«الراجحي» يوقع عقداً مع «ديبولد»

وقّع مصرف الراجحي اتفاق شراء 600 جهاز صراف آلي جديد وذلك مع شركة «ديبولد». وسيقوم المصرف بتركيب هذه الأجهزة في الفروع الجديدة التي يتم إنشاؤها حالياً، وكذلك تعزيز خطة التوسع والانتشار في الصرافات الآلية في مختلف مناطق المملكة استمراراً لسعي المصرف الدائم إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء ومستخدمي أجهزة الصراف الآلي.
وشمل الاتفاق مجموعة من أجهزة الإيداع النقدي بشمولها صرافات (فلكس FLEX) الجديدة وهي أحدث ما توصلت إليه شركة ديبولد من تقنيات في مجال الإيداع النقدي المباشر من عملاء المصرف من دون ظرف بعد أن تتحقق من الأوراق المودعة وتفحصها كاملة، ويتم بعد ذلك قبولها وإيداعها في حساب العميل مباشرة ، ويتميز الصراف الجديد فلكس بأداء أفضل بثلاث إلى أربع مرات من أجهزة الإيداع الأخرى. كما يشمل الاتفاق توريد أجهزة خدمة ذاتية متطورة تقدم للمرة الأولى في السوق المحلية عمليات مصرفية منوعة مثل إصدار دفتر الشيكات وتجديد بطاقات الصراف الآلي والقدرة على التعاملات المصرفية عبر الإنترنت وطباعة كشوفات الحسابات للعملاء وفتح حسابات جديدة.
وستقدم أجهزة الخدمة الذاتية المتطورة التي تم شراؤها مرونة لا مثيل لها لعملاء المصرف بما فيها المصرفية عبر الإنترنت، وسيكون العملاء قادرين على تسلم دفاتر الشيكات وتجديد بطاقات الصراف الآلي فورياً، إضافة إلى الإمكانات التفاعلية المرئية بالصوت والصورة مع موظفي المصرف أثناء قيام العملاء بأداء العمليات المصرفية المختلفة على هذه الأجهزة مما سيوفر قنوات جديدة لخدمة العملاء إضافة إلى سرعة الخدمة داخل الفرع.