الرئيسية
السياسية
الاقتصادية
الدولية
الرياضية
الاجتماعية
الثقافية
الدينية
الصحية
بالفيديو
قائمة الصحف
الأصيل
الأنباء السعودية
الأولى
البطولة
البلاد
التميز
الجزيرة
الحياة
الخرج اليوم
الداير
الرأي
الرياض
الشرق
الطائف
المدينة
المواطن
الندوة
الوطن
الوكاد
الوئام
اليوم
إخبارية عفيف
أزد
أملج
أنباؤكم
تواصل
جازان نيوز
ذات الخبر
سبق
سبورت السعودية
سعودي عاجل
شبرقة
شرق
شمس
صوت حائل
عاجل
عكاظ
عناوين
عناية
مسارات
مكة الآن
نجران نيوز
وكالة الأنباء السعودية
موضوع
كاتب
منطقة
Sauress
رئيس الجمهورية الإسلامية الموريتانية يغادر المدينة المنورة
القيادة تعزّي ملك مملكة تايلند في وفاة والدته الملكة سيريكيت
رئيس وزراء جمهورية ألبانيا يصل إلى الرياض
الكاراتيه ينهي بطولته المفتوحة
ولي عهد مملكة البحرين يستقبل سمو الأمير تركي بن محمد بن فهد
الشورى يقر توصيات لتدريب وتأهيل القاصرين لاستثمار أموالهم بفاعلية
يايسله يختار بديل رياض محرز
نائب أمير الشرقية يطّلع على جهود جمعية "انتماء وطني"
انطلاق أعمال اليوم الثاني من القمة العالمية للبروبتك 2025 بمناقشة التحول العقاري الذكي والابتكار المستدام
أمير الشرقية يرعى انطلاق فعاليات النسخة الثانية من موسم التشجير الوطني
المملكة: تطلق أول منشأة لتصنيع العلاجات الجينية والخلوية
القيادة تهنئ الحاكم العام لسانت فنسنت وجزر الغرينادين بذكرى استقلال بلادها
الموارد البشرية والتجارة تعلنان توطين 44 مهنة محاسبية جديدة في القطاع الخاص
أكثر من 11.7 مليون عمرة خلال ربيع الآخر
الاحتلال الاسرائيلي يعتقل 20 فلسطينياً
الجلاجل يفتتح ملتقى الصحة العالمي ويعلن توقيع اتفاقيات ب 124 مليار ريال لتعزيز الاستثمار في القطاع
جمعية نماء للخدمات الاجتماعية تطلق دورة "تصميم الجرافيك للمبتدئين" بجازان
تحت رعاية خادم الحرمين.. انطلاق النسخة ال9 من مؤتمر مبادرة مستقبل الاستثمار بالرياض
والدة الإعلامي أحمد الغامدي في ذمة الله
لأن النفس تستحق الحياة".. جمعية "لهم" تُطلق فعالية توعوية مؤثرة في متوسطة 86 عن الصحة النفسية والإدمان
أوكرانيا تستهدف موسكو بعشرات الطائرات المسيرة
لبناء القدرات وتبادل الخبرات وزارة الدفاع توقّع مذكرات تعاون مع 10 جامعات
إنطلاق الملتقى العلمي الخامس تحت عنوان "تهامة عسير في التاريخ والآثار "بمحايل عسير
أمانة نجران 4287 جولة وزيارة خلال أسبوع للصحة العامة
ارتفاع أسعار النفط
المعجب: القيادة حريصة على تطوير البيئة التشريعية
تعريف تجربة السفر عبر التركيز على الابتكار.. مطار الملك سلمان الدولي يطلق هويته البصرية
فريق مصري يبدأ عمليات البحث في غزة.. 48 ساعة مهلة لحماس لإعادة جثث الرهائن
الدروس الخصوصية.. مهنة بلا نظام
«التعليم»: لا تقليص للإدارات التعليمية
هيئة «الشورى» تحيل تقارير أداء جهات حكومية للمجلس
إنستغرام يطلق «سجل المشاهدة» لمقاطع ريلز
إسرائيل تحدد القوات غير المرغوب بها في غزة
تمهيداً لانطلاق المنافسات.. اليوم.. سحب قرعة بطولة العالم للإطفاء والإنقاذ في الرياض
قيمة الدعابة في الإدارة
2000 زائر يومياً لمنتدى الأفلام السعودي
الصحن الذي تكثر عليه الملاعق
المخرج التلفزيوني مسفر المالكي ل«البلاد»: مهندس الصوت ومخرج المباراة يتحملان حجب أصوات جمهور الاتحاد
أثنى على جهود آل الشيخ.. المفتي: الملك وولي العهد يدعمان جهاز الإفتاء
تركي يدفع 240 دولاراً لإعالة قطتي طليقته
يامال يخطط لشراء قصر بيكيه وشاكيرا
علماء يطورون علاجاً للصلع في 20 يوماً
كلية الدكتور سليمان الحبيب للمعرفة توقع اتفاقيات تعاون مع جامعتىّ Rutgers و Michigan الأمريكيتين في مجال التمريض
480 ألف مستفيد من التطوع الصحي في الشرقية
غوتيريش يرحب بالإعلان المشترك بين كمبوديا وتايلند
رصد سديم "الجبار" في سماء رفحاء بمنظر فلكي بديع
8 حصص للفنون المسرحية
صورة نادرة لقمر Starlink
قافلة إغاثية سعودية جديدة تصل غزة
المعجب يشكر القيادة لتشكيل مجلس النيابة العامة
الشؤون الإسلامية بجازان تواصل تنفيذ البرنامج التثقيفي لمنسوبي المساجد في المنطقة ومحافظاتها
الضمان الصحي يصنف مستشفى د. سليمان فقيه بجدة رائدا بنتيجة 110٪
أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على هيفاء بنت تركي
الديوان الملكي: وفاة صاحبة السمو الأميرة هيفاء بنت تركي بن محمد بن سعود الكبير آل سعود
116 دقيقة متوسط زمن العمرة في ربيع الآخر
النوم مرآة للصحة النفسية
اكتشاف يغير فهمنا للأحلام
نائب أمير نجران يُدشِّن الأسبوع العالمي لمكافحة العدوى
شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.
