أمير جازان يعزي في وفاة معافا    16 سؤالا حول انتهاء مهلة التوصيلات غير النظامية    أوروبا تسعى للتأثير على موقف ترمب قبل قمته مع بوتين    مجزرة جديدة في دارفور ..القوات تهاجم مخيم أبوشوك وتقتل 40 نازحا    العالمي يكسر القاعدة برهان العجوز    القادسية يواصل مفاوضات العمري    العربي والأهلي يقصان شريط كأس الملك    بيسوما يغيب عن توتنهام أمام باريس سان جيرمان    استثناء 4 مدن ومحافظات من عودة الإداريين للمدارس    سفير صربيا يزور المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    فيصل بن فرحان يتلقى اتصالًا هاتفيًّا من وزير خارجية الأردن    3 أبطال جدد وإنجازات تاريخية مع ختام الأسبوع الخامس من كأس العالم للرياضات الإلكترونية    إحباط تهريب 36,600 قرص خاضع لتنظيم التداول الطبي في جازان    برعاية الملك... الرياض تستضيف النسخة الخامسة من مؤتمر التعدين الدولي    «الغذاء والدواء» تعتمد تسجيل دواء «الريکسيفيو» لعلاج الورم النقوي المتعدد    "ابتسم" تُجري أربع عمليات أسنان لأطفال خلال 24 ساعة    "فلكية جدة": تساقط شهب البرشاويات 2025 بدءًا من اليوم    أمير تبوك يواسي أسرة الغيثي في وفاة فقيدها    التطور الرقمي في المملكة : تحقيق النمو المستقبلي يتطلب بناء شبكات آمنة وجاهزة للذكاء الاصطناعي    استثناء ذوي الإعاقة من رسوم دخول معارض هيئة المتاحف    تجمع الرياض الصحي الأول يطلق حملة توعوية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"    وكيل إمارة جازان يلتقي "محافظي" المنطقة    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    سوق الأسهم السعودية يغلق متراجعا ب 21 نقطة    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    مساعد الوزير للخدمات المشتركة يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    نائب وزير الخارجية يستقبل سفير الصومال    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    موجز    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    الحكومة اليمنية تمنع التعاملات والعقود التجارية والمالية بالعملة الأجنبية    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    أخطاء تحول الشاي إلى سم    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط السعودية تنوه:نعتذر عما حدث واهتمامنا ينصب في تقديم أفضل خدمة
نشر في البلاد يوم 06 - 02 - 2010


سعادة رئيس تحرير صحيفة البلاد الموقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشارة الى الملاحظة المنشورة بجريدتكم الغراء بالعدد رقم 19322 الصادر بتاريخ 4 12 1430 تحت عنوان (يا سعودية هل من مجيب) تحدثتم فيه عن عدم تمكنكم من السفر على رحلة "السعودية" رقم (1057) المتجهة من مطار الملك خالد الدولي بالرياض الى مطار جدة بتاريخ 17 11 2009م رغم حجزكم المؤكد.
بداية نعتذر لعدم تمكنكم من السفر على الرحلة (1057) ونفيدكم ان الإلغاء كان نتيجة عدم الحضور مبكرا الى المطار، حيث حددت "السعودية" منذ أكثر من عام فترة زمنية لانهاء اجراءات السفر في كافة محطاتها تقدر ب 45 دقيقة قبل الاقلاع كإجراء لتنظيم مواعيد اغلاق الرحلات وبوابات الطائرة على كافة الرحلات المغادرة، وذلك حتى يتسنى استكمال اجراءات ركاب الانتظار المسجلين على قائمة الانتظار واستيعاب أكبر عدد ممكن اضافة الى تقديم خدمة جيدة لعملاء السعودية، وعند استفسار موظف "السعودية" عن سبب التأخير من مندوبكم أفاده بأنه كان منشغلاً بأداء الصلاة.
هذا وعلى الفور بادرت "السعودية" للتخفيف من معاناتكم، فقدم (مساعد مدير خدمات الركاب بالرياض" الاعتذار للمندوب وطلب منه المراجعة لاحقا لتتم مساعدتكم على الرحلة التالية، بعد ذلك حضرتم شخصيا وتم اعادة المحاولة لالحاقكم على نفس الرحلة بواسطة البوابة إلا أن الحمولة كانت مكتملة على الرغم من موافقتكم على السفر بدرجة الضيافة، حينها تم استضافتكم في المكتب التنفيذي وتأمين مقعد على الرحلة (1059) برقم C05 وتمت انهاء اجراءات سفركم حتى وصولكم الى مطار الملك عبدالعزيز بجدة بسلامة الله.
أما بخصوص ملاحظتكم حول تصرفات بعض موظفي خدمات السعودية الأرضية فإننا نود التأكيد ان الخطوط السعودية لا تقبل بتاتا بأي تصرف خاطئ مهما كان نوعه أو حجمه نحو أي مسافر على متن طائراتها أو في أي موقع من مواقع الخدمة سواء على الأرض أو في الجو حيث تواجه مثل هذه التصرفات بأقصى درجات العقوبة عندما تثبت التحقيقات ذلك.
شاكرين لكم ملاحظتكم القيمة ولجريدتكم الغراء فائق التقدير.
وتقبلوا وافر تحياتي
مساعد المدير العام للعلاقات العامة
عبدالله بن مشبب الأجهر
من المحرر
* فقط الخطوط لم تستضيف الراكب في المكتب التنفيذي فهو أحد أعضاء المكتب هذا للتنويه فقط.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.