تشكيل لجنة عليا بالخطوط السعودية لتطبيق معايير الجودة التقنية

حصل قطاع تقنية المعلومات بالخطوط الجوية العربية السعودية على الشهادة العالمية لمعايير الجودة (ISO 9001:2000) تأكيداً للمستوى الجيد الذي وصل إليه القطاع في تنظيم تقديم الخدمات وتوفير البرامج والأنظمة اللازمة لتسيير أعمال «السعودية»، تحدث بذلك مصطفى معوض مساعد المدير العام لتقنية المعلومات ب«السعودية» وقال إن حصول تقنية المعلومات ب «السعودية» على هذه الشهادة العالمية سبقته جهود قامت بها إدارات القطاع وصولا لتطبيق المعايير والمواصفات العالمية في مجال تقديم خدمات وأنظمة تقنية المعلومات حيث تم تشكيل لجنة توجيه عليا لوضع خطة شاملة للمشروع وتدريب فريق العمل من موظفي القطاع على مرحلتين، ، الأولى شملت كيفية توثيق إجراءات العمل بحسب معايير الجودة (ISO 9001:2000) العالمية، وشملت المرحلة الثانية تلقي نفس الفريق تدريبات على كيفية القيام بمراجعة داخلية بحسب المواصفات العالمية وقد قام الفريق بمراجعة كافةالإدارات في القطاع وتعديل وتحسين بعض الإجراءات كنتيجة مكتسبة من جراء هذه المراجعات، وقال معوض ان الإدارة تعاقدت مع شركة استشارية متخصصة في مجال الجودة شاركت في وضع خطة العمل وقدمت خدماتها حتى نهاية المشروع،
كما قامت إدارة تأكيد الجودة بالقطاع بتركيب «مرجع الجودة» للقطاع بعد التأكد من توافقه مع المعايير العالمية وملاءمته للإجراءات المتبعة في تقديم الخدمات والأنظمة، وتمت مراجعة هذا الدليل من قبل لجنة التوجيه العليا حتى صدر بشكله النهائي في الإصدار الأول بتاريخ 31/03/2001م، وأخيرا قامت إحدى الشركات العالمية المرخصة بالمراجعة الميدانية لكافة الإدارات بالقطاع لمطابقة نظام إدارة الجودة بتقنية المعلومات للمعايير والمقاييس العالمية (ISO 9001:2000) ومن ثم رفعت أوراق الترشيح الى اللجنة العليا بالشركة العالمية والتي تتخذ من لندن مقرا لها مرفقة بتقرير شامل عن طريقة المراجعة ونتائجها وقد حظي التقرير والنتائج بموافقة ا لشركة حيث منحت بموجبه قطاع تقنية المعلومات بالخطوط السعودية الشهادة العالمية لمعايير الجودة (ISO 9001:2000)،