الملحم يزور «أماديوس» للاطلاع على أحدث برامج خدمات المسافرين

برئاسة المدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم، قام وفد «السعودية» بزيارة لشركة «أماديوس» العالمية بالعاصمة البريطانية الأربعاء الماضي بهدف الاطلاع على التطورات الجديدة في مجال خدمات المسافرين وأحدث البرامج التقنية التي تختص بتسهيل إجراءات السفر وتطوير الخدمات الذاتية، من خلال تحول الخطوط السعودية إلى نظام «التيا» لتنظيم مغادرة المسافرين اعتباراً من آذار (مارس) المقبل.
والتقى الوفد كبار المسؤولين في الشركة حيث جرت مناقشة سبل تعزيز التعاون المشترك بين الجانبين وتبادل الآراء والمقترحات، إذ ألقى الرئيس التنفيذي للشركة لويس مارلو كلمة رحب من خلالها بالمدير العام والوفد المرافق له، مثمناً التعاون المشترك بين الشركة والخطوط السعودية، مؤكداً أن الشركة تبذل قصارى جهدها من أجل تطوير أنظمتها وحرصها على تقديم أرقى مستوى من الخدمات لعملائها. كما ألقى نائب رئيس شركة أماديوس للشرق الأوسط وشمال أفريقيا أنتوين ميداوار كلمة قدم من خلالها عرضاً للبرامج الجديدة التي اعتمدتها الشركة في مجال خدمات الركاب، بعد ذلك ألقى دافيس لاروين من إدارة المنتج بالشركة محاضرة عن الجديد في نظام «التيا» لتنظيم مغادرة المسافرين. تبع ذلك قيام مستشارة تقنية المعلومات بالشركة أولار داولينج عرضاً تحت عنوان «خبراؤنا في خدمتكم» ثم ألقى مدير قسم الابتكارات فرانكويس لابورث محاضرة بعنوان «مستقبل تجربة المسافرين» تحدث من خلالها عن التطلعات المستقبلية للمسافرين ودور شركات الطيران في تحقيق تلك التطلعات.
من جانب آخر، ألقت جوليا ساتيل نائب الرئيس لتقنية المعلومات في مجال الطيران كلمة أعربت من خلالها عن الترحيب بزيارة وفد الخطوط السعودية لمقر الشركة، متمنية أن تسهم تلك الزيارة في تعزيز وتفعيل التعاون بين الجانبين. وكانت «السعودية» قد بدأت اعتباراً من نيسان (أبريل) 2010 في تطبيق نظام أماديوس لخدمات الركاب والمسافرين والذي أمكن من خلاله تطوير خدمات «السعودية» عبر موقعها على الإنترنت والمركز الموحد للحجز إلى جانب الخدمات العديدة من خلال الهاتف النقال، إذ لقيت هذه الخدمات إقبالاً كبيراً من المسافرين لما توفره من الوقت والجهد، إذ تأكد من خلال الإحصاءات تجاوز معدل المبيعات عبر الإنترنت المليار ريال منذ بداية 2011 وحتى نهاية أيلول (سبتمبر) 2011.