"المياه الوطنية" تستعد لتأمين احتياجات صيف جدة من المياه

أكدت شركة المياه الوطنية جاهزيتها لتطبيق الخطة التشغيلية لموسم صيف العام الحالي بمدينة جدة، التي تستهدف توفير أفضل الخدمات المقدمة للعملاء وتلبية الطلب المتوقع زيادته على المياه، مؤكدة أنها بدأت مبكراً في التنسيق مع المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة لضخ (1,150,000) متر مكعب يومياً؛ بما يضمن إيصال خدمات المياه لسكان وزوار المحافظة.
وأوضح مدير وحدة أعمال جدة المكلف بشركة المياه الوطنية المهندس فواز سالم بحلس، في بيان صحفي اليوم أن الخطط التي وضعتها الشركة منذ وقت مبكر بدأت منذ انتهاء الصيف الماضي،مبينا أنها تتضمن استكمال مشاريع الخطوط الرئيسية والشبكات الفرعية، وتشكيل لجان للوقوف على استعدادات وحدة أعمال جدة لصيف هذا العام، وتقييم مستوى الخدمة، فضلاً عن استعراض الأعمال التي تمت خلال الصيف الماضي وتحتاج لدعم وتطوير؛ لضمان تقديم الخدمة بشكل أفضل للعملاء.
وأكد أنه تم وضع خطط تشغيل وصيانة وقائية وخطط إصلاح الانكسارات، وتم تخصيص فرقة ميدانية تعمل على إيقاف هدر المياه بالخطوط الأرضية، إضافة إلى وضع خطط لإدارة الأزمات عبر الاستعانة بالمرحلة الأولى للخزن الاستراتيجي لتغطية أي نقص لكميات المياه في حالات الطوارئ، مشيراً إلى الاستعانة بمشروع المراقبة عن بعد لنظام (SCADA) الإليكتروني، وربطه بغرفة العمليات الرئيسية في وحدة أعمال جدة بهدف رصد ضغوط المياه في الخطوط الرئيسية والشبكات الفرعية ومناسيب الخزانات،خاصة وأن النظام يعمل على مدار ال(24) ساعة لضمان تقديم الخدمات بشكل يحقق رضى العملاء.
وكشف المهندس فواز بأن الشركة اعتمدت نظاماً آلياً متكاملاً لاستقبال طلبات العملاء بمحطات التعبئة بجدة، يتم من خلاله جميع الإجراءات الخاصة بتقديم الخدمة لعملاء الشركة، إذ يقوم النظام بتوجيه طلب العميل آلياً للمحطة الأقرب لمنزله، لضمان تقديم الخدمة للعميل بأسرع وقت ممكن، فضلاً عن خدمة أكبر عدد من العملاء خلال اليوم الواحد.
وأكد جاهزية الشركة لإدارة احتياجات صيف 2015م من خلال النقاط الوقائية والتشغيلية لقطاع المياه بمدينة جدة، بما يحقق نجاح الخطط الفعلية لتشغيل القطاع في موسم الصيف وفق أعلى المعايير، مشيراً إلى استقبال الشركة لبلاغات الانكسارات أو الانقطاعات عبر مركز الاتصال الموحد المجاني (8004411110)، وعبر قنوات التواصل الاجتماعي أو عبر زيارة العميل لأقرب مركز لخدمات العملاء، إذ يتم مراجعة البلاغات المقدمة للتأكد من سلامة الخدمة المقدمة.