نقدم في (عطار) عروضاً سياحية مميزة لجميع أنحاء العالم

أكد اهتمامهم بالمجموعات السياحية.. الفيومي:

أكد هاني الفيومي مدير المنطقة الوسطى والشرقية لشركة عطار للسفر والسياحة أنهم لديهم عروض ليوم وثلاثة أيام وأسبوع لزيارة كل المملكة، مشيرا إلى أن شواطئ المملكة أصبحت جاذبة في الفترة الأخيرة نسبة للاهتمام الكبير بشواطئها بسياحة الغطس إلى جانب الاهتمام بالمناطق والمواقع السياحية، القديمة بالمملكة مبينا أنهم في هذا الأمر أيضا استهدفوا الوافدين والأجانب من العاملين في المملكة مع تعريفهم بكل تلك المناطق السياحية.
وقال في حوار مطول مع «الجزيرة» إن توقيع إنشاء الجسر الذي سيربط بين السعودية ومصر أفضل عمل تم في تاريخ البلدين في التاريخ الحديث، مبينا أن الجسر يمكن أن يكون وسيلة مهمة لزيادة أعداد السياح والزائرين بين البلدين، خاصة في إجازة نهاية الأسبوع، إذا علمنا أن المسافة لقطع الجسر تستغرق فقط 30 دقيقة، وبين الفيومي أن السائح السعودي أصبح لديه خبرة ودراية بالسفر حول العالم من خلال وقوفه على المواقع السياحية حول العالم مما مكنه من معرفة الكثير في هذا المجال.. وفيما يلي نص الحوار.
* هناك دراسة حديثه كشفت أن السياحة الداخلية أصبحت نشطة في السنوات القليلة الماضية.. ترى ما هي الأسباب من وجهة نظركم؟.
السعودية بدأت الاهتمام بالسياحة الداخلية، وذلك للظروف الاقتصادية العالمية، حيث إنه توجد مواقع سياحية داخلية منتشرة في معظم أنحاء المملكة، إلى جانب أن هيئة السياحة بدأت تهتم بهذا الجانب، وتعريف السعوديين أنفسهم بالأماكن السياحية في المملكة، مما أدى إلى نشاط فعلي للعملية السياحية في البلاد من قبل السعوديين، ولكننا إذا أردنا أن نفعل الأمر أكثر لصالح السياحة السعودية فيجب علينا أن نعمل على استقطاب السياح من دول العالم المختلفة، لأننا مع استقطاب السائح الأجنبي سوف تتضاعف السياحة الداخلية، ولكن ما يعيقنا في هذا الأمر هو موضوع إصدار التأشيرات للمجموعات التي ستأتي لزيارة السعودية.
* هل لديكم عروض في هذا الخصوص قدمت لشركات السياحة؟
نعم لدينا عروض ليوم واحد لزيارة أماكن داخل المملكة، كذلك لدينا عروض لثلاثة أيام وكذلك لمدة أسبوع مع وجود شواطئ المملكة والاهتمام بالمناطق والمواقع السياحية القديمة، وهذا الأمر أيضا استهدفنا فيه الوافدين في المملكة والأجانب من العاملين في المملكة مع تعريفهم بكل تلك المناطق السياحية.
* هل معضلة التأشيرات تلك وجدت لديكم حلا؟
نعمل الآن على تذليلها وستنتهي قريبا وستكون إن شاء الله سهلة وميسرة.
* بماذا تتميزون عن غيركم من شركات السياحة الأخرى؟
نحن نهتم بالمجموعات السياحية باعتبار أننا من أكبر الشركات السياحية في المملكة التي تعمل على ترتيب سفر السياح من خلال مجموعات إلى خارج المملكة، كما أننا نهتم بالأماكن السياحية حول العالم خاصة الأماكن الجديدة التي لم يهتم بها السعوديون في السنوات السابقة، مثل أوزبكستان والبوسنة وزنجبار وأوروبا الشرقية والدول الإفريقية، ونظمنا رحلات لأماكن الصيد والبواخر في كثير من دول العالم، وكذلك تم افتتاح فروع لشركة عطار في العديد من الدول للمساعدة على الحصول على أفضل الأسعار فيها.