موافق
زحمة يا دنيا زحمة..!
أحمد عبد الرحمن العرفج
نشر في
المدينة
يوم 07 - 06 - 2012
مَن يَعيش في بَلدين مُختلفين؛ يَلتقط الظَّواهِر والمَظَاهر بسُرعة، لأنَّ العَقْل المُقارن أغزَر وأعمَق مِن العَقل الأوحَد؛ الذي لا يَرى الأمور إلَّا مِن خلال مَا يَعيش فيه مِن مُحيط..!
ومِن أبرَز الظَّواهر التي تَلحظها في بريطانيا؛ ظَاهرة «غِيَاب الزِّحام» في الدَّوائِر والأمَاكن الرَّسميّة، مِثل: الجَامعَات والمعَاهد والمدَارس ودَوَائر الشّرطَة.. وأمَاكن استقطَاب المُراجعين، مِثل: شَركات الكَهرباء أو الهَاتِف أو الميَاه.. وحتَّى أكون مُنصفًا.. فقَد تَجد طَوابير -وقَليلًا مِن الزِّحام- في المَطَاعم، أو أمَاكن الأكل، كَما تَجد الطَّوابير الطَّويلة أمَام الملَاهي الليليّة، ولَكن الطَّابور فِيها مُستقيم، كأنَّه «مَسطَرَة»..!
ولَو نَقلنا المَشهد إلى مُجتمعنا السّعودي، ستَجد طَوابير ازدحَامَات في كُلِّ مَكَان يَخص المُراجعين، فالطَّوابير «الفَوضويّة» قد تجدها في إدَارة الأحوَال والمطَارات، أو مَكاتِب الخطُوط وصَالات السَّفر، أو شَركة الكَهرباء وأمَاكن تَعبئة الغَاز، أو إدَارات التَّعليم والجَامعات، أو البَلديّات ومِن قَبلها الأمانَات.. كُلّ هَذه الأمَاكن طَوابير في طَوابير، وكُلَّما ذَهبتَ إلَى إدَارة مَا؛ شَعرتَ أنَّ النَّاس -كُلّ النَّاس- يُراجعون في هَذه الإدَارَة..!
إنَّ ظَاهرة الطَّوابير وفوضَى الزِّحام أمَام الإدَارات؛ أمرٌ يَستحق الدِّراسَة والعنَاية، والحَل السَّريع، ومِثل هَذه المَشاكل سَهلة الحَل والضَّبط؛ لَو تَوفَّرت النَّوايَا الجَادة مِن مَسؤول الإدَارة مِن جهة، والمُراجع من جهةٍ أُخرى.. لأنَّ المُراجع -أحيانًا- يَكون شَريكًا في تَوسيع ظَاهرة الطَّوابير؛ حِين يَأتي هَذه الإدَارَة أو تِلك وهو خَالي المَعلومات، أو أورَاقه غَير مُكتملة.. ومَن يَعمل في أي إدَارة خدميّة يَفهم مَاذا أقصد بهَذه الجُملة..!
حَسنًا.. مَاذا بَقي؟!
بَقي القَول: إنَّ ظَاهرة الطَّوابير في الإدَارَات الخَدميّة البريطانيّة شبه مَعدومة، بدَليل أنَّني إذَا دَخلتُ أي إدَارة؛ نَظَرَ إليَّ مَسؤول الاستقبَال وقَال: (How I Can Help You)، وتَعني: (كَيف يُمكنني مُساعدتك)..!
ومَع غيَاب ظَاهرة الطَّوابير؛ إلَّا أنَّ «ثَقافة الطَّابور» عندهم مُمتازَة وفَعَّالة، بَل قَانون شَفوي اتّفق عَليهِ النَّاس..!
في المُقابل، لَدينا زَحمة في كُلِّ إدَارَة ومرفق.. ومَع هَذا «لا ثَقافة للطَّابور»، عَدَا طَابور الصَّبَاح في المَدارس.. أمَّا الإدَارَات الخَدميّة فالتَّخلُّص مِن الزَّحمة فِيها خَاضع للفَهلوة والمَعرفة وشَطَارة المُراجع..!!!
تويتر: Arfaj1
[email protected]
انقر
هنا
لقراءة الخبر من مصدره.
مواضيع ذات صلة
من نواصي أبي سفيان العاصي – 8
التيسير في مفهوم نظرية التأطير ..!
تَغيّرات المرِّيخ في قياس التَّاريخ ..!
حزْمةٌ أدبية من خواطر تويترية - 2
من نواصي أبي سفيان العاصي - 10
أبلغ عن إشهار غير لائق