«الخطوط السعودية» تحصد شهادة تسريع إجراءات السفر بالمستوى الأخضر

حصلت الخطوط الجوية العربية السعودية على شهادة برنامج تسريع إجراءات السفر للركاب بالمستوى الأخضر من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا)، بعد أن أوفت «السعودية» بمتطلبات البرنامج، وحققت المستوى الأخضر ضمن برنامج تسريع إجراءات سفر الركاب بمحطة جدة، من خلال تطبيق ثلاثة من الشروط الأساسية للبرنامج، إضافة لشرط آخر من الشروط الاختيارية.
وقام نائب رئيس «أياتا» حسين الدباس بتسليم شهادة البرنامج للمدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح الجاسر، متمنياً له وللخطوط السعودية مزيداً من النجاحات، وآملاً بأن يستمر هذا الأداء لتحقيق مزيد من الإنجازات في تطبيق كل شروط البرنامج الاختيارية أيضاً في بقية المحطات داخل المملكة وخارجها، والعمل على الوصول لأعلى معدلات الاستخدام من العملاء. وأكد الدباس أن برنامج الاتحاد الدولي للنقل الجوي لتسريع إجراءات السفر المعتمد من لجنة المحافظين بالاتحاد الدولي للنقل الجوي تم اعتماده عالمياً ضمن مبادرات الاتحاد لتبسيط وتسريع إجراءات الأعمال لشركات الطيران الأعضاء، لما يحققه من راحة للركاب في تنفيذهم لإجراءات سفرهم والتحكم بها بسرعة ويسر، مثل ما تم تنفيذه لإجراءات إصدار التذاكر الإلكترونية سابقاً، إذ يتطلب من شركات الطيران تأمين إجراءات إصدار بطاقة صعود الطائرة للركاب إلكترونياً، وتخصيص أماكن لوضع حقائب الركاب، وإتاحة تعديل الحجوزات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية بالمطارات، وتعتبر هذه المتطلبات ضمن الإجراءات أو الشروط الأساسية.
وإضافة لذلك، يتضمن البرنامج إتاحة استقراء وثائق السفر من خلال أجهزة الخدمة الذاتية، وإنهاء إجراءات المغادرة الذاتية، وإجراءات استكمال طلب بيانات الأمتعة المفقودة من الأجهزة نفسها، وتعد هذه البرامج الثلاثة ضمن الإجراءات الاختيارية.
وأنهت الخطوط السعودية المتطلبات الأساسية بنجاح تام، إضافة إلى برنامج استقراء وثائق السفر، وتقوم بخطى حثيثة لاستكمال تطبيق بقية البرامج في كل المحطات التي تقدم خدماتها بها.
... ومطار الملك عبدالعزيز يحوز المستوى الأخضر لبرنامج «أياتا»
حاز مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة شهادة المستوى الأخضر من الاتحاد الدولي للنقل الجوي (الأياتا)، وذلك ضمن برنامج السفر السريع الذي تطبقه الأياتا على المستوى العالمي على شركات الطيران والمطارات، إذ يهدف البرنامج إلى تشجيع المطارات والناقلات الجوية على تسهيل وتسريع وتيرة الإجراءات التقليدية عبر خطوات بسيطة وسريعة بالاستفادة من الأنظمة الحاسوبية المتقدمة.
ويأتي هذا الاعتراف من «أياتا» نتيجة لتوفير هذا النظام للمرة الأولى على مستوى مطارات المملكة في الصالة الجنوبية بالمطار، إذ يتم تشغيله ومراقبته من خلال شركة الخطوط الجوية العربية السعودية، في الوقت الذي تسعى فيه إدارة مطار المؤسس إلى توفير أنظمة أخرى مشابهة وبالمزايا نفسها في الصالة الشمالية للناقلات الأجنبية، والسعي إلى تطوير النظام الحالي في الصالة الجنوبية للوصول إلى مستوى الخدمة الذهبي وتأمين أكبر قدر من الراحة والخدمة للمسافرين، ولتفادي الازدحام وتخفيف إجراءات السفر على المسافرين بالمطار.
وقام مدير الاتحاد الدولي للنقل الجوي في السعودية واليمن ناصر الساطي، بتقديم شهادة «أياتا» الخاصة ببرنامج تسريع إجراءات سفر الركاب بالمستوى الأخضر للمدير العام لمطار الملك عبدالعزيز الدولي عبدالحميد أباالعري، نظير التعاون لتحقيق شروط البرنامج في الصالة الجنوبية بمطار جدة، وذلك من خلال مساهمة إدارة المطار في تطبيق الخطوط السعودية لثلاثة من الشروط الأساسية للبرنامج، إضافة إلى شرطين آخرين من الشروط الاختيارية. وتمنى الساطي لمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة المزيد من النجاحات، آملاً أن يستمر الدعم لتحقيق مزيد من الإنجازات في تطبيق شروط البرنامج الاختيارية كافة أيضاً في بقية الصالات، والعمل على الوصول لأعلى معدلات الاستخدام من العملاء، بما يمكن المطار من الانتقال إلى المستوى الذهبي في أقرب فرصة.
وعقب تسليم الشهادة، تبادل الطرفان الآراء حول الجهود المبذولة لتطوير برامج خدمات الركاب وشركات الطيران.
وتم اعتماد برنامج الاتحاد الدولي للنقل الجوي لتسريع إجراءات السفر على المستوى العالمي من لجنة المحافظين بالاتحاد الدولي للنقل الجوي، وذلك ضمن مبادرات الاتحاد لتبسيط وتسريع إجراءات الأعمال لشركات الطيران الأعضاء، لما يحققه من راحة للركاب في تنفيذهم لإجراءات سفرهم والتحكم بها بسرعة ويسر، إذ كان من بين تلك الإجراءات إصدار التذاكر الإلكترونية مسبقاً.