حقوق المسافر.. عند الطلب

زميلنا العزيز الكاتب الصحفي عدبالله الجميلي والذي يكتب في الزميلة المدينة وهو في رأيي من أفضل كتاب المقال اليومي اذ يختار قضايا من خلال معاناة الناس ويكتب عنها باسلوبه الجميل.. تحت عنوان "ضمير متكلم" كتب الاسبوع الماضي مقالاً بعنوان حقك من حقك روى فيه موقفاً حدث في مطار المدينة المنورة له شخصياً وهو ينتظر الاعلان عن رحلة متجهة الى القصيم.. اعلن عن تأخير الرحلة بدون تحديد موعد جديد.
يقول عند دخوله على الموقع الالكتروني للطيران المدني للاطلاع على حقوق المسافر في حال تأخر الرحلات وجد النص يشير الى تقديم رعاية وعناية وتقديم وجبة خفيفة ومرطبات بعد "ساعة" ثم بعد مضي 3 ساعات وجبة ساخنة واذا زاد التأخير عن 6 ساعات فيؤمن للمسافرين السكن والوجبات.. وله تعويض عن كل ساعة تأخير 300 ريال بما لا يتجاوز ثلاثة الاف ريال. وينص النظام اذا اجلت الخطوط الرحلة وابلغته بذلك قبل 7 ايام من الموعد فله استرجاع قيمة التذكرة دون خصومات واذا لم يبلغ بالتأجيل إلا متأخراً لزم الخطوط تخييره بين استرجاع التذكرة او حجز موعد على اية خطوط اخرى في اليوم المحدد او بعده بيوم او يومين.. يقول الزميل الجميلي ابلغت المسؤول المناوب وفعلا وصلت لنا الوجبات لكن بعد الطلب.. كم منكم يعرف حقوقه في السفر وغيره؟!