أنامل ناعمة.. تتسابق لنيل شرف خدمة ضيوف الرحمن

أنور السقاف - منى - بعثة المدينة
تحت شعار «خدمة الحاج شرف لنا» تتسابق الأنامل «الناعمة» لنيل شرف خدمة «ضيوف الرحمن».. لم تقف مشكلة الخدمة الميدانية وحرارة الجو عائقا أمامهن، بل كان الإصرار هو المحرك للوصول إلى النجاح المنشود، وقد طالبن مؤسسات الطوافة بإعطائهن مساحة أوسع للعطاء وصولا إلى الإبداع، وأن يكون عمل اللجان النسائية طوال العام وفق معايير ومواصفات محددة، مع ضرورة منحهن العضوية الكاملة في مجالس الإدارات وصلاحية مراقبة الميزانيات السنوية لمؤسسات الطوافة، مع مراعاة متطلباتهن وخصوصيتهن.
في البداية تؤكد المطوفة إيمان عبدالقادر محمود مسكي بمؤسسة حجاج جنوب آسيا أهمية إحياء دور المرأة المكية في خدمة حجاج بيت الله الحرام، وبث الروح فيها من جديد بأسلوب عصري حديث. وأشارت إلى بدء اللجنة النسائية عام 1432ه - 2011م تحت شعار (مطوفات مكيات فى الحج) من خلال مكتب الخدمة الميدانية (94)، لإبراز دور المرأة المكية المطوفة - الزوجة والابنة - في خدمة حجاج بيت الله الحرام.
وأكدت أهمية حشد الطاقات النسائية التي أثبتت جدارتها للعمل في مجال الحج منوّهة بدعم واشراف رئيس المؤسسة عدنان كاتب من أجل رقي وتطوير الخدمات المقدمة للحجاج.
وقالت إن من أعمال اللجنة النسائية القيام بجولات ميدانية للكشف على مساكن الحجاج للتأكد من سلامتها ونظافتها وعدم وجود ملاحظات أو شكاوى، وإقامة محاضرات دينية وارشادية ومحاضرات صحية توعوية، والعمل الميداني في المشاعر المقدسة والتواصل مع الحاجات وتوزيع الهدايا التذكارية عليهن وتنظيم حفل (الجوجو) لصغار الحجيج وذلك بغرض تعريف الحجاج بثقافة أهل مكة وعاداتهم، كما تشمل الأعمال زيارة الحاجات في مساكنهن بعد الحج للاطمئنان عليهن وتفقد أحوالهن وتوديعهن وتنظيم زيارات ميدانية للتواصل مع الحاجات وتبادل الحوارات والثقافات وطمأنتهن بيسر وسهولة فريضة الحج.
وقالت المطوفة ريم سردار: إن المشروع انطلق بعد تشديد وزارة الحج على الكشف على مساكن الحجاج، ولذلك شكلنا لجنة فرعية «نسائية» للإشراف والمتابعة والكشف الدوري على مساكن الحجاج والحاجات كما يتم التأكد من وجود تصريح بإسكان الحجاج داخل العمائر، وإعداد محضر في حال عدم التجديد وبعد وصول الحجاج للعمائر تقوم اللجنة بعمل كشف يومي والتأكد من وجود جميع الخدمات اللازمة وتوفرها وسؤال الحاجات عن مدى رضائهن عن الخدمة.
وقالت المطوفة عواطف كتوعة: إن اللجان النسائية المختلفة تقوم بالعديد من النشاطات التي تجسد الحملة التوعوية التي أطلقها صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل رئيس لجنة الحج المركزية تحت شعار (الحج عبادة وسلوك حضاري)، وقد تم في هذا الإطار إقامة معرض خاص عن الحج بين الماضي والحاضر واستضافة العديد من الحاجات من الدول العربية، وقد عبرن عن شكرهن لهذه البلاد حكومة وشعبًا على ما يقدمونه من خدمات وتسهيلات وعناية واهتمام بالحجاج بشكل يفوق الوصف. وأكدت المطوفة فاتن حسين أن المرأة المكية عملت منذ مئات السنين في هذه المهنة وكانت جزءًا أساسيًا في منظومة خدمة الحجاج في بيت المطوف، وتمارس نفس المهام والخدمات التي يقدمها الرجال دون انعزال أو تخصيص. وقالت المطوفة نجلاء حافظ: إن دور المرأة المكية في خدمة واستقبال ضيوف الرحمن تاريخي يمتد لمئات السنين، حيث يتفرع جهدهن ليشمل كافة المجالات المعنية بالحج والعمرة ومجالات الحياة الثقافية والاجتماعية والحضارية.
من جهة أخرى وصفت مجموعة من الحاجات عمل المرأة السعودية في مجال الحج بالمشرِّف على كل المستويات مشيرات إلى أن هذه التجربة تكسبهن خبرة كبيرة كما أنهن اكثر انصاتًا وتفهمًا لمشكلات الحاجات.