* على صعيد الوجهات الخارجية.. تتنوع اختيارات السائح السعودي ما الذي يفضله بالترتيب ؟
أوروبا لديه رقم واحد ثم تأتي تركيا وأمريكا وماليزيا وبعض دول الوطن العربي، حيث تأتي مدينة دبي على رأس القائمة باعتبار أن ذلك البلد لديه إحدى أكبر شركات الطيران والتي استطاعت أن توفر للسياح في الفترة الأخيرة رحلات سياحية ليوم واحد واثنين وثلاثة أيام وأسبوع ترانزيت لزيارة الدولة، كما أن التأشيرة لدخول الإمارات سهلة ولا يجد الزائر تعقيدا يذكر ويفضلها السياح لأن البنية التحتية قوية ومنظمة.
* ولكن مؤخرا طريقة التأشيرة إلى دبي تم تعديلها بعد أن كان الزائر يأخذها في المطار.. هل هذا التغييركان له تأثير على انسياب السياح؟
لم يؤثر كثيرا بل الأجمل في الأمر أن الفنادق في دبي استطاعت أن تجذب المزيد من السياح من خلال تخفيضها للأسعار مما أدى إلى تدفق المزيد من السياح عليها.
* مؤخراً وقعت السعودية ومصر اتفاقية لبناء جسر الملك سلمان الذي يربط البلدين.. كيف ترى يمكن رؤية تأثيره على البلدين سياحيا؟
أعتقد أن هذا أفضل عمل تم في تاريخ البلدين في التاريخ الحديث، وهذا الجسر يمكن أن يكون وسيلة مهمة لزيادة أعداد السياح والزائرين بين البلدين، خاصة في إجازة نهاية الأسبوع إذا علمنا أن المسافة لقطع الجسر تستغرق فقط 30 دقيقة، مما يعني أن كل فنادق شرم الشيخ ستكون مشغولة بالسياح السعوديين، كذلك فترة العمرة والزيارة والحج والتي ستكون سهلة للمصريين أيضا، فلن يكون هناك ازدحام في الطيران الذي ظل هو حجر العسر في انسياب السياحة بين البلدين، كما أن الجسر سيعمل على دمج البلدين وستكون العملية السياحية ميسرة لأن معظم السياح السعوديين يفضلون السفر بسياراتهم والتي من خلالها يمكنهم أن يزوروا معظم مناطق مصر السياحية كالغردقة وصعيد مصر وأسوان، وما إلى ذلك من مناطق سياحية مهمة في مصر.
* هل لديكم في «عطار» موظفون يستطيعون تقديم كل الخدمات الخاصة بإجراءات سفر العميل؟
نحمد الله أن شركة العطار لديها من الخبرة أكثر من ستة وخمسين عاما وهي كفيلة بأن تجعلنا في مصاف أكبر أميز شركات السياحة في المملكة وبحمد الله لدينا حوالي 70 فرعا على مستوى المملكة، ورؤيتنا في ذلك أننا نبحث عن تطوير العمل السياحي في المملكة، في الوقت الذي نرى فيه الآن السائح السعودي قد وصل مرحلة متقدمة من التطور والإدراك للعملية السياحية، كما أننا عملنا على تطويركوادرنا التي تقدم الخدمات السياحية لمتلقيها، وفلسفتنا في ذلك أن الكادر المتميز والمؤهل هو مفتاح نجاح عملنا، لذلك إذا لم يكن الكادر مؤهلا فستُمْنَى بخسائر كبيرة يمكن أن تخرج من سوق السياحة تماما، وهذا ما وقعت فيه الكثير من الشركات الوهمية.
* إذاً هذا يقودنا لسؤال مهم.. كيف يمكن تجنب الوقوع في السياحة الوهمية؟
الآن أصبح الانترنت متوفرا ويمكن من خلاله الاطلاع على كل صغيرة وكبيرة في هذا المجال، ولاسيما فيما يخص العروض السياحية، وبذلك يمكن أن يتجنب السائح الوقوع في أي عملية نصب فيما يخص الأسعار، كذلك على السائح أن يتوجه إلى شركات معروفة في هذا المجال ولديها من الخبرة والدراية ما يؤمنه ويؤمن سفره وأمواله وأسرته، ويبتعد عن الشركات الجديدة في هذا المجال.
