أمين الشرقية يكرم 29 مراقبًا وقائدًا ميدانيًا تميزوا في برنامج "عدسة بلدي"    جمعية الذوق العام تدرب مندوبي التوصيل على مستوى المملكة    تصنيف الفيفا: السعودية في المركز 59    ملتقى الصحة العالمي.. رافعة استثمارية لرؤية 2030 في قطاع الرعاية الصحية    تجمع القصيم الصحي يطلق حملة "صيّف بصحة" التوعوية    ثيو هيرنانديز يجتاح الفحص الطبي في الهلال    العلاج الوظيفي: أمل جديد لتحسين حياة المرضى    مدينة جازان للصناعات الأساسية تعلن موعد التسجيل في ورش عمل مهنية بأكاديمية الهيئة الملكية    مفردات من قلب الجنوب ٢    ‫محافظ عفيف يُطلق المرحلة الثانية من مبادرة الصحة السكانية بالمحافظة    النفط يستقر قرب ذروته في أسبوعين بفعل الطلب ومخاوف التجارة    نيابة عن خادم الحرمين .. نائب أمير مكة يتشرف بغسل الكعبة المشرفة    المملكة تستعرض 7 مبادرات رقمية لصحة الحيوان واستدامة الموارد    القيادة تهنئ الحاكم العام لكومنولث جزر البهاما بذكرى استقلال بلادها    الشيخ أمين الحيدر يشكر القيادة الرشيدة بمناسبة ترقيته للمرتبة الرابعة عشرة    باريس سان جيرمان يتخطى ريال مدريد برباعية ويضرب موعداً مع تشيلسي في نهائي مونديال الاندية    رحلة شفاء استثنائية.. إنهاء معاناة مريضة باضطراب نادر بزراعة كبد فريدة    السعودية الأولى عالميًا في مؤشر ترابط الطرق    إلغاء إلزامية خلع الحذاء عند نقاط التفتيش في جميع مطارات أميركا    ارتفاع عدد ضحايا فيضانات تكساس إلى 120 قتيلا    رياح مثيرة للأتربة والغبار على معظم مناطق المملكة    قتيلان في كييف في هجوم روسي    أستراليا تطالب روسيا بدفع تعويضات    اختتام أعمال توزيع هدية خادم الحرمين الشريفين    ليش مستغربين!    إدارة الأهلي تتجاهل الإعلام في حفل تدشين شعار النادي    أنديتنا.. التقييم أولاً    وفاة بزه بنت سعود وعبدالله بن سعود    أمر ملكي: تعيين ماجد الفياض مستشارًا بالديوان الملكي بالمرتبة الممتازة    أمر ملكي: تعيين الفياض مستشاراً بالديوان الملكي    إحباط تهريب 310 كجم مخدرات    شدد على تسريع مشروعات الطاقة والتوسع في التدريب التقني.. "الشورى" يطالب بتحديث مخططات المدن    آل باخذلق وآل باعبدالله يحتفلون بزواج عبدالعزيز    بين الدولة السورية و«قسد» برعاية أمريكية.. اجتماع دمشق الثلاثي يرسم ملامح تفاهم جديد    محرك طائرة يبتلع رجلاً أثناء الإقلاع    "لويس الإسباني".. أول رواية عربية مستوحاة من "الفورمولا"    جسرنا الحضاري    "درويش" في الخليج نهاية أغسطس    "ورث" يجدد الفنون بلغة الألعاب الإلكترونية    استهدف مواقع تابعة ل"حزب الله".. الجيش الإسرائيلي ينفذ عمليات برية جنوب لبنان    4 برامج لتأهيل الكوادر الوطنية في التخصصات الصحية    موجز    أكبر مصنع لأغشية التناضح العكسي    خالد بن سلمان يبحث المستجدات مع وزير الدفاع المجري    دراسة: بكتيريا شائعة تسبب سرطان المعدة    مشاركة سعودية في تطوير التحكيم الآسيوي .. اختتام برنامج شهادة مقيمي الحكام 2025    المملكة توزّع (2.617) سلة غذائية في عدة مناطق بباكستان    «الديوان الملكي»: وفاة بزه بنت سعود..