‏‏وفد من “السعودية” في “أماديوس” لندن

زار وفد من «الخطوط الجوية العربية السعودية» برئاسة المدير العام المهندس خالد بن عبدالله الملحم شركة «أماديوس» العالمية بالعاصمة البريطانية لندن الأربعاء الماضي؛ للاطلاع على التطورات الجديدة في مجال خدمات المسافرين، وأحدث البرامج التقنية التي تختص بتسهيل إجراءات السفر وتطوير الخدمات الذاتية، من خلال تحول الخطوط السعودية إلى نظام «التيا» لتنظيم مغادرة المسافرين اعتبارًا من شهر مارس المقبل. والتقى الوفد بكبار المسؤولين في الشركة وجرت مناقشة سبل تعزيز التعاون المشترك بين الجانبين وتبادل الآراء والمقترحات.
وكانت الخطوط قد بدأت اعتبارا من ابريل 2010 في تطبيق نظام أماديوس لخدمات الركاب والمسافرين والذي أمكن من خلاله تطوير خدمات «السعودية» عبر موقعها على الانترنت والمركز الموحد للحجز إلى جانب الخدمات العديدة من خلال الهاتف النقال حيث لقيت هذه الخدمات إقبالا كبيرا من المسافرين لما توفره من الوقت والجهد حيث تأكد من خلال الإحصاءات تجاوز معدل المبيعات عبر الانترنت المليار ريال منذ بداية 2011 وحتى نهاية شهر سبتمبر 2011م. الجدير بالذكر أن نظام »التيا» لتنظيم مغادرة المسافرين يعتبر من أحد الشروط المهمة لانضمام السعودية إلي تحالف «سكاي تيم» الدولي والمحدد في شهر يونيو من عام 2012م. وسوف يساعد النظام الجديد على تسهيل استقبال المسافرين من شركات الطيران الأخرى التابعة للتحالف والموقعة على اتفاقية المشاركة بالرمز. ويساعد النظام الجديد الخطوط السعودية على تحسين الأداء بالمطارات وتقديم خدمات جديدة للمسافرين ويجعل من سفرهم تجربة ممتعة بناء على تعليمات منظمة »أياتا» التي تطلب من شركات الطيران تسهيل الأعمال والإجراءات الخاصة بدخول وخروج المسافرين في المطارات.
وألقى الرئيس التنفيذي للشركة لويس مارلو كلمة رحب من خلالها بالمدير العام والوفد المرافق له مثمنًا التعاون المشترك بين الشركة والخطوط السعودية، ومؤكدًا أن الشركة تبذل قصارى جهدها من أجل تطوير أنظمتها وحرصها على تقديم أرقى مستوى من الخدمات لعملائها.
وقدم نائب رئيس شركة أماديوس للشرق الأوسط وشمال أفريقيا أنتوين ميداوار عرضًا للبرامج الجديدة التي اعتمدتها الشركة في مجال خدمات الركاب، وألقى دافيس لاروين من إدارة المنتج بالشركة محاضرة عن الجديد في نظام «ألتيا» لتنظيم مغادرة المسافرين.