قطاع الفنادق العربية سرّح 21 في المئة من موظفيه

أكد تقرير صادر عن موقع «كاتيرير غلوبل» المتخصص في توظيف الكوادر العاملة في قطاع الضيافة، أن 21 في المئة من الموظفين في القطاع الفندقي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا خسروا وظائفهم خلال العام الماضي». وأشار إلى أن «75 في المئة من هؤلاء وجدوا وظائف جديدة في القطاع ذاته».
وتناول التقرير، الذي استطلع آراء أكثر من 3500 متخصص في قطاع خدمات الضيافة والفنادق، سيُكشف عن نتائجه خلال معرض سوق السفر العربي 2009 مطلع أيار (مايو) المقبل، المنحى الذي اتخذه معظم الفنادق في المنطقة والمتمثل بتقليص نفقات الأقسام فيها، للتعامل مع الأوضاع غير المستقرة لقطاع السياحة والسفر في السنوات المقبلة».
ورأى مدير إدارة المبيعات في الموقع بيتر ويليس، أن تسريح الموظفين جماعياً وعشوائياً، يمكن أن «يضر أكثر من إبقائهم لما تخلّفه هذه العملية من فجوات في بنية المنشأة الفندقية وما ينجم عنها من تأثيرات سلبية على سير العمل، خصوصاً على المدى البعيد». ولفت إلى أن أقسام الموارد البشرية في فنادق كثيرة «ملزمة تسريح عدد كبير من القوى العاملة لموازنة الحسابات ومواصلة مسيرتها وضمان أدائها أمام الموظفين والمساهمين والزبائن».
وعلى رغم أن 39 في المئة فقط من المشاريع الفندقية المقررة هي قيد التنفيذ، توقع ويليس أن «يرتفع عدد الغرف الفندقية بنحو 86 ألفاً بحلول عام 2011 في منطقة الخليج»، وأكد أن هذا الرقم الكبير «سينتج فرصاً وظيفية أكثر». وأوضح أن تسريح الكوادر المؤهلة والمدرّبة «يظل مشكلة كبيرة خصوصاً أن قطاعات خدمية أخرى تتطلع إلى استقطاب أصحاب المهارات والخبرات العاملين في قطاع الضيافة». ولفت إلى أن نصف مديري الموارد البشرية في المنطقة «يقفون الآن أمام معضلة صعبة، تتمثل إما بتسريح الكوادر المؤهلة والخسارة على المدى البعيد، أو الاحتفاظ بالموظفين الأكفاء وتحمل عناء التكاليف مع شح السيولة وتباطؤ الطلب على خدمات السياحة والسفر».
وتشتمل دورة سوق السفر العربي 2009، الذي تنظمه شركة «ريد ترافيل اكزيبيشنز» بين 5 و8 أيار المقبل في مركز دبي التجاري العالمي، على 18 ندوة وورشة عمل يشارك فيها 25 من أقطاب قطاع خدمات الضيافة والفنادق حول العالم.
وأعلن مدير معارض المجموعة في الشركة المنظمة مارك ولش، أن قطاع السياحة والسفر «يستمر في التطور ليتعامل مع معطيات السوق الجديدة، وهذه هي أفضل السمات التي تجعل من هذا القطاع قطاعاً ديناميكياً ناجحاً على الدوام».
ويحظى الحدث برعاية الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وتشرف على تنظيمه دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي.