أبجديات التعامل مع زملاء العمل

مهارات إدارية

إن العلاقة بزملاء العمل تحتاج لأبجديات على الموظف التحلي بها وهي:
1 - إذا أتى أحدهم على ذكر منافس لك فلتمتدح الصفات الجيّدة لديه، وإذا لم تتمكن من قول شيء إيجابيّ فلا تقل شيئًا.. أي لا تحاول أبدًا أن ترفع من قدر نفسك بالتقليل من شأن شخص آخر.
2 - لا يمكن تسلّق سلالم النجاح من دون شبكة واسعة من العلاقات الناجحة؛ لأن العلاقات بوابة النجاح، والأصدقاء جسور من ذهب.
3 - من الذوق أن تحترم خصوصية الآخر ولا تتدخل في العادات الشخصيَّة للآخرين وتقاليدهم حتَّى لو كانوا من المقربين منك، ولا تسأل عن أشياء لم يرغبوا بقولها لك.
4 - يخسر كثيرٌ من الناس فرصهم في الحياة بسبب قلّة التقدير أو عدم الاحترام، ويبرز هذا العيب أكثر ما يبرز لدى مواقع العمل ومجال الصداقات.
5 - لقد ثبت أن الأشخاص الذين يتحكمون بعواطفهم يريحون الآخرين، أنهّم يتقبلون الناس كما هم فيجعلونهم أكثر إنتاجًا.
6 - من أسرار العلاقات الناجحة أن تحترم أفكار الآخرين وإن لم توافقهم عليها.
7 - الحرص على التعامل في إطار الزمالة الابتعاد كلية عن التدخل في الأمور الشخصيَّة في مجال العمل أو محاولة معرفة آخر الأخبار؛ فهذا الأسلوب يكفل لك الصورة المحترمة في عيون الآخرين.
8 - المجاملات مهمة جدًا بين زملاء في العمل؛ فمن حسن المراعاة إذا حصل أحد الزملاء على ترقية مثلاً إرسال باقة ورد أو كتابة تهنئة له.
9 - من وسائل كسب القلوب أن تحاول دائمًا أن تكون على اتِّصال بكلِّ من حولك ولو فقط بإلقاء السَّلام كل صباح لزملائك في العمل وجيرانك.
10 - في مقابلتك الأولى لزميل احتفظ بأسلوب طلق ومرن ومفعم بالود والصداقة والمرح لتكسر الجليد وتزيل الحواجز الشخصيَّة بينك وبينه؛ فهذا مما يدعوه إلى القبول بك كصديق مرحب به.
11 - حين سماعك لإنجازات زملائك كن أول من يهنئهم.
12 - استفد من معلومات الآخرين وخبرتهم من توجيه الأسئلة إليهم طالما أن ذلك لا يضيع وقتهم أو يضايقهم.
13 - وقت زملائك مهم عندهم؛ لذا احرص على عدم إزعاجهم أو شغل وقتهم لمجرد أنك قد انتهيت من عملك.
14 - إذا أردتَ فتح شباك أو إدخال التغيير في نظام غرفة المكتب؛ فمن الذوق أن تسأل زملاءك موافقتهم فيما أنت مقدم عليه.
15 - حينما يخطئ أحدهم أظهِر أن الكلَّ يخطئ، وبادِر في تصحيح الخطأ بلطف.
16 - حاول أن تُشعر الآخرين بأهميتهم، بأن تكون موجودًا معهم عالمًا بأخبارهم وأحوالهم.
17 - حافظ على الوقت المخصص لتنفيذ الأعمال التي تطلب منك حتَّى لا تتداخل مع أشياء أخرى.
18 - من الذوق الجميل أن تقيم علاقات طيبة مع الآخرين من دون تمييز.
19 - من الذوق إذا كنت تشعر بألم لأيِّ سبب، أن تعمل في صمت على إزالة أسبابه ولا تقضي الوقت في الشكوى منه.
20 - ينصح خبراء (الإتيكيت) بضرورة اقتناء حقيبة تُوضع بها الأوراق الخاصَّة بالعمل، مع مراعاة مناسبتها للعمر والوضع الاجتماعي، وذلك كي لا تتساقط الأوراق وتكون في حالة فوضى حين التقاطها أو تفقد.
21 - أن تحافظ على احترام وتقدير زملائك في العمل فلا تتعالى عليهم أو تتفاخر بنسبك أو قرابتك لأيِّ مسئول.
22 - تجنب نقل الأخبار الخاصَّة بالإدارة التي اطلعت عليها إلى زملائك.
23 - إذا سألك زميل عن رأيك بالمدير أو زميل فأثنِ بشكل عام وحاول أن تغيّر دفَّة الحديث.
24 - شارك مع زملائك في المناسبات المكلفين بها في إطار العمل واعرض مساعدتك لهم.