طورت وزارة الصحة خلال حج هذا العام، الأنظمة والخدمات التي تقدمها غرفة القيادة والتحكم في مستشفى منى الطوارئ والتي تعمل على متابعة الشؤون الصحية للحجاج أثناء فترة الحج من خلال عرض جميع الأنظمة الإلكترونية العاملة في الحج ولوحات القيادة وأنظمة متابعة المركبات والاتصال المرئي بجميع مدراء المستشفيات العاملة بالمشاعر وغرف الطوارئ وكذلك شاشات العرض التفاعلية، وكاميرات المراقبة عن بعد والاحصائيات واحوال الطقس وذلك لتحليل المؤشرات الخاصة بالتنبؤ بوقوع الكوارث -لا سمح الله- للقيام بتنفيذ خطط الطوارئ والازمات المعدة مسبقاً. واكد المهندس المهندس أحمد بن محمد الحديثي المدير العام للإدارة العامة لتقنية المعلومات والاتصالات رئيس لجنة تقنية المعلومات والاحصاء بالحج بان غرفة القيادة والتحكم تعد مركزاً للمتابعة والتحكم بالعمليات وتسهيل عمل المستشفيات وربطها تقنياً ومركزا للإنذار المبكر. وقال " تسعى لجنة تقنية المعلومات والاحصاء بالحج إلى إنجاح دورها بتوفير التقنيات وتحسين مخرجات الأنظمة المستخدمة والذي بدوره يؤدي إلى رفع مستوى الخدمات المقدمة للحجاج من خلال تمكين متخذي القرار من قراءة هذه البيانات بشكل سريع وفعال". واوضح الحديثي بانه ومن ضمن التطويرات الجديدة تم تطوير مشروع تتبع مركبات الإسعاف والذي يهدف إلى متابعة مركبات الاسعاف وحالة السير لتوجيه سائقي سيارات الإسعاف لسلوك أمثل الطرق وأقلها زحاما لنقل المرضى المحالين إلى مرافق صحية داخل أو خارج المشاعر، كذلك تمكين المشرفين من مركز التحكم للبحث عن أقرب سيارة إسعاف لإسعاف الحجاج في مواقع تواجدهم حيث تم تركيب نظام جديد يعمل على الاقمار الصناعية بدلا من النظام السابق الذي يعمل على شبكات الجوال ويشمل التطبيق اكثر من 150سيارة اسعاف. واشار الى ان غرفة القيادة والتحكم مجهزة بأحدث التقنيات الخاصة بالاتصالات السلكية واللاسلكية، والتي منها كاميرا متحركة وثابتة، موزعة على المشاعر المقدسة (منى، عرفات)، و داخل أقسام الطوارئ وأقسام التنويم والعناية المركزة في مستشفى طوارئ منى، واجهزة اتصال لاسلكي تغطي ثلاث محافظات رئيسة (جدة، مكةالمكرمة، الطائف)". واضاف "جميع مستشفيات المشاعر المقدسة مرتبطة بغرفة التحكم بتقنية الاتصال المرئي، والتي تمكِّن القيادات من عقد الاجتماعات الطارئة، والاطلاع على الأحداث مع جميع مديري المواقع بالمشاعر المقدسة؛ كما تم ربط غرفة عمليات وزارة الصحة بغرفة القيادة والسيطرة في الأمن العام، وغرفة عمليات هيئة الهلال الأحمر السعودي، ومؤسسات الطوافة، ووزارة الحج، بالإضافة إلى غرفة عمليات الدفاع المدني". وأبان انه تم ربط غرفة العمليات والمتابعة بأكثر من 13 مرفق صحي في المشاعر المقدسة والعاصمة المقدسة عبر الشبكة الإلكترونية؛ بهدف التعرف على عدد الأسرَّة الشاغرة والمشغولة، خصوصًا غرف الطوارئ والعناية المركزة، حتى يسهل توزيع الحالات المصابة، أو التي تحتاج إلى تقديم الخدمة الطبية، من خلال أقرب مستشفى او مركز صحي. يشار الى ان غرفة القيادة والتحكم مزودة بشاشات الكترونية تعرض إحصائيات المستشفيات والمراكز الصحية، عن طريق نظام الإحصاء الخاص بالحج، وذلك لجميع المرافق الصحية في المشاعر المقدسة، ومكةالمكرمة، والمدينة المنورة،ومجمع الملك عبدالله بجدة وقوى الامن والحرس الوطني بمكة وإحصائيات المراكز الصحية عن طريق النظام الصحي الالكتروني التي تنقل البيانات رقميًّا دون الرجوع إلى فرز الاستمارات، وكاميرات رقمية لمراقبة حركة المراجعين في الأقسام المهمة كقسم الطوارئ، ونظام تعقب المركبات، ونظام لمراقبة الشبكة السلكية واللاسلكية على جميع المواقع بالمشاعر المقدسة والمستشفيات بمكةالمكرمة؛ للتأكد من أداء الشبكة ومراقبتها في نقل البيانات والمعلومات والاتصالات المتدفقة إلى مركز التحكم بمستشفى منى الطوارئ.
