هيئة المياه تطالب بسرعة تحديث البيانات    كومان يودع بايرن ميونخ وجماهيره    الفرنسي دوكوري لاعبًا في نيوم    موقف كومان من مواجهة النصر والاتحاد    جيسوس يرحب برحيل لاعب النصر    نونو سانتو: فورست يحتاج لتعزيز صفوفه بصورة عاجلة    إغلاق 84 منشأة في حي منفوحة بالرياض وضبط مخالفات جسيمة    القبض على شخص في حائل لترويجه مواد مخدرة    وزراء خارجية 31 دولة عربية وإسلامية يدينون تصريحات نتنياهو    انطلاق الأسبوع السادس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025 وسط صراع على لقب بطولة الأندية    "سلمان للإغاثة" يوزّع (2,200) سلة غذائية في عدة مناطق بباكستان    بوتين يصل ألاسكا لعقد القمة الروسية - الأميركية    أمير عسير يستقبل سفير بلجيكا    المملكة تعزي وتواسي باكستان في ضحايا الفيضانات والسيول    «الإعلام» و«التعليم» توقعان مذكرة تعاون لإطلاق مبادرة «ابتعاث الإعلام»    تطبيق نظام "حضوري" لضبط دوام منسوبي المدارس في 13 منطقة تعليمية    وزير الصحة يبدأ زيارة رسمية إلى أستراليا    تكليف الدكتور محمد الغزواني مساعدًا لمدير تعليم الحدود الشمالية للشؤون التعليمية    النفط يتراجع وسط مخاوف الطلب وتوقعات فائض المعروض    الذهب يرتفع بفعل ضعف الدولار رغم التراجع الأسبوعي    مستشفى جازان العام وجمعية التغذية العلاجية يحتفيان بأسبوع الرضاعة الطبيعية    الشيخ عبدالله البعيجان: استقبلوا العام الدراسي بالجد والعمل    الشيخ بندر بليلة: احذروا التذمر من الحر فهو اعتراض على قضاء الله    خادم الحرمين الشرفين وولي العهد يهنئان رئيس الكونغو بذكرى الاستقلال    أمين جازان يتفقد مشاريع التدخل الحضري ويشدّد على تسريع الإنجاز    جامعة جازان تعلن نتائج القبول في برامج الدراسات العليا للفترة الثانية    رئيس كوريا الجنوبية يدعو إلى تخفيف التوترات مع كوريا الشمالية    مقصورة السويلم تستضيف المهتم بعلوم النباتات عبدالله البراك"    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    رسمياً .. العبسي اتحادياً حتى 2029    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    الإطاحة ب 13 مخالفاً وإحباط تهريب 293 كجم من القات    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    تمكين المدرسة من خلال تقليص المستويات الإدارية.. البنيان: 50 مليار ريال حجم الفرص الاستثمارية بقطاع التعليم    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خطوط خليجية تؤخر رحلة لمسافرين لأميركا عبر مطار الدمام من دون تعويض
نشر في الحياة يوم 11 - 03 - 2018

أبدى سعوديون كانوا على متن رحلة مغادرة إلى الولايات المتحدة الأميركية من مطار الملك فهد الدولي في الدمام عبر مطار دبي استياءهم من تأخر شركة طيران خليجية عن التزام الموعد المحدد للإقلاع لساعات، إثر ظهور عطل فني في الطائرة. فيما دعا مشرفو الرحلة الركاب إلى تطبيق الإجراءات النظامية والتقدم بشكوى إلكترونية من طريق الموقع.
وذكر صالح يوسف العبدالله، وهو أحد الركاب السعوديين المتجهين إلى الولايات المتحدة الأميركية عبر رحلة EK824 التي انطلقت في الرابع و15 دقيقة صباح أمس (السبت)، أنه عند توجهه إلى بوابة الاقلاع للسفر إلى أميركا حدث تأخير مفاجئ للرحلة، بسبب عطل في الطائرة بحسب إفادة الموظف. وقال: «كان من الصعب علينا التواصل مع مشرف شركة الطيران في المطار، نظراً إلى وجود عدد كبير من المسافرين، وعدم وجود منسوبي شركة الطيران عند البوابة بعد دخولنا من الجوازات».
وأضاف: «أخبرنا موظف تابع لشركة الطيران لاحقاً أن هناك عطلاً بسيطاً في الطائرة أدى إلى تأخير الرحلة، وهذا التأخير يترتب عليه تأخيرنا في الوصول وعدم اللحاق بالرحلة المتجهة إلى المحطة الأخيرة، ما يضطرنا إلى البقاء في دبي يوماً كاملاً، كي يتسني لنا مواصلة رحلتنا في اليوم التالي».
فيما انتقدت المسافرة شريفة بنت يوسف ما وصفته ب «الاستهتار وعدم المبالاة» في التعامل معهم. وقال: «تفاجأنا بتأخير الرحلة لساعات طويلة، ولم يكن هناك إعلان أو تنويه من الشركة، إذ كنا نبحث عن متحدث يمثل شركة الطيران، وعند محادثتنا موظفي الشحن الأرضي تنصلوا من المشكلة، وأبلغونا أن ذلك من مسؤولية شركة الطيران».
وأبان المسافر أحمد بن حسين أنه حجز رحلته من الدمام إلى الولايات المتحدة الأميركية، وتحديداً إلى ولاية تكساس، مروراً بدبي بحسب جدولة الرحلات للخطوط الخليجية، «ولكن تفاجأت بالتأخير وعدم احترام المسافرين، وذلك يظهر من إهمال أسئلتنا والتهرب من الأجوبة، علاوة على الخسائر التي ترتبت على التأخير من حجوزات فنادق واستئجار سيارات أجرة في أميركا، وكذلك التأخر على المواعيد المجدولة».
وكانت الهيئة العامة للطيران المدني بدأت من آذار (مارس) العام الماضي بتطبيق اللائحة التنفيذية الجديدة لحقوق المسافرين، وحضت الهيئة العملاء على الاطلاع على اللائحة، ومعرفة حقوقهم وواجباتهم خلال تعاملهم مع الناقل الجوي والتزام اللائحة التي ضمنت حماية أكثر لحقوق المسافرين، فيما تمت إعادة صوغ اللائحة لتتوافق مع أحكام معاهدة مونتريال 1999، والأنظمة المرعية في المملكة، وتعديل نطاق تطبيق اللائحة كي لا يتعارض مع نطاق الحماية المنصوص عليه في معاهدة مونتريال.
وتطبق أحكام هذه اللائحة على الرحلات المغادرة من مطارات المملكة، سواءً أكان الناقل الجوي وطنياً أم أجنبياً، وعلى الرحلات القادمة بواسطة ناقل جوي وطني، ما لم يتم تعويض المسافر أو مساعدته وفق أنظمة دولة المغادرة، مع عدم الإخلال في أحكام المعاهدات الدولية المنضمة إليها المملكة وتعديلاتها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.