممثلي الجمعيات بالمنطقة    الأونروا: لدينا غذاء يكفي غزة لثلاثة أشهر لكنه عالق بسبب إغلاق إسرائيل المعابر    المملكة تحصد 7 جوائز دولية في الرياضيات والمعلوماتية    صدور قرار تقاعد مدير مكتب التعليم بطريب والعرين الأستاذ حسين آل عادي    الداخلية : ضبط (23167) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    حرائق الغابات تلتهم 6 ملايين هكتار في كندا حتى الآن    رياح نشطة وأتربة مثارة في عدة مناطق    الاتحاد يضم الغامدي حتى 2023    بوصلة إيزاك تتحول من ليفربول إلى الهلال    الفريق الفتحاوي يواصل تدريباته بحضور رئيس النادي    الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    تراجع أسعار النفط    إدارة "النصر"تعيّن البرتغالي"خوسيه سيميدو"رئسياً تنفيذياً    أمير الشرقية يدشّن المخطط العام لمطار الملك فهد الدولي... الأحد    "وِرث" و"السودة للتطوير" تطلقان برنامجًا تدريبيًّا لفن القط العسيري    1.9 مليون مصلٍ بالروضة الشريفة وأكثر من 3.4 مليون زائر للنبي صلى الله عليه وسلم    المعيقلي: «لا حول ولا قوة إلا بالله» كنز من كنوز الجنة    حسين آل الشيخ: النميمة تفسد الإخاء وتورث العداوة    أبعاد الاستشراق المختص بالإسلاميات هامشية مزدوجة    إنقاذ مريضة تسعينية بتقنية متقدمة في مركز صحة القلب بمدينة الملك سعود الطبية    جراحة تنهي معاناة مريضة من آلام مزمنة في الوجه والبلع استمرت لسنوات ب"سعود الطبية"    تجمع مكة الصحي يفعّل خدمة فحص ما قبل الزواج بمركز صحي العوالي    معادلة عكسية في زيارة الفعاليات بين الإناث والذكور    اختتام أعمال الإجتماع الأول للجان الفرعية ببرنامج الجبيل مدينة صحية    خارطة لزيادة الاهتمام بالكاريكاتير    جامعة الإمام عبد الرحمن تختتم فعاليات برنامج موهبة الإثرائي الأكاديمي    (إثراء) يعلن عن فوز 4 فرق في المنافسة الوطنية لسباق STEM السعودية    برنامج تطوير الثروة الحيوانية والسمكية يعلن توطين تقنية «فيچ قارد»    المملكة تعزي العراق قيادة وحكومة وشعبًا في ضحايا «حريق الكوت»    أمير منطقة جازان يستقبل وكيل الإمارة والوكلاء المساعدين الجدد    الأولى عالميا.. التخصصي يزرع جهاز دعم بطيني مزدوج بمساعدة الروبوت    ضبط 275 كجم مخدرات والإطاحة ب11 مروجاً    20 قتيلاً.. وتصعيد إنساني خطير في غزة.. مجزرة إسرائيلية في خان يونس    إسرائيل تكثّف ضرباتها على سوريا رغم تعهدات التهدئة.. اشتباكات دامية في السويداء والجيش يفرض السيطرة    وزارة الحج والعمرة تكرم عمر بالبيد    المفتي يستعرض أعمال "الإفتاء" ومشاريع "ترابط"    نيابة عن أمير عسير محافظ طريب يكرم (38) متفوقًا ومتفوقة بالدورة (14) في محافظة طريب    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عون أبو طقيقه    عزت رئيس نيجيريا في وفاة الرئيس السابق محمد بخاري.. القيادة تهنئ رئيس فرنسا بذكرى اليوم الوطني لبلاده    نائب أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على الشثري    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تطور خدمات الزمازمة وإنسانيتهم
نشر في الندوة يوم 17 - 10 - 2012

قد يصعب الحديث عن الخدمات التي يقدمها مكتب الزمازمة الموحد لضيوف الرحمن خلال موسم الحج ففي كل عام تبرز خدمات مستحدثة وخطوات عملية جديدة وبرامج تطويرية يقوم بها الزمازمة بهدف ايصال خدماتهم لحجاج بيت الله الحرام منذ وصولهم الى منافذ الدخول لمكة المكرمة ومقار سكنهم وحتى مغادرتهم لها.
ومع بدء أعمال موسم حج هذا العام 1433 ه استوقفتني عدة مشاهدات لأعمال المكتب وبرامجه كان أبرزها ظهور سيارات خاصة ومجهزة لنقل عبوات ماء زمزم من مركز التعبئة الى مقار سكن الحجاج بطريقة حديثة وأسلوب جديد وهي خطوة لم نكن نعهدها من قبل اذ كان المكتب يعتمد كليا على السيارات المستأجرة ومثل هذه الخطوة أثارت رغبتي في التعرف على فكرة ميلاد هذه الخطوة وما اذا كانت جميع سيارات نقل العبوات ستكون مملوكة للمكتب خلال موسم حج هذا العام أو المواسم القادمة ففضلت أن أفتح باب النقاش والحوار مع أحد قياديي مكتب الزمازمة الموحد حول هذه الفكرة.
فجاءت الاجابة مبنية على عدة محاور أولها أن تطوير أي عمل لا يأتي إلا من خلال دراسة أولية له وإخضاعه للتقييم من خلال التجربة العملية بهدف التعرف على الايجابيات المحققة والسلبيات المسجلة لذلك لم يقم المكتب بتحديث كامل أسطول سيارات نقل العبوات في موسم حج هذا العام.
ومثل هذه الخطوة والصراحة والوضوح التي يبديها مسؤولو مكتب الزمازمة الموحد وان كانت تستحق الشكر والتقدير فإنها تؤكد على أن نجاح أي عمل لا يأتي إلا من خلال طرحه للملاحظة والتعرف على ايجابياته ومناقشة سلبياته بصراحة تامة.
وبعيدا عن خطوة المكتب وخدماته وما تم استحداثه في موسم حج هذا العام من أسطول الناقلات وغيره من أعمال تمثلت في المسح الشامل لكافة أحياء مكة المكرمة دون النظر لبعدها أو قربها من الحرم المكي الشريف فان ما تناقلته بعض الصحف المحلية والمواقع الاليكترونية عن برنامج زيارة الحجاج المنومين بالمستشفيات ضمن برنامج تقديم ماء زمزم المبارك للمرضى من الحجاج المنومين بمستشفيات العاصمة المقدسة رجالاً ونساءً والتي بدأت بمستشفى النور التخصصي وقيام رئيس مجلس الادارة بتقديم عبوة بلاستيكية معبأة بماء زمزم المبارك سعة (1.5) لتر إضافة إلى مسبحة لكل حاج كهدية من إدارة المكتب اضافة الى قيام الفريق النسائي بالمكتب بزيارة الأقسام النسائية داخل المستشفى وتوزيع عبوات ماء زمزم على الحاجات خطوة أخرى في مسار عمل الزمازمة اذ أكدت بأن دور المكتب لم يعد منحصرا في ايصال ماء زمزم للحجاج داخل مقار سكنهم فللمكتب دور انساني يؤكد من خلاله أن مهنة السقاية التي انحصرت على طائفة الزمازمة والتي بدأت مع الرفادة منذ عهد عبدالمطلب بن هاشم جد النبي صلى الله عليه وسلم وورثت جيلاً بعد جيل ستبقى ملتزمة بنهجها في خدمة حجاج بيت الله الحرام.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.