ذوقيات التعامل مع كبار السن

ذوقيات

1 - مبادرة المسن بالتحية والسلام والمصافحة، والحرص على تقبيل الرأس، لاسيما العلماء وكبار العائلة.
2 - الاهتمام بحسن استقبال المسن والترحيب به والدعاء له، وإظهار البشر بقدومه، والتبسم في وجهه.
3 - الاهتمام بسؤال المسن عن ماضيه وذكرياته وإنجازاته والإصغاء إليه وعدم مقاطعته؛ فهذا مما يدخل السرور على قلبه.
4 - إبراز جهود وإنجازات المسن بحضرته، والحديث عمَّا قدمه من خدمات لمجتمعه، والدعوة إلى الاقتداء به، والدعاء له؛ فلهذا أثر إيجابي عليه.
5 - مساعدة المسن على المشاركة الاجتماعية وحضور المناسبات، والتكيف مع وضعه الجديد.
6 - مراعاة التغيرات العضوية والنفسية والعقلية عند المسن.
7 - المبادرة إلى معاونة المسن؛ حيث تزداد حاجته إلى المعاونة من قِبل الآخرين بسبب ضعفه وعجزه.
8 - حماية المسن من الانسحاب الاجتماعي الناتج عن تقدم السن والعجز والأمراض وضعف السمع والبصر؛ لذلك ينبغي لمن حوله وقايته من هذا الانسحاب حتى لا يصبح سلوكًا عامًّا للمسن، الأمر الذي يزيد ألمه وإحساسه بالوحدة.
9 - العناية بنظافة كبار السن وستر عوراتهم.
10 - قد يعاني معظم المسنين من ضعف السمع والبصر والنطق لكنهم يتجاهلون ذلك؛ فكن ذا لباقة ولا تطلب منهم تكرار ما يقولونه أو تريهم ما يريدونه بسرعة أو حتى تتحدث إليهم بصوت منخفض وسريع!
11 - تنازل عن الكلام لمن هم أكبر منك سنًّا وأنصت لهم.
12 - يفرح المسن بمن يقدم له المساعدة دون أن يطلبها منه، فمثلاً عند الدَّرَج بادر وضع يده بيدك، ولا تقف خلفه أو تتخطاه محملقًا به فقط.
13 - في صالة الانتظار عندما يدخل سيد مسن أفسح له مكانًا أو اترك له مقعدك؛ فالمقاعد مؤقتة وليست لأحد وهي لخدمة المحتاجين.
14 - عندما يدخل المجلس أحد كبار السنِّ، فعليك أن تنهض لاستقباله والحفاوة به، وأنْ تُجلِسه في أفضل مكان.
15 - وإذا أبدى المُسِنُّ رأيًا يخالف رأيك فتقبل هذا الرأي بصدرٍ رحبٍ.
16 - كبير السن يحتاج وقتًا لاستيعاب الأمور المفاجئة؛ فالزم التأني معه، ولا تتعجب من عدم مبالاته فإنما هو في طريقه للاستيعاب.
17- أن تُشعر كبير السن أن له منزلة رفيعة عندك، وذلك بقول: (يا عم/ يا والد).
18 - عندما يتطلب أمر ما توقيع الكبير؛ فمن الذوق ألا تجبر كبير السن على البصمة كأنك تعرِّض بأميته، بل كن ذا حس عالٍ واعرض عليه خيارًا: «هل تحب التوقيع أو تفضل البصمة؟».
19 - في حالة كان جارك كبير سن ذا طبع حاد ومؤذٍ فحافظ على احترامه، وقلِّل من التعامل والاحتكاك المباشر والمناقشات معه قدر المستطاع، واكسبه بإحسانك.
20 - قد يهذي المسن بأحاديث لا قيمة لها عندك؛ فاحترمه وقدِّر سنه، واستمع إليه بحب.
21 - تذكر أن المسن يتضايق من وحدته ويفرح كثيرًا عندما يلتقي بالآخرين؛ لذا رحِّب به إن بادرك بالحديث، واسأله عن أحواله وشأنه، ولاحظ مدى سعادته.
22 - إن تجاوز دورك في مكان عام كبير سن فتجنَّب معاتبته حتى لو أخطأ في حقك، واصبر واحتسب الأجر.