حذرت المصارف السعودية العملاء من تحميل تطبيق وبرنامج MToken على الهواتف النقالة، مؤكدة أن هذا البرنامج «يعتبر أحد أنواع الفايروسات الخبيثة التي تتمكن من السيطرة على المعلومات الرئيسة للعملاء وإجراء الاحتيال المصرفي للحساب». وأوضح الأمين العام للجنة الإعلام والتوعية المصرفية في المصارف السعودية طلعت حافظ في تصريح إلى «الحياة»، أن «تطبيق MToken يتمكن من الدخول إلى الشاشة الرئيسة للهواتف الذكية وأجهزة الحاسب الآلي وتحويلها إلى شاشة وهمية لاختراق الحسابات المصرفية لمستخدم الهاتف»، مبيناً أن الفايروس الذي يأتي من طريق البرنامج ينشط بعد إرسال روابط إنترنت للمستخدم، ويطلب منه فتح تلك الروابط، لتتم بعد ذلك عملية الاختراق. وقال حافظ إن «الفايروس ينشط عند تنفيذ الأعمال المصرفية عبر شبكة الإنترنت، إذ ينفذ الفايروس إلى المعلومات الخاصة للعميل في المصارف التي يتعامل معها إلكترونياً»، مشيراً إلى أن الخطوة الثانية من عمل الفايروس تأتي إلى تحويل الرسائل المرسلة من المصارف إلى هاتف المحتال بدلاً من هاتف العميل، إذ يتمكن المحتال من السيطرة على المعلومات الخاصة بالعميل». وأضاف: «الفايروس لديه القدرة على تحويل الرسائل المرسلة من المصرف إلى هاتف المحتال بدلاً من هاتف العميل، وبالتالي يصبح العميل في غياب تام عن الرسائل النصية التي ترسل من المصرف عند حسم مبالغ من حسابه وغيرها، ويصبح المحتال في «مقعد الطيار» الذي يقود كل العمليات المصرفية، وتغيير حقول الشاشة لأجل خداع العميل بأنه يتعامل مع البنك بينما هو يتعامل مع شاشة وهمية من صنع المحتال». وذكر حافظ أن المحتال عند تمكنه من خرق الشاشة الخاصة بالعميل فإنه يستطع الحصول على الرقم السري الخاص بالعميل، وكل المعلومات التي يحتاجها من العميل، مؤكداً أن النهج الذي تستخدمه المصارف السعودية يتمثل في وقاية العملاء من خطر الوقوع في ذلك الفخ.
