تقنيات جديدة للفرق الميدانية للجنة الاشراف والمتابعة في «جنوب آسيا» هذا العام

أكد أنهم يجدون الدعم من رئيس وأعضاء مجلس إدارة المؤسسة.. أحمد مير ل ( الندوة ):

كشف احمد عبداللطيف مير رئيس لجنة الاشراف والمتابعة بمؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا عن دخول تقنيات جديدة من شأنها مساعدة افراد الفرق الميدانية التابعين للجنة من اداء مهامهم وانجازها بالسرعة المطلوبة وقال ان بعض الاليات الان في طور التجربة وعند ثبوت نجاحها سنعلن عنها في حينها لكي تكون اضافة حقيقية للمبادرات الجريئة التي تميزت بها مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا الآمر الذي تم بموجبه وضع جميع مبادرات المؤسسة وفقاً للريادة التي تميزت بها وبالمعايير العالمية.
واوضح مير ان لجنة الاشراف والمتابعة تنوء بحمل ثقيل من المهام والواجبات الموكلة اليها ولولا الدعم المطلق الذي تجده من سعادة رئيس مجلس الادارة عدنان محمد امين كاتب ونائبيه الدكتور م. رشاد بن هاشم محمد حسين والمهندس زهير عبدالرحمن سقاط ،ورئيس قسم تقنية المعلومات المطوف اسامة عبدالله ومنسقي بعثات الحج من اعضاء مجلس ادارة المؤسسة لما استطاعت انجاز المهام والمسؤوليات المناطة بها لاسيما وان مهام اللجنة متعددة الجوانب ومتداخلة مع كثير من اللجان الاخرى بالمؤسسة.
إجازة اللجنة
واشار احمد مير الى ان طبيعة عمل اللجنة فرض على منسوبيها مواصلة العمل حيث لا يجدون فرصة للاجازة الا شهراً واحداً يبدأ من 1 جمادى الاولى وينتهي في الثلاثين منه من كل عام حيث تدخل اللجنة في مرحلة المشاركة في اعداد الخطة التشغيلية السنوية لموسم الحج التالي وبمعنى زوضح الاجازة تكون بين الاعداد لموسم الحج القادم وبين انهاء أعمال موسم الحج الماضي.
حيادية ومتابعة
واضاف رئيس لجنة الاشراف والمتابعة ان اللجنة محايدة وترتبط بنائب رئيس مجلس ادارة مؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا الدكتور م. رشاد بن هاشم محمد حسين المشرف العام علي لجان الاشراف والمتابعة ونائب رئيس المجلس المهندس زهير سقاط ويساعدهما الاستاذ الدكتور شيخ جمل الليل حيث تتولى اللجنة متابعة وتقييم اداء مكاتب الخدمة الميدانية في كل الخدمات الاساسية منذ وصول وفود الرحمن الى مقادر سكنهم وحتى مغادرتهم سالمين غانمين مغفوري الذنوب الى بلادهم.
70 مهمة
وحول الهدف من انشاء هذه اللجنة قال مير «الهدف هو تقديم صورة يومية لمجلس ادارة المؤسسة وخلال 24 ساعة عن كل ما يدور في الميدان من أعمال تقوم بها مكاتب الخدمة الميدانية من خدمات ومشاركات ومساهمات وابتكارات والتعريف بأوجه القصور حتى يتم تلافي السلبيات في الوقت المناسب، مبيناً ان المهام الموكولة للجنة للقيام بها متعددة في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة وكل عضو من اعضاء هذه اللجنة له مهام مخصصة وواجبات عليه القيام بها وادائها منذ انطلاقة عمل اللجنة وحتى اعداد التقرير النهائي مبيناً انه من ضمن المهام والاعمال تجد على سبيل المثال الفرق العاملة في مكة المكرمة وفرق المشاعر المقدسة حيث ان اجمالي المشاركين في هذه الفرق يتعدى ال (68) شخصاً وكلهم يحملون مؤهلات تعليمية جامعية هي البكالوريوس والماجستير والدكتوراه اضافة لما يتمتعون به من خبرات متراكمة كما ان اللجان الفرعية التابعة للجنة الاشراف والمتابعة يتكون عدد افرادها ما بين ال 30 35 شخصاً منهم فنيين وميدانيين وما الى ذلك من تخصصات.
