أكد مدير إدارة العلاقات في مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) الدكتور عاطف الرشيدي، أن المؤسسة هيأت ركناً خاصاً للصرافات الحديثة التي تمكن زوار الجنادرية من استبدال العملات الورقية بالعملات المعدنية بكافة فئاتها، وتعريف الجمهور بحساب حماية العملاء «ساما تهتم» الذي خصصته المؤسسة لاستقبال جميع استفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بالجهات المالية ذات العلاقة لتتم معالجتها بحسب الأنظمة واللوائح الصادرة من المؤسسة، واطلاعهم على حقوقهم المالية وكيفية تقديم الشكاوى سواء بالاتصال أو عبر الوسائل الإلكترونية التى توفرها إدارة حماية العملاء في المؤسسة. وأشار إلى ان المؤسسة تقدم من خلال المطويات التوعوية التي توزعها على الجمهور، واللوحات التثقيفية بالجناح نصائح وإرشادات مالية للتعريف بحقوق ومسؤوليات العملاء تجاه البنوك وشركات التمويل وكذلك شركات التأمين. مبينا أن المؤسسة هذا العام أولت اهتماماً كبيراً للنشء عبر إقامة ركن خاص للطفل، اذ يقوم الأطفال من خلاله وبمساعدة مشرفين متخصصين بممارسة نشاط الرسم والتلوين لرسومات تهدف إلى توعية الطفل بقيمة العملة الوطنية بجميع وحداتها بما فيها فئات العملة المعدنية من أجزاء الريال، وتنمية ثقافة الإدخار لديهم. وأوضح أن مؤسسة النقد العربي السعودي تحرص من خلال وجودها في جميع المحافل سواء عن طريق موقعها الإلكتروني أم عن طريق حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي على تعزيز وعي الجمهور بحقوقهم ومسؤولياتهم في ما يتعلق بجميع معاملاتهم المالية مع الجهات ذات العلاقة، وكذلك استقبال جميع الاستفسارات والشكاوى في هذا الجانب ومعالجتها بما يحقق مصلحة جميع الأطراف. وأكد الرشيدي أن مؤسسة النقد تحرص دائماً على المشاركة في مهرجان الجنادرية كل عام، وتسعى من خلال جناحها بالمهرجان إلى تثقيف الزائر والتعريف بجميع إصداراتها، كما يُعرض داخل الجناح نماذج من العملات القديمة التي ترصد تطور النقود خلال القرون الماضية الى وقتنا الحاضر. يذكر أن «ساما» عرضت في ركنها العملات القديمة التي يعود تاريخها إلى عهد المؤسس الملك عبدالعزيز آل سعود كما يقدم تعريفاً عن طباعة العملات الورقية وسك العملات المعدنية. وتسعى المؤسسة من خلال الجناح إلى تثقيف الزائر والتعريف بإصداراتها منذ تاريخ سكها في عهد الملك المؤسس وصولاً إلى عهد خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود.
