«الصحة»: مركز 937 يستقبل أكثر من 36 ألف مكالمة الأسبوع الماضي

تلقى «مركز الاتصال 937» في وزارة الصحة خلال الأسبوع الماضي 4540 بلاغاً، فيما تلقى 267 طلباً للنقل من مستشفى إلى آخر، وقدّم 13 ألفاً و968 استشارة طبية خلال الفترة نفسها، ليبلغ مجموع المكالمات الواردة إلى المركز 36.707 مكالمة، و16.707 استفساراً، و12.25 طلباً للإقلاع عن التدخين.
ويُقدم مركز 937 مجموعة من الخدمات المميزة، تشمل خدمة الاستفسارات عن: الخدمات المقدمة من الوزارة، والمعاملات الصادرة والواردة منها، وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات بحسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة.
ويتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى في ما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به الوزارة، إضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة، وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة، ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.