* في رأيكم ما هي السلوكيات الحديثة التي بدأت تظهر في السائح السعودي مؤخرا؟
السائح السعودي أصبح لديه دراية بالسياحة، في الماضي كان السائح السعودي يحب أن يكون موجودا فقط في المدن الكبيرة الآن الأمر اختلف كثيرا لديه فقد أصبح يهوى زيارة الأماكن السياحية التي تقع في الجبال والأرياف والأماكن البعيدة والتي يكون الوصول إليها شاقا، ولذلك أصبح الكثير منهم يستأجر السيارات للقيام بمثل هذه الرحلات للتجول بها في كل أنحاء أوروبا لزيارة أماكن جديدة، كما أنه أصبح يتجول في مدن الأرياف الفرنسية والانجليزية وأصبحت تستهويه الرحلات الحركية والمائية على اليخوت والمراكب الشراعية، وأعتقد أن هذا التطور في العملية السياحية عنده تكون لديه من خلال اطلاعه على تلك البلدان ووقف على الأماكن السياحية فيها والأسعار وما إلى ذلك من معلومات مهمة.
* ماذا عن التظاهرات الرياضية العالمية.. هل تهتمون بتسويق أنفسكم من خلال عروض خاصة بها؟
الحقيقة أننا لدينا اتفاقات مع أربع شركات كبرى موجودة على مستوى العالم وهي المسؤولة عن تنظيم الكثير من هذه المنافسات، كما أنها مسؤولة عن الحجز والتذاكر الخاصة بحضور تلك المباريات التي تقام في أوروبا وأمريكا ودول أفريقيا مثل جنوب أفريقيا في تنظيمها الأسبق لكأس العالم، فقد سبق أن نظم مكتبنا رحلات بطائرات خاصة لرجال أعمال لحضور المباريتين الأخيرة وقبل الأخيرة في نهائي كأس العالم بالبرازيل، حيث استطعنا وعلى مدار العام توفير تذاكر إلى شركات رغبت في تسفير موظفيها لحضور منافسات الدوريات الأوربية في النهائيات وكذلك كأس العالم وكأس أوروبا، فنحن متخصصون في هذا المجال وليس في كرة القدم فحسب فأيضا منافسات الفورميلا، حيث نقوم بتقديم الخدمات السياحية بطريقة متكاملة من تذاكر سفر وحجز الفندق والإعاشة والتنقل، كما أن هناك بعض الأندية أصبح لديها مؤخرا توجه بتسفير الطلاب السعوديين إلى أوروبا خاصة إسبانيا وانجلترا لتعلم كرة القدم في إحدى الاكاديميات الرياضية العريقة حيث يستمر التدريب من 6 إلى 8 أسابيع.
* العالم توجه الآن نحو الاونلاين في عملية الحجز.. كيف تجد الأمر لديكم؟
- شركة عطار تمتلك نظاماً يمكنك من حجز فنادق أو مطاعم أو طيران أو بواخر في جميع أنحاء العالم من خلال نظام مملوك لشركة عطار (all in one)، وقد مكننا هذا النظام من الحجز بأسعار مميزة من خلال فروعنا المنتشرة في جميع أنحاء العالم، بسرعة الحجز وإيجاد الإمكانية بأرخص الأسعار. وبعض الشركات السياحية العاملة في المملكة تستخدم نظام الحجز بنا لجودته وانخفاض أسعاره، حيث تم عقد العديد من الاتفاقيات معه الفنادق من خلال فروعنا الخارجية.
نحن أولى الشركات التي انتهجت هذا النظام حيث وصل الآن عدد تلك الشركات إلى 140 شركة، وهذا النظام يمكنك من الحجز في أي فندق أو مطعم أو طيران أو قطار بسهولة وبأقل الأسعار.. ولهذا فتحت شركة العطار العديد من الفروع واستطعنا عمل العديد من الاتفاقات مع الفنادق من خلال نظام الشركة حتى نحصل لعملائنا على أفضل وأرخص الأسعار في سوق السياحة.
* أخيرا ماذا تود أن تقول؟
أود أن يتطرق حديثنا إلى السياحة الصحية، والتي أصبحت سياحة مهمة، فهناك الكثيرون يطلبون السفر إلى بعض البلدان بغرض الاستشفاء من الأمراض المستعصية حمانا الله وإياكم وشفى كل مريض، ونحن في عطار لدينا موظفون أكفاء يقومون بهذا العمل من خلال قسم خاص أنشئ لهذا الغرض لتوفير المعلومات عن المستشفيات والأطباء في كل أنحاء العالم، وتقديم كافة الخدمات من حجوزات وتحديد مواعيد وإرسال التقارير الطبية واستقبالها، وبمجرد أن تصلنا الموافقة من المستشفى المعني نقوم بإجراء اللازم من حجوزات للمريض ومرافقيه.