“موبايلي” تقدم منظومة اتصالات متكاملة ومتطورة لحجاج بيت الله الحرام

تولي حكومة خادم الحرمين الشريفين اهتمامًا خاصًا بخدمة ضيوف الرحمن من خلال تسخير الإمكانيات كافة، التي تسهل عليهم أداء شعيرة الحج بكل يسر وسهولة، وتساهم الجهات الحكومية والقطاع الخاص الذين لهم ارتباط بخدمة حجاج بيت الله تحقيق هذا الهدف النبيل، وفي هذا التقرير الذي نسعى من خلاله إلى إبراز الجهود الكبيرة التي تبذلها شركات الاتصالات في المملكة وخصوصًا شركة اتحاد اتصالات (موبايلي) لخدمة حجاج بيت الله، فقد صرح مسؤولو موبايلي بأن استعداداتهم لموسم الحج تبدأ فعليًا مع نهاية موسم الحج، من خلال دراسة جميع العقبات التي تواجههم والسعي إلى حلها بأسرع وقت وتطوير الشبكة بكل ما استجد من تقنيات.
و أنهت “موبايلي” جميع الاختبارات الفنية للتأكد من جاهزية شبكتها في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، موفرةً جميع المتطلبات الفنية والتقنية لضمان تقديم أرقى خدمات الاتصالات وبما يتوافق مع الجهود التي تبذلها حكومة خادم الحرمين الشريفين لخدمة حجاج بيت الله الحرام خلال موسم حج هذا العام.
وجندت موبايلي جميع طاقاتها البشرية والفنية لمواصلة ريادتها لخدمة هذه الشعيرة الدينية العظيمة وربط ضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة وجدانيًا بذويهم من خلال تقديم خدمات تواصلية ذات كفاءة وفعالية عالية المستوى.
وكان صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية كان قد اطلع في وقت سابق على جميع استعدادات موبايلي لموسم الحج، وذلك عند قيام سموه بجولة تفقدية على موقع موبايلي في المشاعر المقدسة، حيث استمع سموه إلى شرح مفصل من قبل مسؤولي موبايلي عن الخدمات والبرامج الاجتماعية التي تقدمها لحجاج بيت الله، كما قام معالي محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور عبدالرحمن الجعفري بزيارة لمواقع موبايلي في المشاعر المقدسة واطلع معاليه على الجهود المميزة التي تبذلها موبايلي في سبيل تقديم خدمات اتصالات ذات اعتمادية عالية.
وأضافت موبايلي هذا العام ما يربو على 100 برج ثابت ومتحرك متصلة جميعها بشبكة ألياف ضوئية لمواكبة الطلب المتوقع من خلال الشبكة التي أثبتت نجاحها خلال الأعوام السابقة، وتفوق الطاقة الاستيعابية لشبكة موبايلي هذا العام الأربعة ملايين مكالمة في وقت واحد مدعومة بمقسمين دوليين يسمح بانسيابية المكالمات الدولية بكل يسر وسهولة، كما قامت موبايلي بتعزيز شبكتها في جميع أدوار جسر الجمرات والسلالم الكهربائية والأنفاق المؤدية إلى الحرم، والمنطقة المحيطة بالحرم.
“موبايلي” تهيئ فروعها وتنشر نقاط البيع
هيأت موبايلي فروعها ونقاط البيع المنتشرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، بالإضافة إلى منافذ المملكة البرية والبحرية والجوية والمواقيت لخدمة حجاج بيت الله، وتقديم جميع الخدمات التي من شأنها تسهيل حصول حجاج بيت الله الحرام على أرقى خدمات الاتصالات وبجودة عالية وأسعار تنافسية تسهل عليهم التواصل مع ذويهم ويتفرغون لعبادة الله بكل طمأنينة وروحانية.
لم تكتف موبايلي بالفروع القائمة المنتشرة في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمتواجدة على مدار العام، التي تصل إلى أكثر من 33 فرعًا وإنما أقامت أكثر من 25 نقطة بيع تنتشر في مشعر منى وحدها، فيما وفرت عددًا من نقاط البيع في المطارات الدولية ومنافذ الحدود البرية وكذلك البحرية في خطوة من شأنها أن تكون الأقرب إلى حجاج بيت الله دون تكبيدهم عناء الذهاب إلى فروع الشركة، كما قامت موبايلي بتجنيد أكثر من 100 موظف من موظفيها للتجوال داخل المشاعر لخدمة حجاج بيت الله من خلال تسويق كروت الشحن، بالإضافة إلى تقديم الدعم الفني والإجابة على استفسارات الحجاج في أماكن تواجدهم.
