«غفوة» تحرم «راكبة سعودية» من «الطعام» ...ومطالبتها تنتهي ب«الضرب»!

لم تكن الرحلة الأولى للراكبة السعودية صبا زارع على متن الخطوط السعودية، إلا إنها و حسبما ذكرت كانت الأولى لها على متن الدرجة السياحية، العائدة من اسطنبول، إلى عروس البحر الأحمر جدة، والتي وضعت في نفس صبا انطباعاً سيئاً للغاية بعد تعرضها للضرب من قبل إحدى مضيفات الخطوط الجوية السعودية، والتي تحمل الجنسية السورية، لتعود الركبة إلى وطنها تحمل إضافة إلى وعثاء السفر وإجهاده معتداً عليها من قبل مضيفة بعد أن حاولت مساعدة صديقتها في الحصول على وجبة طعام، فيما شرعت الخطوط الجوية السعودية في إجراء تحقيق للتأكد من ملابسات الحادثة.
رحلة الصديقات الأربع والتي انتهت يوم الأحد الماضي من اسطنبول، كانت نهايتها على الأراضي التركية مختلفة على ما لقيته صبا في طريق عودتها عبر أجواء دول مختلفة، فلم تعلم أن غفوتها هي وصديقتها خلال الرحلة، والتي أدت لتجاوز دورهما في الحصول على وجبة طعام بمقعدين، ستنتهي بمشكلة تتطور إلى قضية رأي عام سعودي.
صبا زارع والتي قالت خلال حديثها ل«الحياة» أن نقاشاً بين صديقتها والمضيفة حول الحصول على «وجبة دجاج»، بعد أن تجاوزتهما المضيفة أثناء نومها، ليكون الرد في بداية الأمر بان وجبات الدجاج موجودة في فرن الطائرة في الخلف، وأن عليهما الانتظار حتى تنتهي المضيفة من خدمة بقية الركاب، إلا أن انتظارهن لأكثر من 45 دقيقة لم يشفع لهن بالحصول على الوجبة، ليتطور النقاش بعد ذلك إلى محاولة الاستنجاد ب«السوبر فايزر» والتي تحمل الجنسية السورية لتوفير وجبه طعام، بعد نفاذ جميع الوجبات سوى وجبات «الخضار» الأمر الذي خالف وعود المضيفة الأولى بتوفير الوجبة حال الانتهاء.
وعلى الرغم من الاستنجاد ب«السوبر فايزر» كان أثره عكسياً، مخالفاً لتوقعات صبا وصديقاتها، وذلك لتطور النقاش حول الحصول على الوجبة، بعد أن ذكرت المضيفة بلهجة حادة أنهن اخترن الحصول على وجبه «خضار» عوضاً عن الوجبات المتاحة الآخر، ليتطور بعد ذلك إلى ضرب المضيفة للراكبة على كتفها مستخدمة ظهر يدها أثناء عملية الشرح.
صبا استنكرت في بداية الأمر ما فعلته المضيفة ما دفعها لسؤال المضيفة ب«أنتي تضربيني» ليكون ردها: «لا أنا ما ضربتك أنا لمستك»، ليكون ردها بأنه لا يحق للمضيفة لمس الراكبة فكيف بضربها.
محاولة فاشلة للاستنجاد بمضيفة أخرى بعد ذهاب «السوبر فايزر» للقاء الكابتن حال هبوط الطائرة، ما دفع «السوبر فايزر» للتدخل بإغلاق الستارة الفاصلة بين مقاعد الركاب وبين مكان وقوفهن ومحاولة استفزازها، ليصل النقاش بينهن إلى إيضاح صبا ل«السوبر فايزر» بطريقة اللمس، والطريقة التي ضربتها بها، وتعود صبا بعد ذلك لمقعدها، ما دفع المضيفة بعد ذلك لتعمد الاصطدام برجلها التي كانت خارج كرسيها قليلاً والتي عزته صبا لطول بنيتها الجسمانية، لتدعي «السوبر فايزر» أنها حاولت إسقاطها.
لحظات تمر، ويتم التدخل من قبل «أمن الطائرة» والذي ادعت صبا انه كان نائماً طوال ثلاث ساعات من الرحلة، في محاولة لتهدئة الوضع، إلا أن تدخله لم يأتي بنفع، حتى وصول الطائرة لمحافظة جدة.
فصل جديد من فصول الحكاية بدأ بعد بدء صبا زارع حكاية مجريات ما حدث لها في الطائرة عبر حسابها الشخصي في «تويتر» الأمر الذي لقي تفاعلاً ملحوظاً لدى مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي وذلك عبر إنشاء وسم خاص بها، فيما تنوي صبا تقديم شكوى رسمية لمدير عام الخطوط الجوية السعودية المهندس خالد الملحم، للحصول على حقها الرسمي كراكبة، وعدم تكرار الحادثة مع أي من الركاب، وإنهاء التعامل بطبقية مختلفة بين ركاب الدرجات المختلفة على متن الخطوط السعودية، والذي لمسته صبا، عند تجربها السفر على الدرجة السياحية بعد أن اعتادت على السفر في الدرجتين الأولى ودرجة رجال الأعمال حسبما ذكرت
ومن جانبه أكد المتحدث الرسمي للخطوط الجوية السعودية عبدالله الاجهر في حديثه ل«الحياة» شروع الخطوط السعودية في التحقيق عن مجريات الحادثة، وكشف تفاصيلها، والتأكد من إذا كان الموضوع حقيقي أو لا.