أكدتْ وزارة العمل أنه سيتم إيقاف الخدمات عن مكاتب وشركات الاستقدام، التي لم تلتزم بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام، خلال المهلة المحددة لها لنشر تكاليف استقدام العمالة المنزلية وجنسياتها على موقع "مساند"؛ وذلك بدءًا من الثلاثاء (2 ديسمبر 2014)، بعد انتهاء المدة أمس. وقال نائب وزير العمل الدكتور مفرج بن سعد الحقباني، إنَّ نشر تكاليف الاستقدام عبر موقع "مساند" الذي تشرف عليه وزارة العمل؛ أصبح إلزاميًّا ابتداءً من اليوم، لافتًا إلى أنَّ الوزارة تشكر جميع الشركات والمكاتب التي تعاونت في الإفصاح عن تكاليف الاستقدام لديها. كما أكد أنْ لن تتساهل مع الشركات والمكاتب "الصامتة " التي لم تنشر تلك التكاليف ليطلع علها المواطن، ويتمكن من اختيار الأنسب له، مشيرًا إلى أن الوزارة تهدف من هذا التنظيم إلى نشر مفهوم الشفافية في أسعار الاستقدام أمام المواطنين بوضع خيارات سعرية متنوعة. ودعا نائب وزير العمل، المواطنين وكافة المستفيدين إلى الإبلاغ عن أي فروقات يجدونها بين الأسعار المعلنة والأسعار التي تطلبها منهم المكاتب على أرض الواقع؛ وذلك لضمان رفع درجة التنافس بين المكاتب والشركات لتقديم أفضل الخدمات؛ الأمر الذي سيُسهم في تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام. يُشار إلى أن تكاليف الاستقدام تم نشرها وفقًا للمهن والجنسيات التي يقدمها المكتب أو الشركة، كما يتضمن موقع "مساند" إبراز الفترة التي يستغرقها كل مكتب لإتمام عملية الاستقدام، مع إتاحة الفرصة لتقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية وفقًا لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات؛ ما يحفّز جميع المنشآت العاملة في هذا القطاع على الاهتمام بعملائها، ورفع مستوى خدماتها بشكل تنافسي عادل. ويعمل موقع "مساند" أيضًا على التعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، وفقًا لما ورد في لائحة عمال الخدمة المنزلية ومَن في حكمهم، وكذلك التعريف بمزودي خدمة الاستقدام من مكاتب وشركات مرخص لها بمزاولة التوسط في الاستقدام. كما يتيح موقع "مُسانِد" للعمالة المنزلية وأصحاب العمل، تعرُّف آلية تقديم الشكاوى والنزاعات، إضافةً إلى توفير النماذج والمستندات المطلوبة، مثل طلب استقدام الأفراد، ونموذج الراتب، واستمارة خروج وعودة، واستمارة إصدار رخصة إقامة، وطلب إصدار رخصة قيادة.