تشجيع ومنافسة
وعن المساعدات التي تقدمها لجنة الاشراف والمتابعة لرؤساء واعضاء مكاتب الخدمة الميدانية بالمؤسسة اوضح مير ان المساعدة التي تقدمها اللجنة تتمثل في مساعدة ومؤازرة وتشجيع رؤساء واعضاء مكاتب الخدمة والعاملين معهم وتثمين جهودهم ودعمهم معنوياً وتذكيرهم اذا كان هناك ما يتطلب التذكير مضيفاً ان هذه سانحة طيبة اؤكد من خلالها ان جميع رؤساء مكاتب الخدمة الميدانية بالمؤسسة يبذلون جهوداً كبيرة جداً للقيام بواجباتهم ومسؤولياتهم تجاه حجاج المؤسسة.
وقد شجع نظام المؤسسة القائم على مبدأ المنافسة المطوفين على الابداع والابتكار حيث اصبح الجميع يتنافسون في تقديم افضل الخدمات لوفود الرحمن منذ وصولهم للرحاب الطاهرة وحتى مغادرتهم منها وقد درج كثير من رؤساء مكاتب الخدمة الميدانية بالمؤسسة على تقديم خدمات اضافية مجانبة وعلى ضوئها تميزت هذه المكاتب واصبح يشار اليها بالبنان ونالت رضا الحجاج الذي هو من رضا الله سبحانه وتعالى.
منظومة تقنية
وعما اذا كان هناك من اليات حديثة ادخلتها اللجنة على أعمالها في موسم حج هذا العام 1433ه اوضح رئيس لجنة الاشراف والمتابعة ان الجديد يتمثل في مواصلة ما بدأناه في موسم الحج الماضي حيث دخلت اللجنة بكلياتها في منظومة تقنية متكاملة ومتطورة وادخلت بذلك جميع عملياتها في هذه المنظومة وودعت عمق العمل الورقي الى غير رجعة حيث تأكد وبما لا يدع مجالاً للشك ان التقنية اختصرت لنا كثيراً من الجهد والوقت الذي كان مهدراً وادخلتنا في عملية ضبط محكمة لا مجال معها للاخطاء وهذه الاليات التي سنستعين بها في هذا الموسم سيصفح عنها في حينها لاسيما وان بعضها لازال في مرحلة التجريب وعند ثبوت فعالياتها ونجاعتها سنكشف عنها في الوقت المناسب.
رسالة محبة
ووجه رئيس لجنة الاشراف والمتابعة بمؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب آسيا رسالة لرؤساء مكاتب الخدمة الميدانية تضمنت الدعاء لهم بالتوفيق والسداد والعون من الله سبحانه وتعالى وقال «اقول لهم جزاكم الله خيراً فالعمل الذي تقومون به لخدمة ضيوف الرحمن عمل كبير جداً وفوق مستوى التقييم حيث يبدأ منذ لحظة توافد الحجيج وحتى مغادرتهم وهذه فترة زمنية طويلة والمهام والمسؤوليات في هذه الفترة عديدة ومتشعبة ونسأل الله لكم الاعانة .
وطالب مير رؤساء مكاتب الخدمة الميدانية بالمؤسسة بالتعجيل في عقد الدورات التدريبية للعاملين المشاركين معهم في اعمال الموسم حيث يعمل هؤلاء في جميع قطاعات المكتب كالاستقبال والجوازات والحاسب الالي والشؤون العامة واسكان مكة المكرمة واسكان مشعري منى وعرفات وتفويج الحجاج لجسر الجمرات وفي النقل والتصعيد وفي اسكان حجاج الشركات السياحية وحجاج البعثات وجميع العاملين عليهم الدخول في الودرات المكثفة وجميع العاملين عليهم الدخول في الدورات المكثفة حتى اولئك الذين يقومون بنقل امتعة الحجاج.