ووالدة عبدالله بن سعود بن سعد    300 طالب في «موهبة الإثرائي» بالقصيم    أمير تبوك يزور الشيخ أحمد الخريصي في منزله    نائب أمير منطقة مكة يستقبل معالي الأمين العام لهيئة كبار العلماء في ديوان الامارة    أمير تبوك يطلع على التقرير الشامل لأداء إدارة التعليم بالمنطقة    "الذوق العام" تدرب مندوبي التوصيل على مستوى المملكة        أمير تبوك يستقبل رئيس المجلس التأسيسي للقطاع الشمالي الصحي والرئيس التنفيذي لتجمع تبوك الصحي    دراسات حديثة: الكركديه ليس آمناً للجميع    إطلاق مبادرة "إثراء قاصدينا عِزُّ لمنسوبينا"    التطبير" سياسة إعادة إنتاج الهوية الطائفية وإهدار كرامة الانسان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



فائض أرباح وتصريف «إستوكات»
كثرة التخفيضات كما يراها المستهلكون:
نشر في البلاد يوم 06 - 08 - 2021

يتجدد النقاش حول ثقافة التسوق ، وتحديدا ظاهرة التخفيضات وأسباب انتشارها ، وهل تؤثر المبالغة في عروضهاعلى ثقة المستهلك بشأن الجودة. في التالي نستطلع آراء عدد من المستهلكين والرأي الاقتصادي والإرشادات بشأن ذلك.
بداية يوضح أستاذ إدارة الأعمال والتسويق البروفيسور حبيب الله التركستاني ،أن هناك علاقة بين التخفيضات وسيكولوجية المستهلك أو ما يعرف بسلوك المستهلك والمتمثلة في ضعف الثقة ما بين المنتجات التي يتم عرضها منخفضة من قبل الموردين وربطها بالشعور بانخفاض الجودة من قبل المستهلك.
ويضيف: هذا الربط ليس بالضرورة أن يكون صحيحا ، وذلك لأن التخفيضات هي نوع من نشاط الترويج لبيع سلع انتهى موسمها أو سيارات تقادمت موديلاتها ولو لعام. فمثلاً سيارات تباع كموديل 2021 عندما تأتي منتجات 2022 لا شك أنها تؤثر على سلوكيات المستهلك حيث يتجه لشراء الجديد ، وكذلك ما يسمى ب "استوكات" السلع في المستودعات ، ولتحفيز المستهلك يقوم المورد أو البائع بمخاطبة فئة من المشترين وهذه الفئة لا يهمها الموديل بقدر ما يهمها السعر فيتم استهدافها بالتخفيضات.
خلاصة ذلك أن التخفيضات ليس لها علاقة بانخفاض الجودة او نحو ذلك ، إنما لتحفيز الشراء أو لتحسين العلاقة مع المستهلكين أو لنشر العلامة التجارية او لزيادة المبيعات أو لجميع ما ذكر.
شفافية التخفيضات
ومن النصائح حول نشاط التخفيضات؛ ينصح الدكتور حبيب الله ، ألا تتكرر التخفيضات بصورة مستمرة حتى لا نفقد الثقة في السوق، لأن هذا الاستمرار قد يعطي انطباعا سلبيا بالخطأ ، مثل الشعور بقلة الجودة ، أو يعتقد المستهلك أن الاسعار كان مبالغاً فيها وأن المورد حق أرباحا عالية ، فيقدم عدة تخفيضات في السنة دون وجود اسباب منطقية.
ومن النصائح أن تكون التخفيضات ونسبتها واضحة بالنسبة للمشتري بأن يتم الافصاح عن سعر كل سلعه قبل التخفيض ليعرف نسبة التخفيض التي حصل عليها من أسعار المنتجات حينما يقوم بشرائها.
من جانبه يقول فراس سندي: هنالك بعض الشركات التي تستخدم التخفيضات، كأداة تسويقية لرفع المبيعات، ويصبح الوضع معتاداً لديهم، والأهم؛ كثرة التخفيضات تجعل العميل يفقد الثقة .. خذ مثالا على شركات العطور حيث لم يعد لجملة (تخفيض 50٪) أي معنى!
وفي السياق ترى سعاد الفضل ، أن التخفيضات قد لا تشمل السلع الجديدة ، إنما على سلع قديمة أو تلك التي ليس عليها إقبال، لذا يفتقد البعض الثقة في مثل هذه التخفيضات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.