فيديو.. حماية المستهلك تكشف مستجدات شكاوى فواتير المياه التقديرية

أكد الأمين العام لجمعية حماية المستهلك، صالح اليوسف، مواصلة الجهود مع شركة المياه لمعالجة الأضرار الناتجة عن الفواتير التقديرية.
فيديو | الأمين العام لحماية المستهلك ل #برنامج_120: تم الاتفاق مع #شركة_المياه على حصر المتضررين من "الفواتير التقديرية"ومعالجتها خلال أسبوع#الإخبارية pic.twitter.com/yxLcs7etPT
— الإخبارية.نت (@Alekhbariya_net) January 9, 2021
وقال، خلال حديثه لبرنامج (120) على قناة الإخبارية: إنه تم الاتفاق مع الشركة على حصر كل من تضرروا من آلية الفواتير التقديرية ومعالجتها خلال أسبوع، مؤكدًا أن القراءة التقديرية لا تتم سوى ل10% من المستهلكين.
وأضاف أن الجمعية تلقت بالفعل 280 شكوى بشأن الفواتير التقديرية، سيتم التواصل مع أصحابها لمعرفة ما إذا كانت مشكلتهم قد تم حلها من عدمه، موضحًا أن وزارة البيئة والمياه والزراعة هي الجهة المخول لها استقبال هذه الشكاوى.
وأشار إلى أن الشركة تفاعلت مع البيان الذي أصدرته جمعية حماية المستهلك، وتم عقد اجتماع على مستوى كبار المسؤولين، مؤكدًا أنه تم الاطلاع على الآلية المتبعة في رصد الفواتير التقديرية.