رسالة طمأنة من حساب المواطن بشأن الدعم

أكد برنامج حساب المواطن أن الدعم المُقدم إلى السعوديين لن يتوقف.
وجاء ذلك ردًا من حساب خدمة عملاء حساب المواطن بموقع “تويتر” على استفسار بهذا الشأن، حيث سأل مواطن “هل سيتوقف حساب المواطن بعد استقرار الأوضاع الاقتصادية”، ليجيب البرنامج عبر خدمة العملاء “لن يتوقف دعم حساب المواطن”.
وفي وقت سابق، كشف برنامج حساب المواطن عن الإجراءات التي يجب على المستفيد القيام بها إذا ظهرت له رسالة عبر الموقع الإلكتروني للبرنامج تفيد بأن حالة الدفعة بالانتظار.
وأوضحت خدمة العملاء في برنامج حساب المواطن ردًّا على أحد الاستفسارات أن حالة الدفعة بالانتظار تعني أن هناك دفعة معلقة من دورات سابقة لم يتم صرفها.
وأضافت أنه في هذه الحالة يلزم القيام بما يلي:
1. الدخول على البوابة الإلكترونية للبرنامج من (هنا) .
2. الضغط على أيقونة تأكيد الحساب البنكي.
3. على أن يسبق ذلك التأكد من تنشيط الحساب البنكي.
ودعا حساب المواطن من يرغب في التعرف على ضوابط الدعم وآلية احتساب مقدار الاستحقاق من خلال زيارة البوابة الإلكترونية للبرنامج.
كما وجه حساب المواطن الأشخاص الذين لم ينزل لهم الدعم خلال الدفعة الثالثة بالرغم من استلامهم الدعم في الدفعتين السابقتين إلى فحص الدخل للتعرف على سبب عدم استلام الدعم.
وتتضمن شروط الأهلية أن يكون المستفيد سعودي الجنسية- ويستثنى من ذلك ابن وابنة المواطنة، والزوج غير السعودي المتزوج من سعودية، والزوجة غير السعودية المتزوجة من سعودي، وحاملو بطاقات التنقل- وأن يقيم المستفيد بشكل دائم داخل المملكة. كما يشترط عدم وجود المستفيد في أي من دور الإيواء الحكومية أو السجون، وتوافق البيانات المفصح عنها مع بيانات الجهات ذات العلاقة.