"السعودية" تغلق مكتبها أمام المراجعين ..وتشابك بالأيدي بين مراجع وسكرتير

بادرت إدارة مكتب الخطوط العربية السعودية الواقع في حي المروج في العاصمة الرياض، بإغلاق مكتبها أمام المراجعين الساعة 8,30 من مساء اليوم ، بعد أن تشابك مواطن مع السكرتير في المكتب، وقام السكرتير بدفع المواطن مما تذمر المواطن من الفعل ورد عليه بقوله:"لماذا تدفعني" ؟ ثم تشابكاً بالأيدي.
وبادرت إدارة مكتب الخطوط في حي المروج بإخراج المواطنين وإغلاق الباب عليهم، واستمر الإغلاق أكثر من ساعتين والنصف.
وتذمر المراجعون من ردة الفعل حيث البعض منهم ينتظر رحلته في منتصف الليل والبعض رحلة في الصباح، في ظل مواجهتهم للصعوبات في توفر الحجوزات هذه الأوقات, وكانت حجة أدارة مكتب الخطوط السعودية في حي المروج بإخراج المراجعين وعدم السماح لهم بالدخول هو عدم وجود أرقام شاغرة في المكتب وعلي المراجعين الذهاب للمطار للانتهاء من كافة الإجراءات،وبادرا مجموعة من المراجعين الذهاب إلى المطار وتفاجأوا أن المطار رفض استقبالهم وأجبرهم على العودة إلى مكتب الخطوط السعودية في حي المروج وأن المكالمات معهم يفيد بوجود أرقام والمكتب مفتوح !.
وعندما راجع المراجعون المكتب الواقع بحي المروج في العاصمة الرياض وجدوا ان المكتب ماازال مغلقا في حين تم السماح للنساء الدخول من البوابة المخصصة لهن.
وعبر عدد من المواطنين ل"المدينة" عن سوء تعامل الموظفين والمشرف مع المواطنين المراجعين، وقالوا: إن عدم وجود التنافسية أجبر الموظفين على اتخاذ هذه الأسلوب السيء
وقال مراجع : إن مشرف مكتب الخطوط السعودية الذي يدعى أبو راكان كان تعامله فض معه، وأردف بقوله له: رحلتي ستذهب على وتعبت حتى وجدها، حيث أخر وقت لقص التذاكر بعد ساعات قليلة، فرد عليه المشرف: وش اسويلك ؟!.
وتذمر المراجعون من سوء تعامل الموظفين والمشرف معهم في حين أن البعض منهم ذاهب في موعد علاجي والآخرون واجهوا صعوبات جدا في نيل الرحلات ولكن سوء تعامل الموظفين والمكتب معهم كانت كفيلة بإلغائها.