أمير تبوك يرأس اجتماع المحافظين ويؤكد أهمية تلمس احتياجات المواطنين    برنامج تعاون بين "كاوست" والمركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية    نائب أمير الشرقية يستقبل قائد قوة أمن المنشآت أمير الفوج التاسع    نائب أمير الرياض يرعى ورشة العمل التطويرية لجائزة الرياض للتميز    المزرعة الإنجليزية "فالكون ميوز" تُشارك ب 100 صقر في المزاد الدولي لمزارع إنتاج الصقور 2025    نائب أمير القصيم يطلع على جهود الجمعية الأهلية بعنيزة    "كرنفال التمور" في بريدة يوفّر فرصًا ريادية ويعزز حضور الشباب في القطاع الزراعي    الغامدي يرعى إطلاق النسخة الأولى من جائزة التنمية الشبابية    الشيخ أحمد بن محمد بشير معافا.. قامةُ قضاء ورفعةُ خُلُق !    أمير الشرقية يستقبل منسوبي هيئة الأوقاف ورئيس اللجنة الوطنية وقائد قوة أمن المنشآت    أمير منطقة جازان يعزي في وفاة الشيخ أحمد بشير معافا    الشؤون الإسلامية في جازان تشارك في الحملة الوطنية للحد من ظاهرة التسول    تعرف على دوكوري لاعب نيوم الجديد    تفاصيل عقد النصر مع الفرنسي كينجسلي كومان    سيرة من ذاكرة جازان.. الفريق ركن عمر حمزي رحمه الله    مفردات من قلب الجنوب 10    تصريف 5 ملايين م³ من مياه سد وادي ضمد لدعم الزراعة وتعزيز الأمن المائي    مجلس الوزراء: تعديل بعض مواد تنظيم الهيئة السعودية للمحامين    شركة "البحري" السعودية تنفي نقل شحنات أسلحة إلى إسرائيل    خيط الحكمة الذهبي: شعرة معاوية التي لا تنقطع    المياه الوطنية : 6 أيام وتنتهي المهلة التصحيحية لتسجيل التوصيلات غير النظامية    الإدارة الروحية لمسلمي روسيا تحدد شروط تعدد الزوجات    مدير الشؤون الإسلامية في جازان يناقش شؤون المساجد والجوامع ويطلع على أعمال مؤسسات الصيانة    المجر ترفض الانضمام لبيان الاتحاد الأوروبي    محافظ الطائف يشهد انطلاق المرحلة الثالثة من برنامج "حكايا الشباب"    محافظ الطائف يستقبل المدير التنفيذي للجنة "تراحم" بمنطقة مكة المكرمة    امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    موجز    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    أخطاء تحول الشاي إلى سم    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخطوط السعودية تنوه:نعتذر عما حدث واهتمامنا ينصب في تقديم أفضل خدمة
نشر في البلاد يوم 06 - 02 - 2010


سعادة رئيس تحرير صحيفة البلاد الموقر
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشارة الى الملاحظة المنشورة بجريدتكم الغراء بالعدد رقم 19322 الصادر بتاريخ 4 12 1430 تحت عنوان (يا سعودية هل من مجيب) تحدثتم فيه عن عدم تمكنكم من السفر على رحلة "السعودية" رقم (1057) المتجهة من مطار الملك خالد الدولي بالرياض الى مطار جدة بتاريخ 17 11 2009م رغم حجزكم المؤكد.
بداية نعتذر لعدم تمكنكم من السفر على الرحلة (1057) ونفيدكم ان الإلغاء كان نتيجة عدم الحضور مبكرا الى المطار، حيث حددت "السعودية" منذ أكثر من عام فترة زمنية لانهاء اجراءات السفر في كافة محطاتها تقدر ب 45 دقيقة قبل الاقلاع كإجراء لتنظيم مواعيد اغلاق الرحلات وبوابات الطائرة على كافة الرحلات المغادرة، وذلك حتى يتسنى استكمال اجراءات ركاب الانتظار المسجلين على قائمة الانتظار واستيعاب أكبر عدد ممكن اضافة الى تقديم خدمة جيدة لعملاء السعودية، وعند استفسار موظف "السعودية" عن سبب التأخير من مندوبكم أفاده بأنه كان منشغلاً بأداء الصلاة.
هذا وعلى الفور بادرت "السعودية" للتخفيف من معاناتكم، فقدم (مساعد مدير خدمات الركاب بالرياض" الاعتذار للمندوب وطلب منه المراجعة لاحقا لتتم مساعدتكم على الرحلة التالية، بعد ذلك حضرتم شخصيا وتم اعادة المحاولة لالحاقكم على نفس الرحلة بواسطة البوابة إلا أن الحمولة كانت مكتملة على الرغم من موافقتكم على السفر بدرجة الضيافة، حينها تم استضافتكم في المكتب التنفيذي وتأمين مقعد على الرحلة (1059) برقم C05 وتمت انهاء اجراءات سفركم حتى وصولكم الى مطار الملك عبدالعزيز بجدة بسلامة الله.
أما بخصوص ملاحظتكم حول تصرفات بعض موظفي خدمات السعودية الأرضية فإننا نود التأكيد ان الخطوط السعودية لا تقبل بتاتا بأي تصرف خاطئ مهما كان نوعه أو حجمه نحو أي مسافر على متن طائراتها أو في أي موقع من مواقع الخدمة سواء على الأرض أو في الجو حيث تواجه مثل هذه التصرفات بأقصى درجات العقوبة عندما تثبت التحقيقات ذلك.
شاكرين لكم ملاحظتكم القيمة ولجريدتكم الغراء فائق التقدير.
وتقبلوا وافر تحياتي
مساعد المدير العام للعلاقات العامة
عبدالله بن مشبب الأجهر
من المحرر
* فقط الخطوط لم تستضيف الراكب في المكتب التنفيذي فهو أحد أعضاء المكتب هذا للتنويه فقط.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.