فنادق "كراون بلازا" تغير هويتها في الشرق الأوسط وتطرح عروضاً ترويجية

بدأ الاسبوع الجاري البرنامج الرئيسي لتغيير هوية فنادق "هوليدي إن كراون بلازا" في الشرق الأوسط وأوروبا وافريقيا حاملاً معه تحسينات شاملة على خدمات وتجهيزات منشآت "هوليدي هوسبيتاليتي" الراقية في المنطقة.
ومنذ صباح 25 الشهر الجاري برز اسم جديد على واجهات فنادق "هوليدي إن كراون بلازا" في أبو ظبي ودبي وجدة والكويت، بعد إعادة تسمية كل منها ليحمل اسم "فندق كراون بلازا" رسمياً.
وستجري عملية إعادة التسمية ايضاً ل 50 فندقاً راقياً من فنادق "كروان بلازا" في أوروبا والشرق الأوسط وافريقيا.
وتشمل عملية تغيير الهوية 137 فندق "كراون بلازا" حول العالم. ويرافق هذه العملية الضخمة ادخال تحسينات على الخدمات والتجهيزات والارتقاء بها لمستويات رفيعة. وتم تنفيذ العملية في أميركا في مرحلة سابقة ويجري تنفيذها حالياً في منطقة آسيا المحيط الهادئ. وستكلف عملية تغيير هوية فنادق "كراون بلازا" في أوروبا والشرق الأوسط وافريقيا 30 مليون دولار، ويتوقع اتمامها في عدد كبير من هذه الفنادق قبل نهاية الصيف المقبل.
وقال مدير عام فئة فنادق ومنتجعات "هوليدي إن كراون بلازا" في الشرق الأوسط ميشال كرم: "تأتي هذه العملية كجزء من تغير استراتيجية هوليداي هوسبيتالتي، ونحن نركز على تخصيص فئة فنادق لكل شريحة من شرائح السوق الثلاث المميزة: شريحة سوق الفنادق الراقية، فنادق السوق المتوسطة والفنادق الاقتصادية لضمان تصدر كل فئة من فئات فنادق الشركة مركز الطليعة في كل سوق رئيسية تنافس فيها".
واستثمرت "هوليدي هوسبيتاليتي" في أوروبا والشرق الأوسط وافريقيا 15 مليون دولار لطرح الهوية الجديدة لفنادق "كراون بلازا" وتغطية نفقات اللوحات واليافطات الجديدة وعمليات التدريب وإعداد المستويات الجديدة وتكاليف التسويق المتزايدة. وذكر كرم ان "فنادق ومنتجعات "كراون بلازا" تؤمن عرضاً جذاباً يفي بمتطلبات المستهلك الراقية والمتزايدة، لذا استعدت لتحقيق أكبر فائدة مرجوة من النمو الرئيسي المتوقع في القطاع".
وسيخضع أكثر من سبعة آلاف موظف في سلسلة فنادق "كراون بلازا" في أبو ظبي ودبي وجدة والكويت وبقية فنادق هذه الفئة في أوروبا وافريقيا الى برنامج تدريب مكثف ومفصل عن خدمة العميل اطلق عليه اسم برنامج "ذي سبيريت اوف كراون بلازا".
وتدير "هوليدي هوسبيتاليتي" وهي قسم تابع لشركة "باس. بي. ال. سي - المملكة المتحدة" وتشرف على امتياز أكثر من 2600 فندق و460 ألف غرفة في أكثر من 60 دولة ومنطقة حول العالم. وتملك "هوليدي هوسبيتاليتي كوروبوريشن" وفروعها "هوليداي إن كراون بلازا" و13 علامة تجارية غيرها. وطرحت "هوليدي هوسبيتاليتي" مطلع الشهر الجاري برنامج "ويك اندر بلاس" السياحي الذي يمنح السياح خلال فصل الصيف خصومات ومزايا جذابة في 230 فندقاً ومنتجعاً في الشرق الأوسط وأوروبا وافريقيا.
وتقرر ولأول مرة توسعة برنامج "ويك اندر بلاس" الشعبي ليشمل فنادق ومنتجعات "كراون بلازا" و"هوليدي إن" ال 16 التي تديرها هوليدي هوسبيتاليتي" حالياً في منطقة الشرق الأوسط.
ويسري البرنامج الفريد في فنادق الشركة في الشرق الأوسط في الامارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر وسلطنة عمان والبحرين والكويت، وخارج المنطقة في الفنادق المشاركة بالبرنامج في أوروبا وافريقيا.
ويمنح البرنامج نقاطاً أو أميالاً جوية مضاعفة لاعضاء "بريوريتي كلوب" الذين يتمتعون بمجموعة واسعة من المزايا والتسهيلات خلال اقامتهم في فنادق "هوليدي هوسبيتاليتي" في مناطق الشرق الأوسط وأوروبا وافريقيا. وكشف مدير التسويق والمبيعات لفئة فنادق ومنتجعات "كراون بلازا" الشرق الاوسط مجدي سمان الستار عن البرنامج قائلاً: "نستعد حالياً لاطلاق حملة اعلانية وترويجية رئيسية كبرى لاستقطاب الأعمال اقليمياً وخارجياً من الشرق الأوسط، ومن أوروبا الى المنطقة".
وتشارك في البرنامج الصيفي ثلاثة فئات فنادق مميزة هي فئة فنادق ومنتجعات كراون بلازا وفئة فنادق "هوليدي إن" وفئة فنادق "اكسبريس" الاقتصادية.
ويوفر البرنامج أسعاراً صيفية خاصة لشخصين بالغين وطفلين لكل غرفة، مع وجبة افطار "بوفيه" شاملة رسوم الخدمة والاقامة المجانية لطفلين تحت سن 12 سنة في غرفة والديهم، بالاضافة الى خصم 50 في المئة للأطفال الاضافيين الذين تتراوح أعمارهم بين 12 - 18 سنة.
وبموجب هذا البرنامج السياحي سيحصل اعضاء "بريوريتي كلوب" على مزايا اضافية هذا الصيف تشمل مشاهدة الأفلام مجاناً في الفنادق وقسائم تسوق وغرف رجال أعمال وإقامة مجانية خلال عطل نهاية الاسبوع أو بطاقات سفر.