امطار خفيفة الى متوسطة وغزيرة في عدة مناطق بالمملكة    الاتحاد الأوروبي يؤكد أن الحرب على قطاع غزة تزداد خطورة يومًا بعد آخر    ترمب يوقّع أمرًا تنفيذيًا بتمديد هدنة الرسوم مع الصين 90 يومًا أخرى    المنتخب السعودي الأول لكرة السلة يودّع بطولة كأس آسيا    الشعب السعودي.. تلاحم لا يهزم    السعودية ترحب بالإجماع الدولي على حل الدولتين.. أستراليا تعلن نيتها الاعتراف بدولة فلسطين    وزير لبناني حليف لحزب الله: أولويتنا حصر السلاح بيد الدولة    عشرات القتلى بينهم صحافيون.. مجازر إسرائيلية جديدة في غزة    موجز    بحث مع ملك الأردن تطورات الأوضاع في فلسطين.. ولي العهد يجدد إدانة المملكة لممارسات الاحتلال الوحشية    بعد خسارة الدرع الخيرية.. سلوت يعترف بحاجة ليفربول للتحسن    برشلونة يسحق كومو ويحرز كأس غامبر    تعزيز الأمن الغذائي وسلاسل الإمداد للمملكة.. "سالك".. 13 استثماراً إستراتيجياً في قارات العالم    ضبط 17 مخالفًا بحوزتهم 416 كلجم من القات    السنة التأهيلية.. فرصة قبول متاحة    افتتاح معرض الرياض للكتاب أكتوبر المقبل    «ترحال» يجمع المواهب السعودية والعالمية    «الزرفة» السعودي يتصدر شباك التذاكر    مباهاة    المفتي يستعرض أعمال «الصاعقة» في إدارة الأزمات    حقنة خلايا مناعية تعالج «الأمراض المستعصية»    الحكومة اليمنية تمنع التعاملات والعقود التجارية والمالية بالعملة الأجنبية    جني الثمار    "فهد بن جلوي"يترأس وفد المملكة في عمومية البارالمبي الآسيوي    القيادة تهنئ رئيس تشاد بذكرى بلاده    بطولة الماسترز للسنوكر.. أرقام استثنائية وإشادات عالمية بالتنظيم    7.2 مليارات ريال قيمة اكتتابات السعودية خلال 90 يوما    تمويل جديد لدعم موسم صرام التمور    ثقب أسود هائل يدهش العلماء    مخلوق نادر يظهر مجددا    تحديات وإصلاحات GPT-5    232 مليار ريال قيمة صفقات الاندماج والاستحواذ    نائب أمير الرياض يستقبل سفير إندونيسيا    «محمية عبدالعزيز بن محمد».. استعادة المراعي وتعزيز التنوع    تخصيص خطبة الجمعة عن بر الوالدين    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    أخطاء تحول الشاي إلى سم    لجنة التحكيم بمسابقة الملك عبدالعزيز تستمع لتلاوات 18 متسابقًا    كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025| الهولندي ManuBachoore يحرز لقب EA SportFC 25    340 طالبا وطالبة مستفيدون من برنامج الحقيبة المدرسية بالمزاحمية    إنقاذ مقيمة عشرينية باستئصال ورم نادر من فكها بالخرج    فريق طبي سعودي يجري أول زراعة لغرسة قوقعة صناعية ذكية    ملتقى أقرأ الإثرائي يستعرض أدوات الذكاء الاصطناعي وفن المناظرة    أخصائي نفسي: نكد الزوجة يدفع الزوج لزيادة ساعات العمل 15%    بدء استقبال الترشيحات لجائزة مكة للتميز في دورتها السابعة عشرة    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة قاع الثور    أمير تبوك يستقبل المواطن ناصر البلوي الذي تنازل عن قاتل ابنه لوجه الله تعالى    سعود بن بندر يستقبل مدير فرع رئاسة الإفتاء في الشرقية    النيابة العامة: رقابة وتفتيش على السجون ودور التوقيف    إطلاق مبادرة نقل المتوفين من وإلى بريدة مجاناً    طلبة «موهبة» يشاركون في أولمبياد المواصفات الدولي    البدير يشارك في حفل مسابقة ماليزيا للقرآن الكريم    «منارة العلا» ترصد عجائب الفضاء    منى العجمي.. ثاني امرأة في منصب المتحدث باسم التعليم    مجمع الملك عبدالله الطبي ينجح في استئصال ورم نادر عالي الخطورة أسفل قلب مريض بجدة    نائب أمير جازان يزور نادي منسوبي وزارة الداخلية في المنطقة    بمشاركة نخبة الرياضيين وحضور أمير عسير ومساعد وزير الرياضة:"حكايا الشباب"يختتم فعالياته في أبها    أمير جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأعيان الدرب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



