«صحة الشرقية» توفر حاجات 60 مريضاً

أسهمت إدارة حقوق وعلاقات المرضى، في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية، في توفير حاجات 60 مريضاً في مستشفيات المنطقة، خلال الأشهر القليلة الماضية، لم تكن متوافرة في حينه، وذلك بمخاطبة الجهات المعنية، والتنسيق لتوفير أدوية ومستلزمات طبية لمرضى مستفيدين من الخدمات الصحية في المنطقة.
وقال مدير إدارة حقوق وعلاقات المرضى في «صحة الشرقية» أحمد الحجي: «إن الإدارة أسهمت في تسريع توفير حاجات بعض المرضى، تطبيقاً لمبدأ «المريض أولاً»، وضرورة تأمين حاجاته، وتقديم الخدمات الطبية له على الشكل المطلوب»، موضحاً أن «الإدارة أسرعت في تأمين أدوية غير متوافرة للمرضى، وتأمين زيارات ميدانية لمرضى من قبل الطب المنزلي، وجرعات دوائية غير متوافرة، وتحليل سيولة الدم و الحساسية، وجهاز أوكسجين، وتحليل الهرمونات، وتأمين علاج لمريض خارج المنطقة، ومواد زراعة أسنان، وجهاز سمعي، وجهاز السكر وملحقاته، وسماعات أذن طبية، وحالات أخرى، تم التأكد من تأمين حاجاتها».
وأكد الحجي، أن إدارة حقوق المرضى «نجحت في عقد لقاءات مع المرضى وذويهم في المستشفيات، وتخصيص «خط ساخن»، لاستقبال الشكاوى والاقتراحات على مدار الساعة «0138448439»، إضافة إلى ما يتم استقباله من شكاوى في إدارة حقوق المرضى مباشرة، إذ إن فكرة «الخط الساخن»، تأتي في إطار تنفيذ حزمة من الإجراءات الهادفة إلى رفع مستوى الخدمات الصحية المقدمة إلى المواطنين، والاستمرار في تطوير نوعيّة وكمية خدمات الرعاية الصحية، والاستجابة السريعة للحاجات والمتطلبات الصحية لجميع أفراد المجتمع».