حصدت الخطوط الجوية العربية السعودية على شهادة «فاست ترافيل» من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا)، في برنامج تسريع إجراءات السفر للركاب عبر الخدمات الآلية والذاتية في المطارات، والذي بدأت في تنفيذه مطلع العام الحالي. وأوضح مساعد المدير العام للعلاقات العامة للخطوط عبدالرحمن الفهد إلى «وكالة الأنباء السعودية» (واس)، أن الحصول على الشهادة جزء من الأهداف الإستراتيجية لبرنامج التحول الذي تشهده المؤسسة بشكل عام وشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي على وجه الخصوص، من أجل رفع كفاءة الأداء وتطوير الخدمات، إلى جانب تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية، تماشياً مع ما تقره المنظمة العالمية من برامج ومشاريع تهدف إلى تبسيط إجراءات السفر وتوفير تجارب ناجحة في مستوى الخدمات في المطارات. وأكد الفهد أن «الخدمات الإلكترونية تجد إقبالا واسعا من ركاب السعودية، إذ يستطيع الراكب إجراء الحجوزات واختيار المقاعد والوجبات علاوة على شراء التذاكر من طريق بطاقات الائتمان أو خدمة سداد، ومن ثم إصدار بطاقات الصعود للطائرة، كما تم أخيراً توفير خدمة شحن الأمتعة ذاتيا عبر الأجهزة المنتشرة في المطارات الرئيسة بالمملكة».
