السعودية: تشغيل رحلات إضافية إذا دعت الحاجة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشارةً الى مقال الاخ/ عبدالعزيز مرضي العنزي المنشور بجريدتكم الموقرة في عددها رقم 11116 وتاريخ 3/1/1424ه تحت عنوان «وماذا عن رحلات القريات» المتضمن اشارته الى ظروف سفر احد اصدقائه من القريات الى الرياض على الرحلة رقم 1250 يوم 23/12/1423ه، وطلب سعادته زيادة رحلات «السعودية» من والى القريات.
أود في البداية ان اعبر عن خالص الشكر والتقدير للاخ عبدالعزيز مرضي العنزي على ملاحظاته القيمة وحرصه على احاطة الخطوط السعودية بهذا الامر الذي يعكس حساً وطنياً صادقاً ورغبةً في المشاركة بالرأي في جهود تطوير الخدمات بمؤسساتنا الوطنية، كما نشكر سعادته على اشادته بالجهود التي بذلها العاملون بمحطة القريات من جهود لمساعدة صديقه والركاب الآخرين وتوفير البدائل لسفرهم الى الرياض. وللاجابة على ملاحظات نود التفضل بالاحاطة بما يلي:
اولاً: لقد سبق للخطوط السعودية من خلال جريدتكم الموقرة، وعن طريق كافة وسائل الاعلام ان اوضحت انها كمثيلاتها من جميع شركات الطيران في العالم تضطر الي وضع نسب مدروسة من الحجز الزائد تجنباً لمغادرة الطائرات بمقاعد شاغرة وفي ذروة الموسم، وبهدف خدمة الآلاف من ركاب الانتظار ممن هم في امس الحاجة الى السفر علماً بأن متوسط عدد المقاعد التي تخسرها الخطوط السعودية سنوياً نتيجة لعدم الغاء المسافرين لحجوزاتهم عند العدول عن السفر يصل الى ثلاثة ملايين مقعد رغم كل الجهود التي تبذلها السعودية في توعية المسافرين وتوفير خطوط هاتفية لهذا الغرض الا ان نسبة التجاوب ليست على المستوى المأمول خاصة وان السعودية لا تقوم بتوقيع غرامات فورية على هؤلاء الركاب كما تفعل معظم شركات الطيران العالمية.
وقد يحدث في حالات نادرة ان يحضر جميع الركاب الى المطار، وهنا نحاول بأقصى قدر ممكن علاج هذا الموقف بتدبير سفر الركاب على رحلات بديلة والاعتذار لهم وتقديم واجبات الضيافة، وهذا ما تم بالنسبة للرحلة المشار اليها ولقي الاشادة والتقدير من الركاب.
ثانياً: بالنسبة لطلب زيادة الرحلات الى القريات، آمل التكرم بالاحاطة ان السعودية تضع خططها التشغيلية بناء على توفر الحركة على مدار العام الى جانب دراسات الجدوى الاقتصادية فصناعة النقل الجوي هي من المجالات الباهظة التكاليف.. ونود في هذا الشأن احاطة سعادتكم بما يلي:
- تقوم السعودية حالياً بالتشغيل من والى القريات على النحو التالي:
- 7 رحلات اسبوعياً بين القريات والرياض.
- 6 رحلات اسبوعياً بين القريات وجدة.
- تم خلال الصيف تشغيل «49» رحلة اضافية.
- تم خلال العام الماضي نقل 170 الف راكب من والى القريات على 1421 رحلة مجدولة واضافية.
وبذلك يتضح لسعادتكم وبالارقام والحقائق ان الحجم التشغيلي لرحلات السعودية يكفي لخدمة الحركة المتاحة في الوقت الراهن مع الاستعداد التام لتشغيل رحلات اضافية فوراً اذا ما دعت الضرورة وتوفرت الحركة التي تبرر هذا التشغيل.نأمل التفضل بالاحاطة ونشر هذا الايضاح للقراء الكرام مع تقديرنا مرة اخرى لملاحظات الاستاذ عبدالعزيز العنزي واعتزازنا بجريدتنا «الجزيرة» ورصيدها الكبير في دنيا الصحافة. وتقبلوا فائق تحياتي وتقديري
يعرب بن عبدالله بلخير
مدير عام العلاقات العامة