أكد المهندس عبدالله الضراب محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ان هيئته اوجدت ادارة جديدة تعني بخدمة المشتركين ولمعالجة المشكلات التي قد تحدث بين المشتركين في شركات الاتصالات المشغلة لهذه الخدمة ، وقال: زاد عدد المشتركين والقضايا اصبحت كثيرة ولابد ان نركز على هذا الجانب وتفادي المشكلات بين المشغلين والمشتركين وهذه مهمة الادارة الجديدة التي انشئت ، واضاف الضراب في اللقاء الذي استضافته الغرفة التجارية بالدمام امس ، ان هناك دراسة لديهم لزيادة عدد الشركات المشغلة بدلا من 3 شركات فقط لتصبح 6 شركات مشغلة موضحا ان هيئته رأت ان يفتح المجال الى 3 شركات اخرى يطلق عليها شركات nvo او ما يسمى الشركات التي تقدم خدمة الاتصالات المتنقلة الشبكة الافتراضية وهذه الشركات مهمتها انها تستأجر من الشركات الثلاث القائمة سعات وتقدم الخدمة التي تراها مناسبة بحيث انها تركز على قضية الخدمات وتستقطب المشتركين ولن يكون لدى الشركات الجديدة جهود كبيرة لدفع مبالغ لبناء الشبكات ويصبح لدى المشترك 6 شركات بدلا من 3 فقط . وأضاف ان هيئته لا علاقة لها بأسعار الشركات المشغلة للهاتف النقال وان لكل شركة اسعارها التي تقدمها لمشتركيها. وقال الضراب: « لا علاقة لنا بالاسعار ومهمتنا ان تنخفض الاسعار لأن هذا في مصلحة المواطن بشكل عام ، واضاف « لا نستطيع ان نضغط على الشركات المشغلة لخفض الاسعار ، ولابد ان تكون هناك موازنة وان تكون الاسعار توازي على الاقل تكلفة التشغيل لشركات الاتصالات في المملكة ، مضيفا ان الشركة التي تؤكد للمشترك انها تقدم له خدمة للأنترنت بسرعة معينة وتكون غير ذلك فهذا يعد مخالفة صريحة لنظام هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ، كما ان هيئته تعاملت بشفافية حيث منحت رخصا اضافية للشركات المشغلة مما ادى الى زيادة عدد المشتركين من ملايين محدودة الى عشرات الملايين ، فلابد من من اعادة النظرة في ادارة هذا القطاع فركزنا على عدد من النقاط واحدى هذه الامور اعادة النظام الذي طبقناه حماية للسوق ، ورفع هذا النظام بالتعديلات المقترحة وهو قيد الدراسة لدى الجهات العليا ونأمل ان ينتهي ويصدر فيه قرار لتحقيق الاهداف المنشودة . كما اضاف الضراب ان هيئته قطعت شوطا كبيرا في خدمة المناطق النائية في المملكة .
