هاجس الاحتيال عن طريق أجهزة الصراف يسيطر على مؤتمر بالرياض

المؤتمر بحث الإتجاهات الناشئة في مجال الخدمات الذاتية المصرفية

هيمنت قضايا التهديد المتزايد للاحتيال عن طريق أجهزة الصراف الآلي والحلول التكنولوجية المبتكرة التي يمكن أن تعتمدها المؤسسات المالية لمواجهة التحديات الأمنية، على أحداث المؤتمر الذي عُقد مؤخراً في الرياض لكشف التغييرات الكبيرة التي طرأت على دور أجهزة الصراف الآلي المعروفة باسم "إيه تي إم" في مختلف أرجاء العالم وكيفية مواجهتها.
وتناول المؤتمر الذي عُقد في مركز الخزامى في الرياض، الإتجاهات الناشئة في مجال التجزئة المصرفية والخدمات الذاتية المصرفية والتي تغطي عدة جوانب جوهرية من أهمها تحولات الفرع والإيداع الآلي والجيل الجديد من الحلول البرمجية والخدمات المتكاملة، مع التركيز بشكل خاص على توفير ضمانات آمنة توفر الحماية اللازمة لكل هذه العمليات من خلال استخدام أجهزة الصراف الآلي.
وشدد فيتزل نائب الرئيس والمدير الإداري لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا "ديبولد" في كلمته في المؤتمر على الحاجة المُلحة إلى زيادة ضمانات الحماية اللازمة لكل أجهزة الصراف الآلي من جانب المؤسسات المالية.
وقال فيتزل "في ظل زيادة التهديدات المتزايدة للاحتيال عن طريق أجهزة الصراف الآلي، لم تعد المؤسسات المالية قادرة على إتخاذ نهج ارتدادي فعال للكشف عن محاولات الاحتيال والغش والقضاء على هذه الممارسات التي تهدد أجهزة الصراف الآلي".
وتوقع زيادة أنشطة الخدمات المالية الذاتية بهدف توفير الحماية اللازمة ضد التهديدات الأمنية التي تعد أمراً بالغ الأهمية حيث يرتبط نمو المعاملات المقدمة للعملاء ارتباطاً وثيقاً بمستوى الأمان المتوافر لها.
وأوضح فيتزل "أن توفير بيئة آمنة لمستخدمي أجهزة الصراف الآلي أمر ضروري للغاية من أجل الحفاظ على ثقة المستهلك في هذا المجال الحيوي" مشيراً إلى أنه ولتلبية للإحتياجات الأمنية للمؤسسات المالية، لعبت "ديبولد" دوراً رائداً ورئيساً في توفير عناصر الأمان لأجهزة الصراف الآلي ومنع عمليات الاحتيال التي تتم عن طريقها من خلال دمج الخصائص الأمنية المتطورة مباشرة في تصميم باقة منتجاتنا من أجهزة الصراف الآلي من طراز "أوبتفا".
وناقش فيتزل، ابتكارات شركته التي استلهمتها من خلال الفكر والنهج التعاوني الذي تمارسه منذ أكثر من 150عاماً. كما سلط الضوء على مجموعة شاملة من الحلول الأمنية التي تقدمها الشركة للمؤسسات المالية في مختلف أرجاء العالم.
ويعد سوق أجهزة الصراف الآلي في المملكة الأكبر في منطقة الشرق الأوسط، حيث يحظى بأكثر من 60% من سوق أجهزة الصراف الآلي في دول مجلس التعاون الخليجي، كما أنه مرشح للتوسع بشكل لافت، حيث من المتوقع أن يصل عدد أجهزة الصراف الآلي فيه إلى 16 ألف جهاز بحلول عام 2013.