كما بادرت موبايلي بإقامة عدد من النقاط التعريفية في عدد من الدول الإسلامية والعربية في كل من دولة مصر وتحديدًا في القاهرة والإسكندرية، وفي ماليزيا واندونيسيا، وتعد هذه الخطوة من موبايلي امتدادا لما قامت به في الأعوام السابقة، وقد وجدت لها صدى مميزًا أكدت من خلاله سعيها لخدمة حجاج بيت الله الحرام قبل وصولهم إلى المملكة، وتعريفهم بالخدمات التي تقدمها والعروض المميزة التي توفرها لهم مما وفر عليهم عناء البحث عن مزود لخدمات الاتصالات عند وصولهم إلى المملكة.
الإنترنت اللاسلكي عن طريق (الواي فاي) مجانًا للحجاج
وكعادتها السنوية وانطلاقا من النجاحات السابقة خلال العامين الماضيين قامت موبايلي بفتح الانترنت عن طريق (الواي فاي) مجانًا في المشاعر المقدسة، وذلك عن طريق شركة بيانات الأولى التابعة لها، وسوف يستفيد من هذه الخدمة إلى جانب حجاج بيت الله الحرام العديد من الجهات الحكومية والخدماتية والإعلاميين الذين سيتمكنون من تغطية هذه الشعيرة لحظة بلحظة وإرسال تقاريرهم الصحافية إلى أي مكان بسرعة عالية.
وكانت موبايلي قد أوضحت بأنها جهزت جميع المتطلبات الفنية التي تكفل لهذه الخدمة الأداء الفعال، من خلال سهولة الوصول إلى الشبكة العنكبوتية بأسرع الطرق، فما على مستخدم الخدمة إلا البحث عن شبكة موبايلي والدخول إليها، كما يمكنه فتح متصفح الانترنت الخاص به الذي يقوده مباشرة إلى صفحة الخدمة ويمكنه بعد ذلك التسجيل (مجانا)، ويتطلب عند إدخال رقم الهاتف المتحرك أن يكون مسبوقًا بالمفتاح الدولي، مثلًا (*********966)، وبعد التسجيل سوف تصل للمستخدم رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرقم السري وذلك لضمان الخصوصية.
عروض ومنتجات خاصة للحجاج
قدمت موبايلي عدد من الخدمات والعروض التي من شأنها تسهيل الحصول على خدمات الاتصالات بأسعار تنافسية ومن هذه الخدمات باقة (رحال) التي وفرتها موبايلي بثلاثة أسعار إما 20 ريالا و25 ريالا و50 ريالا تشمل خصما يصل إلى 40% على الرقم الدولي المفضل وبسعر ثابت للمكالمات المحلية لجميع الشبكات.
ويمكن للمشترك في باقة “رحال” تحديد الرقم الدولي المفضل عبر الاتصال على الرقم 1499 واتباع التعليمات المتعلقة باختيار الرقم المفضل، أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1499 مكتوبا فيها (fi) ثم الرقم الدولي المفضل مبتدئا بمفتاح الدولة، ويمكن الاتصال مباشرة على رقم خدمة العملاء 1100 والطلب من الموظف تعيين الرقم الدولي المفضل والتمتع بالخصم الذي يصل إلى 40%. وتمتد فترة صلاحية هذه الباقة إلى أربعة أشهر من تاريخ التفعيل، ويمكن إعادة شحن بطاقة “رحال” عبر بطاقات الشحن المتوفرة في جميع منافذ البيع، علما أن هناك رصيدا مبدئيا في باقة “رحال” يوازي القيمة التي تم الشراء بها، حيث تحتوي الباقة البالغ سعرها 20 ريالا على رصيد مبدئي بقيمة 20 ريالا والبطاقة المحدد سعرها 25 ريالا على رصيد 25 ريالا والبطاقة البالغ سعرها 50 ريالا على رصيد مبدئي بقيمة 50 ريالا.
كما طرحت موبايلي عروض مصاحبة لباقة (رحال) من خلال موزعيها المعتمدين الأول عن طريق شركة الحداد للاتصالات بعرضين خاصين الأول يشتمل على شريحة اتصال من باقة “رحال” برصيد 25 ريالا مع هاتفي نقال من نوع (نوكيا 1280) بسعر 105 ريالات، والعرض الثاني يشتمل على جهاز (نوكيا C1-00 ) يدعم استخدام شريحتين بسعر 135 ريالا، فيما طرحت بالتعاون مع شركة (أكسيوم تيليكوم) شريحة اتصال من باقة (رحال) برصيد 20 ريالا مع هاتف متحرك من نوع ( LG) وذلك بسعر 95 ريالا، وهذه العروض متوفرة في جميع منافذ المملكة البرية والبحرية والجوية التي أقامتها الشركة بالإضافة إلى فروعها داخل مكة المكرمة والمدينة المنورة.