معاناتي مع بنك الجزيرة
نشر في عاجل يوم 22 - 07 - 2013


سعادة مدير التحرير في صحيفة عاجل الموقرة المحترم
ارفع إلى سعادتكم هذه الشكوى الذي أفيدكم فيها بأنني أحد عملاء بنك الجزيرة وقد سبق وان أخذت منزل منتهي بالتمليك من قبلهم وقدر الله على بأن اندلع حريق في المنزل بتاريخ 3/5/1433ه و حسب تقرير الدفاع المدني بان سبب الحريق كان التماس في كهرباء جدار المطبخ نتج عنها الحريق وكانت نتائج الحريق كبيره في المنزل من أثاث و أغراض . وبعد التقديم على البنك و رفع طلب بالتعويض عن هذه الأضرار حسب العقد المبرم بيننا وحسب البند الموجود في العقد رقم (10و15 و 16) بأن هناك تأمين على المنزل يغطي حوادث الحريق و كذلك تلف المبني جزئيا او كليا وكان ذلك بتاريخ 8/5/1433ه وبعد رفع الاوراق و المستندات الي البنك طلبوا مني عدم تغير أي شي في البيت حتي يحضر مندوب من قبلهم للمعاينة وبعد ما يقارب خمسة عشر يوم من حدوث الحريق حضر مندوب شركة التامين لمعاينة الموقع و اخذ صورة للمنزل و كذلك الأغراض و الأثاث المتضرر و كل هده الفترة وأنا ساكن في شقة مفروشة حتى لا يتم تغير شي في البيت حسب ما طلب البنك مني وبعد خمسة ايام تقريبا اتصل على المندوب و افاد بتصليح البيت و البنك سوف يعوضني عن كل الخسائر و للاكن للاسف كان ذلك مجرد كلام و بعدها قمت بالاتصال على الادارة العامة لبنك الجزيرة في جدة و لكن للأسف ليس هناك أي تجاوب من قبلهم وقد قمت برفع أكثر من شكوى عن طريق الهاتف الخاص بقسم الشكاوي في البنك ولأكن لا حياة لمن تنادي و بعد فترة ما يقارب شهر من تاريخ حدوث الحريق تم التوصل بي من قبل مدير ما بعد البيع في بنك الجزيرة في أدارة بنك الجزيرة بجدة الذي طلب مني تكميل بعض الأوراق مطلوبة من قبل شركة التامين حتى يقوم بارسلها لهم و فورا قمت بإرسالها إليه و لأكن مضي ما يقارب عشرون يوما و بعد التوصل إلي رقم شركة التامين عن طريق احد العاملين في بنك الجزيرة و السؤال عن الأوراق أفادوا بان الأوراق التي طلبوها من البنك لم يتم تأمينها إلي ألان علما بأنني مرسل جميع الأوراق و لكن للأسف لعدم المبالاة و المسؤوليه لم يقم بعمل ما هو واجب عليه عملة كمسؤل فقمت بإرسال كل الأوراق بنفسي إلي شركة التامين مباشره وبعدها بعدة ايام قمت بالاتصال على شركة التامين بموظف شركة التامين عن طريق الهاتف للشركة و الذي افاد بان التامين لا يشمل الخسائر الموجودة في الأثاث و الإغراض و إنما يشمل الخسائر في المبني فقط علما بأن البند في العقد واضح أن التامين شامل الحريق و ما ينتج عن الحريق من أضرار و بعد الاستفسار عن الأسباب و انه هناك عقد رد قائلا بأنة غير مسؤل و انه يجب على إن اتجه إلي من أبرمت العقد معه و بعدها قمت بالاتصال مباشره على البنك الذين بدورهم أفادوا انه ليس لديهم علاقة و أن شركة التامين هم المسؤلين فاذا كل شخص يرميها على الثاني فمن المسؤل وهل الضحية أنا العميل بعدها قمت بالتوجة الي مباشره الي رفع شكوي ضد البنك عن طريق موسسة النقد السعودي و الذي بدورها قامت بمخاطبة البنك لاكثر من مره و لاكن للاسف لم تصل مع البنك الي أي نتيجة و بعد وصولها الي طريق مسدود قامت بتحويل المعاملة الي لجنة الفصل في المنازعات في البنك العقاري بتاريخ 13/9/133ه و رقم 23652 للبت في القضية ولكن للاسف لم يحدث جديد في القضية الي الان و لم اجد سوى صحيفتكم ارفع من خلالها معاناتي لعلها توصل الي المسؤلين لحل معاناتي مع هذا البنك
لذا ارجوا من الله ثم من سعادتكم مساعدتي في ايصال الشكوة الي المسؤلين للحصول على التعويض عن كل الخسائر المادية و كذلك مصاريف السكن لمدة ما يقارب خمسة عشر يوما او اكثر في شقق مفروشة و كذلك الاضرار المعنوية الناتجة عن الحريق و كذلك محاسبة من كان السبب في تاخير معاملتي كل هذا الوقت من التأخير دون مبالاة ولا اهتمام من قبل البنك بالعميل
وكذلك اطلب من معاليكم بان يزودني البنك بصورة من الاتفاقية الخاصة بالبنك مع شركة التامين حتي اعرف الاشياء التي يغطيها التامين
اسم مقدم الشكوى / محمد جبران حسين خبراني


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.