(السعودية) تنفذ حملة توعية لمناولة العفش في محطاتها

فيما تم ربط 75 محطة دولية وداخلية بهذا النظام

شرعت الخطوط الجوية العربية السعودية تنفيذ حملة توعية لمناولة العفش في محطاتها الرئيسة والإقليمية والدولية لاطلاع المسافرين الكرام على الإجراءات الواجب اتباعها عند قيامهم بإجراءات سفرهم على رحلات (السعودية) الداخلية والخارجية فيما يتعلق بمناولة عفشهم المصاحب.
وأوضح مساعد المدير العام لخدمات العملاء بالخطوط الجوية العربية السعودية يوسف عبدالقادر عطية أن هذه الحملة يتواكب تنفيذها مع موسمي العمرة والحج اللذين يشهدان حركة تشغيلية كبيرة في أعداد المسافرين والرحلات الهادفة إلى توعية المسافرين من محطات (السعودية) الداخلية والخارجية بالإجراءات الصحيحة الخاصة بمناولة العفش والتقيد بالتعليمات الخاصة كلها بإجراءات العفش المصاحب من حيث ضرورة كتابة الاسم والعنوان داخل وخارج الأمتعة للمساعدة في التعرف على أصحابها في حالة الضياع لا سمح الله، والتأكد من وجهة السفر على بطاقة الأمتعة ومطابقة عددها مع عدد قطع العفش التي تم قبولها في منصة المعاينة والاحتفاظ بالأشياء الثمينة والمستندات المهمة في الحقيبة اليدوية المحمولة بصحبة الراكب داخل الطائرة، والتأكد من أن الأمتعة تخصهم بوساطة بطاقة العفش وليس التعرف عليها باللون والشكل حين استلامها في بلد الوصول، وتجنب حمل أي مواد محظورة والمحددة بموجب الأنظمة العالمية لخطورتها على سلامة الركاب والطائرة وعدم ترك أمتعتهم في حالة المغادرة والتأكد من إقفال حقائبهم بإحكام وتغليف أمتعتهم الأخرى.
وأكد عطية أن الخطوط السعودية تبذل جهوداً متواصلة لتقديم أفضل الخدمات للمسافرين على رحلاتها من خلال تفعيل أنظمة البحث عن الأمتعة المفقودة، إذ تعد (السعودية) إحدى أول عشر شركات عالمية شاركت في نظام البحث العالمي عن العفش المفقود الذي يتميز بسهولة استخدامه، إذ يقوم بتخزين معلومات مهمة عن المسافر وعنوانه ورقم هاتفه ونوع الحقيبة المفقودة ومحتوياتها ورقم الرحلة وتاريخها، الأمر الذي يسهم في زيادة فرص العثور على العفش المفقود بسرعة فائقة وإعادته لأصحابه في أقرب فرصة ممكنة.
كما تم ربط (75) محطة دولية وداخلية بهذا النظام، إضافة إلى ربط نظام البحث العالمي عن العفش المفقود بشبكة الإنترنت ما يساعد على إطلاع المسافرين على وضع المطالبات والعفش في موقع (السعودية) على شبكة الإنترنت، وتم استحداث عنوان بريدي إلكتروني للسعودية بغرض تلقي استفسارات المسافرين عن أمتعتهم المفقودة ومطالباتهم والمعلومات كلها المتعلقة بخدمات العفش.